媒體真是無情，資本真是無愛。

　　大概就在一年前，無人零售貨架的概念驟然躥上風口，超過50個玩家殺入亂局，20多注資金注入行業，一批規模在1萬點位以上的企業迅速出現。大部分人都認為，這個細分行業當前途無量，至少比共享充電寶或者共享汽車有更好的前景。

　　資本有需求，就自然有無數的人去粉飾。于是在短短12個月不到的里，無人貨架儼然以新零售排頭兵的姿態，成為最熱的話題。

　　但我從來沒有想到，這個行業的從業者的心理、以及投資他們的投資人的心理，竟然是那么脆弱。脆弱到了一根羽毛落下，也能驚起一灘鷗鷺。

　　沒有什么過硬的理由，僅僅是兩三個中小玩家出局，就引發了媒體出來宣布“風停了”，繼而有更多的媒體出來預測“這個行業在2018年內就會死掉”……一片唱衰之聲，猶如一年前的一片唱漲。

　　在筆者看來，無人貨架這個行業是不會死掉的，因為它本身和共享充電寶、共享汽車不一樣。它不是一個偽命題，而是一個確實存在的剛需。

　　有一次，一家做無人貨架的公司的老板告訴我了一個數據，說在上海最發達的商圈里，有便利店的寫字樓不到20%。也就是說，白領們中的的確確的存在對于伸手就能拿到貨品、并迅速填充碳水化合物和能量物質的剛性需求。這種需求源自人的本能，是不可以消滅的。

　　然而為什么，無人貨架行業把自己弄得那么狼狽呢？答案有很多，但其中一個重要的原因是：無人貨架的運營者在和人性博弈。

　　一方面，和投資者極度逐利的人性博弈；另一方面，和購買者有便宜就占的人性博弈……這個行業，真是有點命苦。

　　我們今天主要談論后者。現在，很多無人貨架公司出現了一個情況，叫“兩多兩不多”，其大意是：“點位增多、貨損增多；銷售額不漲，利潤不漲。”

　　其中一個關鍵因素是貨損。

　　中國的整個無人貨架領域，除了少數試驗機器外，是純粹“裸奔”的，也就說，沒有任何剛性的止損措施。

　　的確，有些機器上放著一個攝像頭，但也僅僅是放著而已。這個攝像頭僅僅是可以拍下從鏡頭前走過的人來人往，但不能識別任何行為，也不能識別任何貨品，簡單的說，它就是一個稻草人。

　　無人貨架行業內有一個內部說法，叫“道德止損”。這句話翻譯過來，就是說，除了道德以外，中國整個無人貨架的行業是沒有別的止損手段的。

　　我想說，工業革命以來，在世界上任何一個國家和區域，目前都沒有出現過成規模的、有較大體量的無人商業，無論這些國家多么發達和富有。這本身就說明，“道德止損”這件事，是靠不住的。

　　但有人會激烈地反對啊，說我們是放在封閉式的辦公區里，里面都是企業的員工啊，大家都是熟人，人來人往的……好意思拿么？

　　但筆者得到的數據顯示，在不同類型的辦公室里，會產生完全不同的數據。比如，規模小的公司里貨損率高，規模超大的公司貨損率很低，開門做生意的地方（發廊、美容院、健身房）貨損率可以達到驚人的50%-100%……

　　最后，有人跟我說了一句真話，他說：“我們發現，在點位規模上到2萬臺以后，這個貨損率就在20%左右，再也下不來了。”

　　這是什么概念呢，20%的貨損率剛好相當于一般零售行業20%左右的毛利率，也就是說……干得越多，賠得越多？

　　這種傻事相信沒有人愿意干下去，但業者們突然郁悶地發現了一個問題。當初，他們寄予厚望的無人智能零售設備，就是遲遲無法突破最后一道關口——基于RFID的，成本太高，標簽一個好幾毛；基于計算機視覺的、稱重量的，精度上不去，老是在80%左右徘徊……

　　所以，筆者原以為，這個行業真實的發展軌跡應該是——經過大面積的退潮，這個行業幸存下來的部分種子企業終于等來了技術的成熟，在一到兩年后，卷土重來……但事實證明，我們還是對中國人的創新能力太低估了。

　　中國人很善于做加法，即使在高端科技領域也是如此。

　　比如說，中國的火箭發射，發動機的功率上不去，科學家就把幾個發動機捆在一起，這就是大名鼎鼎的“長二捆”式火箭；

　　又比如，華裔科學家何大一，發現各種對抗逆轉錄病毒的手段都各自有弊端，所以干脆把它們都組合在一起，這就是著名的“雞尾酒療法”，它把艾滋病從絕癥變成了一種慢性病……

　　這次，中國人的“加法智慧”再次奏效，有些無人智能零售設備的開發者，嘗試著在一臺設備，把視覺識別、重力感應還有無線模塊和其它一大堆傳感器都裝在了一起，推出了一種新的，“無門無派”的智能解決方案。

　　這種設備集成了不同的設備方案的優點，價格也相當的低廉。關鍵是，在報道中，它號稱識別率高達95%以上，超過除了RFID外的任何一種單一人工智能的解決方案，而且是其中最便宜的。

　　就在這兩天，筆者看到一則未經驗證的消息，說有一家叫GodBag的智慧解決方案提供商，號稱推出了全球首款經過試商用的智能化無人貨架解決方案。

　　它的牛逼之處在于，它把裝了多個攝像頭、傳感器和模式識別芯片，做進了一把鎖里，這把鎖不用很結實，因為它要防損的也不過就是幾百塊的零食，但它很小巧，可以裝到任何無人冰柜上面，把任何一臺無人冰柜變成智能設備，且號稱可以達到95%的防損率。

　　無獨有偶，過了沒有幾天，又聽到南方的一家企業也拿出來一套方案，和北京的這家有相似之處，不過，后者的方式是和冰柜廠合作，把那些滯銷的冰柜裝上了智能設備后，立馬變成了足夠新的智能設備。

　　而且，什么叫基于視覺的多模式識別呢？

　　簡單說，就是你除了掃一個二維碼以開鎖，其它的拿什么貨（對機器來是識別），拿多少貨（對機器來說是點數），該怎么付錢（對機器來說是結算），都在完全自然的狀態中進行——開門拿貨，關門就走，微信上自動彈出消費記錄，一切平順自然。

　　所以我說，不管開發者誰先誰后吧，都很了不起。關鍵是，它們給市場提供了一種新的可能。所以我想，看到這些消息如釋重負的，應該是那些已經沖進或者正在沖進第一陣營的無人貨架運營者。因為，它們終于可以把那塊羞答答的紅布從自己的招牌上扯下來，宣布自己不但是無人貨架運營商，而且還是智能無人貨架運營商了。

　　終究還是中國人自己的方案，解決了中國人自己的問題。小道消息說，這些智能設備的開發團隊，都在深圳的華強北。

　　這個，我真的信。