轉(zhuǎn)眼十一長(zhǎng)假已過(guò)去一周，和那些萬(wàn)事習(xí)慣于超前準(zhǔn)備的朋友一樣，業(yè)界風(fēng)云匯認(rèn)為，是時(shí)候?yàn)樵┘倨谧鱿乱?guī)劃了。

　　玩笑歸玩笑。但說(shuō)到出游，繞不開(kāi)的就是“住”。近些年市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)所反映出的風(fēng)向顯示，民宿正逐步成為年輕消費(fèi)者的首選。各大玩家也都紛紛加碼，將其視為必爭(zhēng)之地。前幾日發(fā)生的一件事，更是讓“民宿”二字又火了一把。

　　10月12日，京東、途家、隱海三方聯(lián)手打造的京東×途家生活美學(xué)屋正式開(kāi)業(yè)，上線(xiàn)途家網(wǎng)首頁(yè)。據(jù)官方介紹，這將為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的智能民宿消費(fèi)體驗(yàn)。還有業(yè)內(nèi)人士解讀，京東×途家生活美學(xué)屋是在試圖打通“民宿+電商”的新業(yè)態(tài)。

　　進(jìn)軍民宿，引得業(yè)界風(fēng)云匯十分好奇，莫非京東是要在房屋里擺個(gè)貨架不成?仔細(xì)研究一番之后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，此事遠(yuǎn)非想象那般簡(jiǎn)單。

　　民宿撞上生活美學(xué)電商

　　據(jù)了解，京東×途家生活美學(xué)屋位于北京后海核心景區(qū)內(nèi)，小金絲胡同23號(hào)院。

　　在京東、途家和隱海改造之前，這只是一個(gè)老舊的院子。而現(xiàn)在，其已經(jīng)變得更加現(xiàn)代化、智能化。保留古建筑的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的同時(shí)，設(shè)計(jì)師為其融入現(xiàn)代的居住方式，使它更加符合“生活美學(xué)屋”的定位。

　　京東居家的參與，更讓“生活美學(xué)屋”多了電商的基因，也就是近些年來(lái)諸多電商平臺(tái)一直在提倡的“生活美學(xué)電商”的概念，京東在此前也已經(jīng)有多次成功的嘗試。

　　比如前段時(shí)間京東和無(wú)印良品之間達(dá)成的戰(zhàn)略合作，全程貫穿“生活美學(xué)電商”的理念。劉強(qiáng)東表示，將與無(wú)印良品攜手，“為全球消費(fèi)者打造理想的生活方式。”

　　再如今年6月16日開(kāi)館的京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館，在京東和曲美家居的通力合作之下，其在開(kāi)門(mén)迎客之后就變身為網(wǎng)紅店，至今依然是消費(fèi)者在社交媒體的打卡圣地。更重要的是，京東憑借自身電商經(jīng)驗(yàn)，對(duì)線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行改造，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)打破了傳統(tǒng)家具零售賣(mài)場(chǎng)低頻消費(fèi)的魔咒。

　　而這一次，京東居家?guī)е?ldquo;生活美學(xué)電商”來(lái)到了民宿領(lǐng)域。消費(fèi)升級(jí)背景下，消費(fèi)者出游時(shí)對(duì)于住宿的需求偏好也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國(guó)共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》中提到，2017年，國(guó)內(nèi)共享住宿房源數(shù)量約300萬(wàn)套;參與者人數(shù)約為7800萬(wàn)人，其中房客約7600萬(wàn)人;市場(chǎng)交易規(guī)模約145億元，同比增長(zhǎng)70.6%。

　　另外，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，2020年時(shí)我國(guó)民宿市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)突破300億大關(guān)。“這些數(shù)據(jù)都在反映著民宿經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的潛力，也是京東看中這片藍(lán)海的原因之一”，有業(yè)內(nèi)人士給出如上分析。

