新西蘭皇后鎮(zhèn)的一家新酒店利用包括藍(lán)牙低能耗(BLE)在內(nèi)的技術(shù)，為精通技術(shù)的年輕顧客提供一種更基于技術(shù)的服務(wù)方式。昆士敦酒店(Mi-pad Queenstown)正在通過(guò)一款移動(dòng)應(yīng)用程序?yàn)榭腿颂峁┳詣?dòng)進(jìn)入房間的服務(wù)，該應(yīng)用程序通過(guò)酒店的BLE傳輸發(fā)送房間分配信息，并允許游客用智能手機(jī)輕輕一點(diǎn)，就能打開(kāi)相應(yīng)的房間門。

該系統(tǒng)由ASSA ABLOY Hospitality提供，每個(gè)房間都包含RFID和BLE門鎖，同時(shí)Seveno提供的可下載應(yīng)用程序，允許用戶自己定制房間設(shè)備控制以改善他們的體驗(yàn)。該解決方案于今年2018年8月開(kāi)始在酒店開(kāi)啟正式使用。

Mi-pad皇后鎮(zhèn)酒店

Mi-pad是一家新的酒店公司，旨在解決傳統(tǒng)酒店面臨的一些挑戰(zhàn)，例如登記入住的排隊(duì)，錯(cuò)位的房間鑰匙，燈光不好或室內(nèi)溫度不舒服。該公司表示，其解決方案依賴于技術(shù)，使整個(gè)酒店的控制更方便，并為客人定制。 Mi-pad的母公司TJK NZ的首席執(zhí)行官Stephen Borcoskie表示，位于皇后鎮(zhèn)的第一家Mi-pad酒店為年輕人(以及心態(tài)年輕的人)開(kāi)放，他們喜歡使用最新技術(shù)。這座六層高共57間客房所有設(shè)備的布置旨在為游客提供節(jié)能和便利。

幾年前，雖然酒店還處于規(guī)劃階段，但公司希望能為客人實(shí)現(xiàn)輕松辦理入住手續(xù)和進(jìn)出客房的體驗(yàn)，并計(jì)劃優(yōu)化其他酒店功能，例如：下班后入住，270度視角的屋頂露臺(tái)，可以全覽享有瓦卡蒂普湖，The Remarkables山脈和城市天際纜車。創(chuàng)始人調(diào)查了各項(xiàng)技術(shù)并選擇了ASSA ABLOY Hospitality的移動(dòng)接入系統(tǒng)。Borcoskie說(shuō):“它達(dá)到了可以與其他系統(tǒng)交互的水平，我們可以接受技術(shù)使用方面的培訓(xùn)。”

ASSA ABLOY Hospitality于2016年2月開(kāi)始與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商合作，該公司Hospitality Oceania部門的常務(wù)董事Michael Benikos表示，他將為酒店公司提供定制版的VingCard Allure設(shè)備。 2017年起一直在與消防、電氣、機(jī)械和安全工程師持續(xù)開(kāi)展會(huì)議進(jìn)行討論。去年5月，ASSA ABLOY Hospitality與Mi-pad開(kāi)啟合作，進(jìn)行房間訪問(wèn)以及房間內(nèi)電子設(shè)備的布置。

大約在那個(gè)時(shí)候，Benikos說(shuō)，“我們開(kāi)始下訂單，那時(shí)仍在確定最終所需的產(chǎn)品和配置。”然后開(kāi)始對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行了測(cè)試和認(rèn)證，以便與VingCard Allure產(chǎn)品一起使用。該系統(tǒng)2017年5月開(kāi)始搭建，于2018年1月至5月安裝，酒店于8月正式開(kāi)業(yè)。

該系統(tǒng)由57個(gè)Allure單元組成，每個(gè)客房都有一個(gè)，帶有兩個(gè)用于公共門鎖的高頻(HF)13.56 MHz RFID和BLE遙控器。它還配備了16個(gè)用于后門的Signature RFID鎖，每個(gè)鎖都在ASSA ABLOY Hospitality的Visionline安全訪問(wèn)管理軟件和Mi-pad移動(dòng)應(yīng)用程序上運(yùn)行。

要使用該系統(tǒng)，訪客首先在預(yù)訂過(guò)程之前或期間下載mia應(yīng)用程序。當(dāng)?shù)竭_(dá)酒店時(shí)，解決方案系統(tǒng)使用BLE信標(biāo)來(lái)識(shí)別此人和其到達(dá)時(shí)間。打開(kāi)藍(lán)牙功能的客戶可以將他們的設(shè)備手機(jī)呈現(xiàn)給靠近信標(biāo)。一旦接近，連接到云服務(wù)軟件的設(shè)備將識(shí)別此人并將數(shù)字密鑰數(shù)據(jù)發(fā)送到他或他們的手機(jī)中。

