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奢侈品電商的十年變遷:從殘酷廝殺到初現芳華

作者:任曉寧
來源:經濟觀察網
日期:2018-07-13 11:23:27
摘要:奢侈品電商領域很久沒有新故事了,直到最近兩則上市公司消息面世——7月9日,奢侈品電商平臺寺庫宣布獲得1.75億美元融資,法國奢侈品巨頭LVMH集團是背后的金主。另外一個消息是,6月27日,瑞士奢侈品公司歷峰集團完成對意大利上市公司YNAP的全面私有化收購,YNAP正式退市。這也意味著,中國的寺庫成為了全球唯一的一家奢侈品電商上市公司。
關鍵詞:電商零售

  奢侈品電商領域很久沒有新故事了,直到最近兩則上市公司消息面世——7月9日,奢侈品電商平臺寺庫宣布獲得1.75億美元融資,法國奢侈品巨頭LVMH集團是背后的金主。另外一個消息是,6月27日,瑞士奢侈品公司歷峰集團完成對意大利上市公司YNAP的全面私有化收購,YNAP正式退市。這也意味著,中國的寺庫成為了全球唯一的一家奢侈品電商上市公司。

  近十年來,只要提及奢侈品,中國消費者都是繞不過去的字眼。貝恩咨詢公司聯合意大利奢侈品協會發布的一份《全球奢侈品市場監控報告2018年春季版》數據顯示,中國依然保持了全世界奢侈品消費中堅力量的角色,占據著奢侈品市場三分之一的份額。在奢侈品電商領域,經過殘酷廝殺后的中國公司也同樣意志堅定。除了成功上市的寺庫外,去年以來,阿里、京東、小紅書也紛紛布局奢侈品電商,在這個老賽道里生產新話題。AdChoices廣告

  野蠻生長大洗牌

  十年前,奢侈品電商起步于青萍之末,當時,國內購買奢侈品已成為一股富裕階層追逐的風潮,但購買渠道主要集中在線下門店和海外代購模式,奢侈品仍然是小眾人群才能買得起的商品。

  2010年至2013年,奢侈品電商掀起了“大躍進運動”,當時有數十家奢侈品電商平臺,走秀網、第五大道、尊享網、品聚網、唯品會、佳品網等蜂擁而入,最火的時候,走秀網在2011年曾經拿到了當時國內電商史上最大的B輪融資,額度1億美元,估值5億美元。

  彼時奢侈品電商典型特征就是野蠻生長,拿到大筆融資的奢侈品電商開啟了瘋狂擴張路線。但好景不長,資本追逐兩三年后,經營狀況就急轉直下。2014年到2015年,尊享網、品聚網、佳品網等紛紛倒閉,第五大道、唯品會轉型。

  “并非是國內消費者對奢侈品的購買意愿和消費能力發生了變化,而是線上電商自身出了問題,”一位奢侈品電商從業者告訴經濟觀察網記者,奢侈品線上銷售最大的痛點就是解決貨源難題,而彼時的奢侈品品牌對電商渠道并不友好,一旦出現低價銷售就會“興師問罪”,而各大平臺為了滿足資本快速做大規模的喜好,假貨、走私貨等現象頻頻出現,最終將第一波奢侈品電商發展的熱潮熄滅了。

  寺庫作為最早的奢侈品電商之一,在這波洗牌中生存了下來。7月12日,寺庫創始人兼CEO李日學告訴經濟觀察網,生存的原因是寺庫一開始就走了一條不一樣的路,“來日方長,何必慌張,寺庫要做的,是一家有溫度的109年的企業,”他早期就提出了這樣的口號。當時,消費者對電商平臺的商品品質還存在疑慮,價格動輒數千元的奢侈品更是如此。而寺庫線上線下一體化的服務體驗則給消費者松了綁,讓其在奢侈品電商的大浪淘沙中站穩了腳跟。