　　除此之外，京東居家此舉更像是延伸之前與曲美家居之間的合作，試圖在民宿這一新領(lǐng)域探索線(xiàn)下場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的新模式。

　　所見(jiàn)即所得，所用即可買(mǎi)

　　說(shuō)得再好，作為一家民宿，消費(fèi)體驗(yàn)依舊是檢驗(yàn)其是否合格的硬性標(biāo)準(zhǔn)。做好這一點(diǎn)之后，才有資格去談模式等等其他創(chuàng)新點(diǎn)。

　　接下來(lái)我們就以一位普通消費(fèi)者的視角，評(píng)判一下京東×途家生活美學(xué)屋。第一步，預(yù)定。打開(kāi)途家客戶(hù)端或者官方網(wǎng)站，無(wú)需搜索，直接點(diǎn)擊首頁(yè)的廣告海報(bào)即可進(jìn)入京東×途家生活美學(xué)屋的詳情頁(yè)。

　　預(yù)定時(shí)，消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需求選擇不同的主題房型。分別有田園風(fēng)格的“靈囿”，中式風(fēng)格的“竹園”和現(xiàn)代風(fēng)格的“絲事”。乍一看，京東×途家生活美學(xué)屋與同檔次的民宿似乎別無(wú)二致，不過(guò)是在傳統(tǒng)院落基礎(chǔ)上加入玻璃廊道進(jìn)行空間重塑。但實(shí)際上，房屋內(nèi)部是大有乾坤。

　　這也就說(shuō)到了第二個(gè)階段，體驗(yàn)。據(jù)介紹，京東×途家生活美學(xué)屋的房屋內(nèi)軟裝商品全是由京東家具部一手操辦。其將自家的京東叮咚智能音箱作為智能家居控制的入口，屋內(nèi)的窗簾、燈光、加濕器、空氣凈化器等設(shè)備，消費(fèi)者都能通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行操控。衛(wèi)生間內(nèi)還設(shè)有智能魔鏡，能夠完成播放音樂(lè)、播報(bào)新聞、查詢(xún)天氣等指令。

　　業(yè)界風(fēng)云匯認(rèn)為，這種頗具未來(lái)感的智能家居，放在民宿之中其實(shí)再合適不過(guò)。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)民宿預(yù)定消費(fèi)者中有50.7%在26~35歲之間，38%在18~25歲。年輕群體作為民宿消費(fèi)的主力軍，在感慨傳統(tǒng)和現(xiàn)代碰撞的火花之余，他們對(duì)于前沿、炫酷科技的喜愛(ài)和接受程度都要高過(guò)其他群體。

　　也就是說(shuō)，消費(fèi)者喊出“民宿還能這樣玩”之后，或許就會(huì)想到“我家如果也是這樣該多好”，購(gòu)物需求由此催生。考慮到這一點(diǎn)，京東給房屋內(nèi)的陳設(shè)都附上對(duì)應(yīng)的電子標(biāo)簽。比如京東居家在房屋內(nèi)放置了自有品牌佳佰的不少商品，消費(fèi)者在體驗(yàn)之后就可以打開(kāi)京東客戶(hù)端，掃描二維碼下單。

　　至此，我們來(lái)總結(jié)一下。第一步預(yù)定民宿是線(xiàn)上，第二步入住體驗(yàn)是線(xiàn)下，而體驗(yàn)之后，消費(fèi)者的購(gòu)物行為則又回歸到了線(xiàn)上。在這整個(gè)從線(xiàn)上到線(xiàn)下再到線(xiàn)上的閉環(huán)之中，消費(fèi)者的體驗(yàn)沒(méi)有產(chǎn)生任何的割裂。

　　所以，用一句話(huà)形容京東×途家生活美學(xué)屋能夠帶給消費(fèi)者的民宿體驗(yàn)，“所見(jiàn)即所得，所用即可買(mǎi)”。前半句體現(xiàn)的是沉浸式消費(fèi)的特點(diǎn)，后半句則是消費(fèi)者在線(xiàn)上和線(xiàn)下之間的無(wú)縫式切換。

