蘇寧為了止損正在鋪設新版智能貨柜，騰訊云服務提出智能貨柜解決方案，有消息稱，便利蜂春節后開始在北京市場將無人值守貨架更換成了智能貨柜。2018年，智能貨柜代替了無人值守零售貨架，將成為新的風口。

　　“無人貨架圍繞點位量競爭的粗放型運營時代已經結束，整個市場已把競爭的重點轉向運營效率。在我們看來，智能貨柜是運營效率提升的前提條件，傳統的簡易貨架不轉型升級必死無疑。”針對智能貨柜的發展，便利蜂相關負責人告訴我們，便利蜂預計在北京市場替換和新鋪的點位數有近萬個，并計劃在全國范圍內推進智能貨柜的全面部署。

　　智能貨柜或將成為新的風口

　　談到無人貨柜，最早還要追溯到2015年，同樣是在資本的助推下，無人貨柜在一夜之間成了無人零售的新風口。據不完整統計，短短兩年內，中國市場就出現了40多家無人貨柜企業，累計融資金額超過30億。

　　以友寶為首的無人貨柜即便有機器上的廣告費貼補(預計每年約4000萬元)仍是巨額虧損。無人值守零售貨架的出現讓資本看到了新的希望，發展的方向也進行了轉移。

　　無人值守貨架的出現從物理位置上離用戶更近，讓人每天都能在辦公場景中看到更多SKU，而產生購買沖動。無人貨架最初是對傳統零售業態的補充，希望可以從一批精準用戶中獲得流量。

　　但是因為供應鏈、運營管理、貨損、低毛利率和低技術壁壘等問題讓無人值守零售貨架遭受了很大的沖擊。但資本卻認為，無人零售確實是一門生意。

　　在資本的大力助推下，我們看到包括領蛙、果小美、猩便利等為首的無人值守貨架等企業分別得到了資本的大力支持。2017年，國內獲得融資的無人值守貨架企業有20多家，融資金額在幾千萬到幾百萬人民幣不等。但有一個現象值得注意，在2017年的最后幾個月，無人貨柜漸漸勢微，也不可避免地進入了整合階段，最重要的影響是外部的無序競爭與內部的貨損、配送等成本問題，直接考驗著一家企業的抗風險能力和管理能力。

　　智能貨柜的出現加強了無人值守貨架的技術壁壘，使得整個行業呈現出不錯的發展勢頭。因為貨損問題始終不可避免，很多人認為智能貨柜是一個很好的解決方案，并且智能廣告屏還容易獲得不錯的廣告收益。因此，智能貨柜或將成為2018年無人零售新風口。

　　智能貨柜的行業優勢

　　其實在2017年9月份，在無人值守貨架大火的時候，智能貨柜就已經被投放到市場上，但因為成本高、運營難度等問題，一直沒有得到大力的推廣。還有一個重要的原因是，在早些時候，無人零售一直在因高貨損率和不明確的盈利模式承受質疑。

　　“控制貨損確實是研發智能貨柜的一個重要出發點，但也不局限于此。相比簡易的開放式無人貨架，智能貨柜需要用戶掃碼開門、關門自動結算，從便利蜂小范圍試驗的結果看，90%以上的貨損能夠得到有效控制。和自動售貨機相比，智能貨柜的成本更低、體驗更好，商品品類能夠動態調整，具備精細化運營的條件。”便利蜂認為，智能貨柜可以解決貨損的問題。

　　事實也證明，在便利蜂推廣智能貨柜以后，由于智能貨柜通電、在線的特性，便利蜂能實時掌握每個點位的庫存信息，實現即時補貨。據了解，更換了智能貨柜的便利蜂的平均單點日銷額有50%左右的提升。

　　但最重要的是，智能貨柜增加了企業成本，這拉高了無人零售的競爭門檻，是否也意味著智能貨柜的市場再次進入比拼資本的階段?