  休養生息成熟期

  經過野蠻生長期后,奢侈品電商進入了追求理性發展的“蟄伏期”,休養生息、練習內功是這個階段主要的特征。

  這個階段,奢侈品電商行業出現了兩個明顯的現象:一是時尚、潮流年輕消費群的崛起,他們對輕奢、快時尚更為感冒,讓高高在上的大牌們碰到了麻煩。同時,行業不景氣讓奢侈品大牌不再執拗,一邊關閉線下部分門店,升級為大型體驗店或服務中心,一邊轉而尋求線上突破;二是跨境電商迅猛發展,無論在物流倉儲基礎設施,還是配套政策上,都逐步走向成熟,O2O的線上線下服務體驗模式成為了奢侈品電商的標配。

  去年以來,奢侈品大牌對電商價值的認可度正顯著提升。全球最大的奢侈品集團LVMH旗下的電商平臺24Sevres.com去年上線,Louis Vuitton在7月開展線上購物業務;同期,Gucci也在中國官方網站推出了線上選購服務,Prada開放了官方開放在線購物功能。此外,他們除了與寺庫專業奢侈品電商平臺加大合作力度外,還入駐了天貓、京東的奢侈品渠道。

  包括天貓、京東在內的電商平臺也開始試水奢侈品領域。2017年8月,天貓上線了奢侈品虛擬APPLuxury Pavilion,在天貓有過奢侈品購物經歷并滿足天貓要求的消費者能看到這個APP。同年10月,京東上線了奢侈品電商平臺TOPLIFE。

  “奢侈品與其他領域不同,如果受累于大眾化的入口和平臺定位,很難讓高階層用戶群認可和買單,”面對天貓、京東的入場,李日學這樣認為。

  有了新的競爭對手后,李日學把奢侈品電商的概念更加擴大,在他看來,線上線下結合的精品生活方式會是奢侈品平臺的未來方向。為此,寺庫擴大了體驗中心、養護服務中心等網絡覆蓋,構建了全亞洲最大的奢侈品鑒定中心,建立了一支國際專業水平的鑒定師隊伍。同時在奢侈品品牌合作方面不斷突破。截至目前,寺庫與超過3000個高端品牌達成合作,匯聚了來自于全球的30萬件商品,包含VERSACE、Armani、erragamo、Tod's、Lanvin、Roger Vivier等超過百個國際品牌入駐,是中國直簽奢侈品品牌數量最多的線上平臺。

  2017年9月,寺庫在美國上市,成為了中國奢侈品電商中唯一一家上市的企業,隨著YNAP的退市,寺庫也成為全球唯一的一家奢侈品電商上市公司。

  市場回暖謀未來

  今年6月19日,寺庫公布的財報數據顯示,2018年Q1總凈收入為8.025億元,同比增長了42.8%,預計Q2同比增長將繼續保持44%的增速。

  與寺庫業績同時回暖的,還有奢侈品電商的未來。當下,奢侈品行業開始追逐年輕消費者,迎接年輕人喜好發展數字業務,隨著目標市場消費群體行為的轉變,投資機構也看好奢侈品電商品臺的未來。

  天貓事業群總裁爾丁曾向36氪透露,天貓用戶中符合虛擬APPLuxury Pavilion的用戶量級是超出預期的,遠超過單個奢飾品品牌或集團目標消費者合計的數量。

  巴黎銀行證券部全球奢侈品管理總監及部門負責人 Luca Solca也表示,奢侈品所面臨的市場正在發生轉變,代際的變化最為突出

  “以中國消費者來說,購買奢侈品、輕奢產品的人群年輕化的趨勢日益明顯,他們不單單滿足于傳統的東西,不僅講究厚重的工藝、傳承、文化,更需要在商品和品牌上詮釋出潮流趨勢,去彰顯自身的生活主張和態度,”李日學說。

  耕耘奢侈品電商十余年的寺庫還有更大的野心。“奢侈品電商即使建立起了行業競爭壁壘,也容易碰到增長的天花板,因為消費者的購買需求和偏好發生了轉移。”在李日學的帶領下,寺庫提出了精品生活方式的理念,擴充品類覆蓋。

  2018年,寺庫先后與百盛集團、褚橙莊園、凱撒旅游等簽訂合作協議,打通會員體系與大數據,在高端吃喝玩樂上進行拓展。

  用李日學的話來講,寺庫最寶貴的資產就是十年時間里積淀下來的2000萬高端用戶,這些用戶是其他電商或新零售平臺所不具備的,“寺庫將用實際行動持續傳遞美好的生活。”

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