　　無(wú)界零售的又一次探索

　　線(xiàn)上與線(xiàn)下打通，電商與民宿打通，這些邊界的打破，不禁讓人想起京東現(xiàn)行的無(wú)界零售戰(zhàn)略。

　　前文也已經(jīng)提到，京東×途家生活美學(xué)屋完成了對(duì)消費(fèi)者、產(chǎn)品、場(chǎng)景的重新梳理，也就是零售中的人、貨、場(chǎng)三要素。

　　這些是京東居家與途家在無(wú)界零售的背景之下，深入到行業(yè)底層進(jìn)行的融合，本質(zhì)是一種圍繞著“人”這個(gè)核心而展開(kāi)的場(chǎng)景化的消費(fèi)新模式。在京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館中，京東已做過(guò)相似嘗試。當(dāng)時(shí)京東是針對(duì)單身、懷孕、中年、老年等不同消費(fèi)者群體進(jìn)行場(chǎng)景設(shè)置，覆蓋了消費(fèi)者的各個(gè)人生階段。

　　京東×途家生活美學(xué)屋的場(chǎng)景化消費(fèi)，與之前不同的是，京東已無(wú)需針對(duì)性地考慮消費(fèi)群體的年齡特征，僅需要把民宿這一個(gè)場(chǎng)景做好，目標(biāo)更加明確。京東居家生活事業(yè)部家具部為生活美學(xué)屋的各個(gè)不同房間提供了大量個(gè)性化的原創(chuàng)家具，力求還原真實(shí)場(chǎng)景的同時(shí)打造獨(dú)特風(fēng)格，讓消費(fèi)者沉浸其中。

　　如“絲事”房間內(nèi)有“造作”品牌的Sofa T沙發(fā)、多功能茶桌以及收納電視柜，“靈囿”房間內(nèi)有“厭世”品牌的中式傳統(tǒng)蘑菇梳妝臺(tái)和實(shí)木雙人床，“竹園”房間內(nèi)，則是“山隱造物”品牌的高檔黑胡桃茶幾、梳妝臺(tái)、床頭柜等。

　　并且，這些家具的陳列組合能夠做到消費(fèi)群體的全面覆蓋，無(wú)論是單身還是情侶，在場(chǎng)景中體驗(yàn)到商品，只要產(chǎn)生認(rèn)同感，都有可能促成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

　　因此，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，這次合作無(wú)疑使其無(wú)界零售的戰(zhàn)略版圖再次拓寬。如果說(shuō)京東與曲美家居、無(wú)印良品等伙伴進(jìn)行的合作，已經(jīng)讓業(yè)內(nèi)外對(duì)無(wú)界零售有了基本了解。那這一次進(jìn)軍民宿，必將再次刷新外界對(duì)于京東跨界能力的認(rèn)知。

　　對(duì)于途家和隱海來(lái)說(shuō)，這次合作是對(duì)民宿概念的一次擴(kuò)充，從簡(jiǎn)單的居住功能升華至消費(fèi)者所向往的生活場(chǎng)景。京東做出的場(chǎng)景化改造，在硬件上加入諸多黑科技也進(jìn)一步提升了民宿的品質(zhì)。

　　最后，這次合作的三方共贏還體現(xiàn)在，線(xiàn)下民宿做場(chǎng)景體驗(yàn)，線(xiàn)上京東做貨架延展，消費(fèi)者在途家、隱海和京東之間流動(dòng)，使三方都達(dá)到獲客的目的。

　　而隨著京東居家的一次又一次探索，經(jīng)驗(yàn)積累，能力沉淀，相信在未來(lái)，無(wú)界零售的大旗還將繼續(xù)飄揚(yáng)在其他一個(gè)又一個(gè)新大陸。