物聯網和人工智能的落地應用，讓2017年的全球智能家居市場呈現出百家爭鳴的態勢，無論是傳統家電企業還是互聯網企業都紛紛入局這片藍海。如今，一直以制造為優勢的中國企業，卻以顛覆性創新站在了智能家居的行業鏈頂端。繼全球最大的物聯網標準組織(OCF)將中國首張IoT互聯互通證書頒發給海爾之后，海爾智慧家庭項目再獲國家發改委批復，入列國家“增強制造業核心競爭力專項2018年項目”，以海爾U+智慧生活定制第一平臺，全球唯一用戶全流程參與大規模定制，成為國家認可、國際唯一的美好生活第一樣板。

　　破解世界難題，智慧成套落地美好生活

　　美國Statista曾預計，2021年智能家居的規模將達到 793億美元，進入飛速發展階段。不過，整個智能家居市場卻存在著難連通、不主動、未成套的3大世界難題。“我理想的智能家居，是腳一沾地，燈就亮了，一開門，窗簾就打開了，而不是我第一時間要尋找手機、解鎖、打開APP，再一個一個的點擊開啟。”這是不少人對智能家居困局的真實感觸。

　　在全行業都發力解決這一難題時，海爾推出了全球首個一站式智慧成套解決方案，為智能家居市場突破現有瓶頸帶來了“海爾方案”。海爾一站式智慧成套解決方案以開放的生態平臺為基礎，以物聯網為聯結，將智慧客廳、智慧廚房等4大空間內的等網器作為交互控制中心，并聯了空氣、用水、美食等7大生態圈，為用戶提供了智慧生活全場景定制。

　　除此之外，海爾打造的U+智慧生活定制第一平臺，以開放的接口協議，讓不同品類、不同服務的家電接入到平臺中，實現互聯互通。而針對智慧家電無法主動服務的情況，海爾引入人工智能技術，讓U+平臺自動記憶用戶使用習慣，并不斷分析、學習，讓家電主動為用戶提供服務。至此，智能家居市場存在的3大世界難題全部得到有效解決。

　　“IoT+AI”雙引擎，全場景定制體驗獲全球認可

　　物聯網時代，未來的競爭其實是“生態圈”的競爭，“IoT+AI”的模式，即產品與平臺的雙重支撐更契合時代主題。海爾通過多模態的人工智能交互模式打造分布式、多入口的交互平臺，涵蓋智能語音、圖像識別、人臉識別等方面，實現人機自然交互。同時，依托U+平臺以最豐富的場景交互模式，獲取每一位用戶的專屬生活習慣數據，推出全球唯一的定制場景store，將人工智能技術轉化為用戶可體驗、可觸摸的服務，開創了智慧生活時代場景定制新模式。

　　基于其全球唯一用戶全流程參與定制的屬性，截至目前，海爾智慧家庭已多次成為“國家樣板”。2017年3月，海爾面向制造產業鏈的全流程數據管理平臺項目列入國家發展改革委38個大數據發展重大工程支持項目，是家電行業唯一入選項目;2017年9月，海爾主導的“面向智能家電的物聯網安全操作系統”項目獲得國家核高基重大專項支持，再次成為家電行業唯一入選項目。

　　并且在全球舞臺上，海爾智慧家庭的每一次亮相，都在代表中國對話全球智能家居領域最高水平。2017年6月，OCF通過了海爾U+物聯網互聯互通技術標準提案，標志著行業首個智慧家庭平臺提案標準被國際標準聯盟立項;2018年1月10日，作為中國唯一獲獎企業，海爾又代表中國捧回了美國國際數據集團(IDG)頒發的“全球智慧家電領先品牌TOP10”獎項。

　　全球布局及平臺支撐，海爾智慧家庭成落地美好生活第一樣板

　　事實上，放眼全球家電企業，幾乎都在從不同領域探索人工智能對生活帶來的便捷，希望搶先占位物聯網時代。因此，三星推出了語音助手Bixby和智能平臺SmartThings，惠而浦攜亞馬遜打造未來廚房等等。而中國企業海爾能夠率先開啟定制物聯網時代美好生活，離不開爾在智慧家庭領域將“人單合一”模式與產業深度結合的探索。

　　海爾在全球的每一步前行都是踏準了“人單合一”模式下以用戶需求為中心的節拍。在全球布局的過程中，海爾通過“三位一體”本土化戰略，零距離觸摸不同國家、不同地區用戶的差異化生活習慣，并依托其全球布局的“10+N”研發體系，不斷推出顛覆性技術，將用戶痛點轉化為現實，智慧家庭也由此而來。

　　此外，平臺的助力也加速了海爾智能家庭開啟定制生活的腳步。海爾推出的U+智慧生活平臺、COSMOPlat智能制造平臺、OSO順逛平臺為智慧家庭帶來了從生產到體驗迭代的全流程閉環。用戶分散的需求通過大順逛社群交互平臺聚合起來，而COSMOPlat平臺則整合全球資源，讓用戶參與到生產全流程中，為他們提供個性化的智慧家庭解決方案，之后在U+平臺上，用戶的體驗又生成新的交互，通過大數據的持續迭代為用戶提供定制服務。

　　我們可以認為，海爾智慧家庭開啟了全球首創的定制服務，為全球智能家居領域的探索提供了一個有效實踐。當其他智能家居企業還在發力交互入口，或者希望從軟件切入尋找突破時，海爾已經以“IoT+AI”的方式滿足“千人千面”的定制化需求，讓全球智能家居真正進入物聯網定制生活X.0時代。