低調許久的無人零售，近日又在上海刮起了一陣大風。

　　在剛剛結束的上海國際無人值守零售展覽會上，美國Amazon Go級的無人便利店購物相當搶眼。掃碼進店、挑選商品、離店、系統直接扣款，整個流程就和掃碼乘坐地鐵差不多。

　　■云拿無人便利店

　　在有限的空間里展示自己的最新成果，這樣的展商在現場還有很多。

　　我們留意到，盡管始于2016年的無人零售熱潮，最先是由集裝箱式的無人值守盒子開始，但這次參展數量最多的，卻是無人貨柜和貨架，至于無人便利店更是屈指可數。

　　不難說，這是經歷一番“過山車”后的無人零售，所展現出的發展趨勢。

　　RFID貼片被冷落

　　商品識別，是無人零售里一項基礎且重要的技術，在現場，我們發現此前被廣泛運用的RFID貼片技術，頗有被“打入冷宮”的態勢，很少有展商在使用，甚至，他們不愿用“淘汰”兩個字來形容。

　　只能說是有新的技術出現了。

　　RFID此番遇冷很可能不是“被迫”，而是一種必然。有業內人士表示，目前使用這一貼片技術的商家，盜損率情況普遍嚴重，稍一用力就容易撕毀，同時，RFID的單個成本也不低。

　　當前大部分貼片價格在0.5元左右一個，若使用更為廉價的則會影響識別準確率。再加上前期人工貼標和數據錄入，商家想要以此長期運營是有難度的。

　　■圖片/VCG

　　至于取代RFID的新技術，我們見到最多的便是圖像識別技術。通過提前對店內商品進行深度學習，結賬時，只要消費者將商品放在指定區域，系統便能通過特征識別來判斷是哪些商品。

　　比如，無人值守盒子界的代表繽果盒子，如今使用的就是圖像識別技術，據了解，這樣一次性的識別數量不能超過5-6個，過多會影響準確率。

　　■圖片/億邦動力網

　　而開頭提到的Amzon Go級購物體驗，則是由云拿科技提供的計算機視覺識別技術，也是現場唯一一家使用這一技術的展商。

　　簡單來說，就是利用人工智能捕捉消費者進店后的所有行為軌跡，從而將人和商品綁定在一起，識別他究竟拿了哪些，又不需要哪些商品，盜損率為千分之一。

　　除此之外，還有展商使用的是重力感應智能貨架，比如簡24等。然而在實際運用場景中，商家一般不會僅使用一種方法來識別，而是通過算法讓兩到三個技術同時進行，以此來盡可能提高準確率。

　　■圖片/簡24無人便利店

　　無人店太難做，所以去做無人柜?

　　相比無人便利店這樣整套智慧零售方案的輸出，無人貨柜和貨架的進入門檻顯然要低得多。

　　盡管2017年以來，持續傳出有玩家“涼涼”的消息，但從展會上的熱鬧勁不難看出，它依然是眾多想要涉足無人零售行業人眼中的香餑餑。

　　值得注意的是，在其中觀察到一個熟悉的名字，簡24，它也借著本次展會推出了自家冰箱式的無人貨柜。然而回想當初，簡24之所以被人熟知，是因為其2017年在上海開出了首家占地約100㎡的無人便利店。

　　■圖片/簡24無人貨柜

　　據了解，當前簡24在上海還有4家分店，但上述提到的虹橋天地首店卻已于幾個月前悄然關閉，工作人員透露，主要原因是其生意不佳。

　　因此很難說，簡24這番進軍無人貨架領域，是否也有逐步切換游戲難度的意味在其中。

　　只不過，無人貨柜的行業壁壘真有那么低嗎?其實未必。

　　在今年3月的騰訊智慧無人零售大會上，無人值守貨架小e微店CEO榮光就曾表示，無人值守貨柜的難度主要在后續運營。之所以離場的玩家越來越多，是因為很多人低估了這一行的壁壘，只在乎眼前快速擴張鋪點，而忽略了運營效果和后端運營。

　　■圖片/VCG

　　微信小程序更受偏愛

　　在本次展會上，我們還發現不少展商開始用起了微信小程序，掃碼開門、管理訂單、查看商品優惠信息等功能都有。

　　以云拿無人便利店為例，早在今年初第一家線下門店開業時，用戶進店必須下載其配套App，才能掃碼進店，因此，店內還特意搭配了無線網絡供大家下載使用。

　　而如今，店門口則直接展示出了其微信小程序的圓形碼，用戶直接掃一掃使用小程序，也能獲得和App同樣的服務，降低了體驗門檻。

　　■圖片/VCG

　　在此前第七季節微信公開課上，講師王可欣就強調過小程序對于零售門店的鏈接作用，不僅能夠更方便地觸達用戶，同時還要將到店用戶數字化。以漢光百貨為例，在其推出微信小程序后的一個月內，銷售額增長了約70%。

　　相比讓用戶重新接受一個App，微信小程序無疑已經成為零售商家的一條獲客捷徑，同時，也展現了騰訊在這場零售變革中，要做它們“水電煤”的工具之心。

　　我們還留意到一點，盡管展商們大多展示了微信小程序，但這并不代表它們沒有其他小程序，比如支付寶。

　　然而據部分展商坦言，支付寶小程序在用戶群里的滲透率較低，因此雖然有，真正使用的人卻很少，所以他們自然把推廣重點放到了微信小程序上。

　　其實今年7月以來，關于支付寶要將小程序入口嵌入首頁的消息就絡繹不絕，但在大家默認小程序“姓微信”的今天，支付寶更需要有一個爆款來讓大家記住。