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懂得賣服務 才能通吃物聯網30年商機

作者:林宏達、吳沛璇
來源:businesstoday
日期:2017-06-29 16:00:22
摘要:物聯網30年商機,最大挑戰在第三階段:能否把觸角伸到整合服務。

  研華是臺灣少數積極投入物聯網產業的高科技公司,董事長劉克振認為,制造業會直接面臨物聯網威脅,這個時代,“不擁有”也是一個擴張市場的選項。過去,你要騎腳踏車,你會上腳踏車店買車,現在,你只需向共享單車“租”一輛。以前,你跟腳踏車的關系,必須天長地久,現在,你只須在乎何時擁有。以下是劉克振對未來物聯網經濟的看法。

  我認為,物聯網會分成三個階段發展,這是一個三十年的商機。

  物聯網的前二個階段,對臺灣廠商是有利的,因為它需要大量的硬件。

  第一個階段,是物聯網設備的發展期,這個階段,從傳感器到工業計算機,會比較快速地發展,但是到2020年之后,成長率就會開始放緩了。

  工業計算機產業也是,五年內還會高成長,但五年后,需求量會增加,但是價格會跌,就像手機、PC一樣,這是第一階段的發展。

  第二個階段,物聯網會進入平臺發展期,就是硬件開始跟軟件連接起來,提供更完整的服務,有點像煮方便面,跟面不太一樣,但已經可以吃了。

  未來,不會一廠獨大

  第三個階段,是物聯網價值最高的一段,就是物聯網和云端服務完全整合的階段。如果第二階段是方便面,那這個階段就像開餐廳了,它可以直接對人提供最完整的服務,這個階段是靠服務來賺錢,這個階段就不是靠硬件了,對我們廠商挑戰會大一點。

  能在這個階段勝出的,是這個領域的專家,像醫療就很有可能會是醫院,不太可能會是做計算機的人。以后每個領域都會有三、五家大的服務公司出現。

  PC也經歷過這三個階段,先有硬件,再來有了Windows系統,第三階段開始有Google、Facebook這些服務。

  但是物聯網跟PC、手機不一樣的是,它不會是一個贏家通吃的生意。在PC時代,是微軟、英特爾拿走大部分利潤;在手機時代,是蘋果拿走大部分利潤;但在物聯網時代,每個領域都有可能會有大廠出現,但應該不會有人能通吃整個市場。

  因為物聯網時代是以服務為導向的,物聯網時代能刺激市場需求的,是與機器結合的服務和軟件。

  像懂得做車用物聯網的公司,它可能懂交通,在汽車領域很強;但在零售業,可能就沒辦法掌握這個產業的服務訣竅。不會像PC時代,只有標準化的硬件;軟件也一樣,程序會非常多,以后汽車也有自己的App、工廠也會有自己的App。

  物聯網時代另一個不同的地方是,產品是賣給系統整合商(SI),不是直接賣給終端消費者。最近麥肯錫出了一個報告,物聯網的最大需求是工廠,不會是消費者。因為,我也許可以選擇用手機去開窗簾、空調,但這樣做對我的幫助有限,我不一定要這樣選。

  目前,還有四個路障要移除:

  物聯網的邏輯是分享經濟,不是買產品的經濟,這點我必須特別說,物聯網時代,不一定是靠賣硬設備賺錢,我也可以靠租設備,或賣服務賺錢。像生產裝瓶設備的廠商,可以改成替別人提供裝瓶服務賺錢,做多少服務賺多少。就像房屋租賃網站Airbnb一樣,不用蓋旅館,也能提供住宿服務。

  工廠加上物聯網后,它的效益和獲利模式都會不一樣,工廠在物聯網上的采購金額會比個人更高,所以物聯網時代的產品,它是賣給公司、工廠的,數量不會像手機那么多。物聯網會是以少量多樣,服務公司為主的模式,硬件廠商需要有制造少量多樣產品的能力。

  臺商在硬件制造的優勢在物聯網時代會延續下去。像在工業計算機領域,臺灣有十五家工業計算機公司,占全世界比率超過一半,這在海外是沒有的。臺灣在傳感器領域比較少,但在通訊和PC的部分是領先的。

  為什么物聯網還要二、三十年?兩年為什么做不出來?你看手機從很爛到變得很厲害,只花了大概五年,就是因為它的路障被拿掉了,物聯網要拿掉四個障礙后,就會快速成長。

  第一個是無線IC。現在物聯網的無線芯片還是太耗電,技術和通訊協議也還不到位。

  第二個是電信公司還沒提供物聯網專門服務。物聯網的運作方式是很不一樣的,一臺機器可能一天只需要傳回一點點數據,它可能需要跨國移動,可能需要電信公司的安裝服務,這些服務都是過去手機時代沒有的。

  第三個是軟件,物聯網要連上云端,必須靠軟件平臺,現在這樣的軟件還不完備。

  第四個是大型的系統整合商(SI)還沒產生,現在還是靠各行業自己做,要等到提供物聯網服務的大型供貨商出現,商機才會大。

  但物聯網會大紅的應用,絕對是超出你的想象,不要去想現在的應用,要不斷創新,這樣你才會成功。

  物聯網30年商機,最大挑戰在第三階段

  ——物聯網發展階段

  1、硬件擴張期

  硬件需求量增加,從傳感器到工業計算機,都快速發展

  2、平臺發展期

  硬件開始跟軟件連接起來

  3服務整合期

  直接對人提供完整服務,獲利大爆發

  第三階段:能否把觸角伸到整合服務,將是我們最大挑戰。

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