遍布德國、日本、新西蘭、馬來西亞等不同國家，來自工業園、工廠車間、終端賣場等不同場所，屬于工程師、營銷服務等不同職業的海爾創客們變身為這場“秀”的主角，共唱一支歌，成為海爾全球化實力的另一類展示。

　　通過這一幀幀的畫面，表面上看到的是不同國家及區域的多種場景、不同身份多種膚色的全球化創客，背后反映的是海爾全球研發、制造及世界品牌集群的全球化布局，以及基于全球化布局和本土化創新的全球化創牌之路。

　　從全球化創客到全球化布局、再到全球化創牌，不同國家、數種語言共同演奏一首歌，折射出來的更是各個國家文化的融合。在全球，海爾構建了一個“沙拉式”文化融合體系，統一的沙拉醬就是“人單合一”——海爾成功實現全球跨文化融合的模式支撐。

　　創業34年，透視這支視頻，我們今天從“不一樣”的全球視角，聚焦“不一樣”的海爾全球化——

　　“海爾創客”扎根全球

　　“創客”是加入海爾平臺的每一位員工的“標簽”。進入海爾生態圈后的海爾創客們，始終圍繞世界各地的用戶需求進行創新。2012年，斐雪派克并入海爾。僅僅18個月后，斐雪派克滾筒洗衣機的市場份額就從“0”攀升至當地市場第一位。究其根本，則主要是員工的身份和職責發生了變化。

　　在“人單合一”模式指導下，斐雪派克將企業拆分為10個虛擬小微，創客們通過開放平臺讓用戶參與到產品的設計、研發中，并為自己的設計買單。目前，海爾品牌在新西蘭白電市場占比15.4%，與斐雪派克雙品牌合計占比43%，成為新西蘭白電市場冠軍。

　　在2017年的美國黑色星期五中，海爾六大品牌集群中的另一品牌成員——GE Appliances洗衣機小微取消低端產品，卻實現收入同比增長22%。從“產品提供商”變身“智慧洗衣方案提供者”，GE Appliances小微團隊了解到投遞洗滌劑等繁瑣流程對用戶的困擾后，推出“Smart Dispense洗滌劑智能投放”功能，并可通過手機遠程控制洗衣。

　　在海爾全球生態圈中，不僅僅是斐雪派克、GE Appliances，創客文化扎根于日本、澳洲、東南亞等全球各地，成為海爾連續九年蟬聯全球大型家電第一品牌的一大支撐，而像這樣圍繞消費者需求創新的故事每天都在上演。

　　“海爾品牌”叫響全球

　　對企業來說，建設全球品牌和中國品牌有巨大的差別。Interbrand發布的2018全球最佳品牌100強企業中，平均創立時間是95.4年，其中時間最短的是10年、最長的是253年。這足以看出“品牌建設”，尤其是全球知名品牌建設的艱難程度。

　　凱度華通明略發布的“中國國家形象全球調查”(Going Global)研究顯示，中國品牌逐漸被海外用戶熟知，有23%的西方消費者能夠說出至少一個中國品牌。在家電品牌中，海爾在海外用戶中熟悉程度最高。

　　這是因為，海爾在選擇“出國”時做了三個“不一樣”的抉擇：區別于簡單的“出口創匯”，海爾選擇了“出口創牌”;區別于平穩的“由易到難”——即率先選擇發展中國家布局，海爾選擇了“由難到易”，出了國門的第一只腳，便踏進了美國的土地;區別于“一件產品打天下”，海爾選擇本土化創新，因“地區”而異地創新用戶體驗。

　　全球化品牌創立起來了，出國20年的海爾全球化市場份額也日益提升。從目前的海外市場增幅來看，主要市場增幅超20%。其中，南亞市場增長28%、歐洲市場增長22%、泰國增幅26%、馬來西亞收入增幅70%，持續提升“海爾牌”全球占比。

　　“海爾用戶”遍布全球

　　定位到法國巴黎，一個“三世同堂”的大家庭是海爾的鐵桿粉絲、泰國和印度的用戶連續近10年選擇海爾家電、曼哈頓廣場上還會看到美國用戶排隊購買海爾空調......在全球化創牌引領下，海爾在全球已經擁有10億用戶。

　　全球10億用戶是全球化創牌成功根源。獲得這些成果的背后，不得不提的便是海爾多年來堅持與用戶交互、開放創新的本土化創新、本土化制造、本土化營銷的“三位一體”戰略。

　　一款俄羅斯“2米冰箱”產品的推出，見證了海爾在俄的本土化創新。海爾俄羅斯團隊成員為了發掘當地用戶的需求，跑遍了莫斯科、切爾尼、羅斯托夫等地，與俄羅斯主婦現場交流，并針對當地人體型高大的特點，創造性地采用了2米高的冰箱，讓用戶更便捷、舒適地取放食物。2017年5月，海爾俄羅斯冰箱工廠第10萬臺產品正式下線，已超越歐美日韓成為最受當地用戶信賴的冰箱品牌。

　　在人單合一模式指導下，海爾不僅實現了全球化品牌的成功建設，如今更在物聯網時代開啟了建設物聯網時代智慧家庭生態品牌的序幕，并相繼把“4+7+N”的全場景定制化智慧成套方案帶入亞洲、歐洲、美洲，協同全球用戶、創客、生態資源進入“生態品牌全球化”的新時代。