APP榜單排名循環交替 海爾順逛穩坐社群經濟平臺榜首
1月5日,由中國科學院《互聯網周刊》評選的2017年度中國APP分類排行榜單正式公布。作為國內最具權威性的第三方互聯網應用排行,本次年度評選共涉及語音娛樂、資訊閱讀、電商平臺、社交、金融理財等15大類APP,其中超半數榜單發生較大變化,尤其在電商平臺領域,“兩極化”趨勢十分明顯,傳統電商面臨大范圍洗牌,而海爾集團旗下的社群交互平臺順逛,卻憑借獨特社群模式的創新活力,連續第二年斬獲社群經濟平臺APP排行冠軍。專家認為,年度榜單客觀反映出互聯網時代用戶需求的快速更迭,同時也更加清晰展現了未來經濟發展的趨勢走向。
據悉,《互聯網周刊》在2017年初首次針對社群經濟平臺APP推出了排行榜單。通過上圖展示的年度排行對比,不難看出時隔一年榜單發生了明顯變化,曾經風靡一時的拉卡拉已經從前10名消失,第2名到第9名的新老面孔都進行了重新排位,說明這一年來社群經濟領域也在經歷激烈競爭。在這種情況下,順逛能夠牢牢占據榜首位置,顯示出很強的綜合實力。
《互聯網周刊》在分析中認為,通過對比近年來國內APP的發展變化,能夠明顯感受到應用市場日益繁榮的背后,獲取用戶的難度也越來越大,尊重用戶成為所有廠商最基本的要求。在這種新常態下,長期保持優勢的APP往往都具有相同的特質,就是將用戶體驗放在第一位,為用戶提供一個健康的、可持續的平臺。可以說,在傳統互聯網商業模式尋求轉型突破之際,順逛以用戶交互為基礎打造社群生態的創新探索,是其在社群經濟領域能夠迅速崛起并保持優勢的重要原因。
在不少專家看來,傳統電商隨著流量紅利的日漸勢弱,盈利難、資源匹配難、樹立誠信口碑難等諸多問題逐漸暴露。據統計,僅2017年傳統電商“死亡名單”數量就高達50家,再次證明了流量集中的時代已經結束。相比之下,順逛在2016年初便實現了線上店、線下店、微店的互聯互通,通過有效整合海爾集團在產品、營銷、物流、服務等全方位資源,率先創新出行業首個“三店合一”OSO模式。在順逛打造的社群交互平臺上,不僅打破了以往線上線下互相制約的弊端,做到了“三店”共創共贏,而且讓微店主在“零成本”經營的激勵下,通過深入交互為用戶創造全流程最佳體驗,不斷激活社群經濟巨大的市場潛力。
在此基礎上,順逛又率先跳出大數據的宏觀消費圈,開始探索基于用戶小數據的個性化消費,將企業與用戶的關系從以往單純的商業交易,推進到具有交互價值的情感連接層面。一方面,順逛利用龐大的微店主團隊作為“用戶傳感器”,24小時持續進行零距離交互,精準掌握每一個用戶的小數據;另一方面,順逛社群交互平臺與COSMOPlat大規模定制平臺實現全流程并聯,使用戶的個性化需求可以迅速產生最佳解決方案。例如,今年920順逛狂想節期間,首發的海爾“飛揚”系列滾筒洗衣機正是通過精準的交互數據做了大幅升級,滿足了南方用戶對大容量、高顏值、輕柔洗護的個性化需求,上線7小時便銷售了1000臺。
短短兩年多時間,海爾順逛已經發展成為一個聚集2萬個實體店、3萬個社群、10萬個智慧云店、80萬個順逛微店主的大物聯網平臺。更值得注意的是,順逛在全流程產業鏈優勢的支撐下,正在快速搭建一個擁有母嬰、生鮮、家居產品等六大模塊的開放生態,實現以用戶小數據為基礎的反向定制,而這些依托的正是順逛在“人單合一”驅動下創新的社群交互模式。不難看出,“人單合一”模式正在成為下一個社會模式,順逛作為其中重要一環,勢必將為各類企業的物聯網時代轉型帶來積極的啟發意義。