　　對此，便利蜂相關負責人告訴我們：“智能貨柜的研發和部署有較高的技術要求和資本門檻，目前一些上市公司和無人貨架頭部創業公司都在進行這種產品的研發。便利蜂早在去年就已開展研發工作，試驗并評估過類似RFID、重力感應、機器視覺等所有主流方案，最終便利蜂自主研發的產品成本價已降到5000元左右，擴大規模后硬件成本還有下降空間，已具備大規模部署的條件。”

　　無人貨架進入智能化時代后，競爭的核心是研發能力、運營能力和資本能力的全面比拼。誰能更快地研發出用戶體驗足夠好、成本又足夠低的智能貨柜，誰能實現更高效的產出、更優的成本控制，誰就能在這場競爭中勝出。當然，這都需要充足的資本做支持。

　　當前的智能貨柜市場供不應求，猩便利聯合創始人司江華曾表達過自己對無人貨架點位擴張的觀點，他認為，哪一家無人貨架公司率先達到30萬個左右點位的體量，基本上就能占據絕對優勢。同時還有業內人士表示，就北京市場來說，智能貨柜的網點拓展的空間還很大：“目前國內無人貨架的點位只做到了10%，還有90%的市場空間有待開拓。”

　　便利蜂也認為現在市場上智能貨柜的產能嚴重不足，便利蜂預計會先行部署5萬臺設備。優先向北京等城市做智能貨柜的高密度、智能化覆蓋。

　　巨頭紛紛進入智能貨柜市場

　　根據艾瑞咨詢最新統計數據，2017年無人零售市場(含販賣機)交易規模保守估計將接近200億元，預計2020年將突破650億元，三年復合增長率在50%左右。這意味著，無人零售已是新零售時代的一個新風口，也必然會成為巨頭角逐的領域。

　　近日，騰訊云推出包括物聯網套件、人工智能人臉識別與商品圖像識別，云支付等多項騰訊云服務在內的智能貨柜解決方案。騰訊云希望通過智能貨柜解決方案，進一步優化消費者線下購物體驗，幫助企業部署并管理智能貨柜。

　　每日優鮮便利購也推出的智能貨柜，與微信支付簽訂合作協議，成為騰訊在智慧無人零售領域的首個合作企業。雙方表示將長期深入合作，推動智慧無人零售行業的產品創新與服務升級。

　　據每日優鮮CMO許曉輝透露，每日優鮮與騰訊云達成合作，使用騰訊云智能貨柜解決方案。相比傳統的貨柜，騰訊云智能貨柜采用了人臉識別開柜，以及通過射頻識別技術、微重力感應識別系統、物品識別技術，自動檢測用戶購買的商品，并做到商品補貨的定向優化。這意味著在騰訊云的合作下，每日優鮮可以節約物流成本，提高了補貨效率。

　　騰訊和京東自然也不會錯過，2017年12月，阿里聯合美的推出了主打全場景即時零售的“小賣柜”;京東到家Go入局智能貨柜市場，一經進入就要覆蓋包括北上廣深在內的全國10個以上主要城市。同時背靠京東集團，京東到家Go在供應鏈、用戶運營等方面將展開深度合作。

　　自此，阿里、騰訊、京東、蘇寧等巨頭已經紛紛涉獵貨柜形態。

　　巨頭與資本的追捧下，有業內人士表示，當前的智能貨柜也存在弊端，比如一個人買完，關上門，另一個人才能買。那么在購買比較集中的辦公室場景，這無疑會導致排隊，效率低下進而影響用戶體驗。

　　其實無論是開放式貨架還是智能貨柜，完全取決于這一點位的實際情況。比如在辦公室這樣的封閉空間內，采用開放式貨架應該是一個好的選擇。而在社區、電影院、公共等場所，采用智能貨柜是一個好的選擇。

　　2017年，無人值守貨架迎來了投資熱潮，2018年，巨頭又紛紛入局智能貨柜，戰火仍在延續，有業內人士預測，在2018年6月之前，無人值守貨架的格局會基本確定，留給無人零售企業的時間不多了。