Borcoskie說(shuō)，辦理入住手續(xù)比傳統(tǒng)排隊(duì)的方式更簡(jiǎn)單，可以與酒店工作人員交談。相反的是，當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，他們可以直接進(jìn)來(lái)，并受到我們友好的mi-crew成員的歡迎。然后在應(yīng)用程序中查看房間信息。此外，他補(bǔ)充說(shuō)，旅行團(tuán)可以通過(guò)利用手機(jī)上的應(yīng)用程序辦理入住手續(xù)，到達(dá)酒店后，他們已經(jīng)辦理入住手續(xù)并可以直接進(jìn)入他們的房間，避免在長(zhǎng)達(dá)一天長(zhǎng)途跋涉結(jié)束后再繁瑣地辦理入住手續(xù)。“抵達(dá)酒店后，我們的客人可以再行按照自己滿意的方式進(jìn)行操作和入住。”

房間“鑰匙”以及房間號(hào)碼等詳細(xì)信息被自動(dòng)加密，并通過(guò)借由移動(dòng)服務(wù)通過(guò)安全通信渠道發(fā)送到客人的設(shè)備。一旦被該設(shè)備接收，數(shù)字密鑰和房間號(hào)信息就存儲(chǔ)在應(yīng)用程序內(nèi)的安全密鑰庫(kù)中。顧客可以前往安裝了VingCard Allure門鎖的房間。客戶使用設(shè)備訪問(wèn)應(yīng)用程序，然后應(yīng)用程序使用安全通信通道通過(guò)BLE傳輸數(shù)字密鑰數(shù)據(jù)，從而對(duì)房間進(jìn)行解鎖。

這些鎖還通過(guò)與每層樓一個(gè)單元的無(wú)線連接，將數(shù)據(jù)發(fā)送給Visionline軟件，該單元由ASSA ABLOY Hospitality公司制造。通過(guò)這種方式，度假村可以訪問(wèn)有關(guān)任何意外行為的信息，例如有人試圖在多個(gè)客房門上使用他們的卡。酒店管理人員可以在儀表板上查看數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)表指示每位客人登記入住并進(jìn)入其特定房間的時(shí)間。

此外，酒店還通過(guò)相同的mia應(yīng)用程序控制房間設(shè)備的使用。 但Mobile Access的設(shè)計(jì)純粹是為了作為數(shù)字密鑰訪問(wèn)平臺(tái)，因此，除了集成到應(yīng)用程序中之外，雖然酒店可以選擇將Mobile Access作為一個(gè)獨(dú)立的解決方案，房間其他的智能設(shè)備(如恒溫器和照明開(kāi)關(guān)控制)不能使用該技術(shù)。Benikos說(shuō)，Mi-pad皇后鎮(zhèn)希望客人能夠訪問(wèn)登記入住和客房進(jìn)出，以及酒店應(yīng)用程序提供的其他功能，例如客房控制照明和溫度設(shè)置。

VingCard Allure門鎖還為酒店提供安裝客房意向面板的服務(wù)。使用此內(nèi)部面板，訪客可以發(fā)布“請(qǐng)勿打擾”等通知，這些通知將出現(xiàn)在走廊的面板上。這也使酒店的工作人員查看哪些房間可以進(jìn)行客戶房服務(wù)。

此外，Benikos說(shuō)，酒店可以使用從系統(tǒng)中顧客使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。“我們能夠跟蹤應(yīng)用下載的數(shù)量，”他表示，這表明有多少用戶采用該系統(tǒng)，以及正在使用的實(shí)時(shí)應(yīng)用，這標(biāo)志著技術(shù)體驗(yàn)的使用率和滿意度。

未來(lái)，在皇后鎮(zhèn)Mi-pad計(jì)劃與該技術(shù)公司合作，在自己的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)其他應(yīng)用程序功能，并將該技術(shù)產(chǎn)品化，以便酒店連鎖店可以將解決方案出售給酒店開(kāi)發(fā)商。 Borcoskie說(shuō)到，該系統(tǒng)的好處是雙重的。它使客戶體驗(yàn)更加方便和舒適，同時(shí)讓酒店管理員免于各項(xiàng)文字記錄，專注于客人的各項(xiàng)要求。

Benikos說(shuō)，系統(tǒng)的部署對(duì)防火等級(jí)提出了一些挑戰(zhàn)。“我們確實(shí)面臨挑戰(zhàn)，讓定制的Allure產(chǎn)品獲得防火標(biāo)準(zhǔn)部門的批準(zhǔn)，”他說(shuō)。 ASSA ABLOY Hospitality將制作定制金屬防火盒以容納Allure裝置，然后進(jìn)行防火測(cè)試以滿足合規(guī)要求。