經過為期3個月的RFID技術試點，自動跟蹤庫存并在試衣間提供個性化內容后，澳大利亞泳衣品牌零售商Seafolly計劃從今年3月開始，在全球71家門店推廣RFID技術，若繼續(xù)進行RFID部署，該計劃將于11月完成。最初，Seafolly部署RFID閱讀器和基于云計算的數據讀取管理軟件專門用于庫存跟蹤，而試衣間的部署緊隨其后。

Seafolly采用了意大利公司Solos提供的無源超高頻RFID系統(tǒng)，包括架空閱讀器和魔鏡。該系統(tǒng)使用西班牙公司Keonn的智能鏡子，以及美國公司Riot Insight提供的軟件來管理收集到的讀取數據。Solos還提供基于云的Solos傳感器平臺軟件，與ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）軟件集成，用于管理讀取數據和提示補貨訂單。

Seafolly面向女性和女孩銷售泳裝、沙灘裝和配飾，并在自己的國家以及美國和新加坡經營店鋪，每年生產200多萬件服裝。傳統(tǒng)上，公司采用條形碼掃描的方法進行人工盤點。然而，這一過程耗時巨大，且只能提供80%-85%的準確率。為了達到接近100%的準確度，公司在2018年7月開始與Solos合作，開發(fā)一種店內跟蹤的解決方案。

Solos公司CEO喬治 蒙納瓦斯提斯(George Monemvasitis)說：“由于這是RFID技術首次應用于澳大利亞零售市場，我們?yōu)楣咎峁┝艘粋€為期90天的試點項目，來證明我們聲稱的98%-99%的庫存準確性。”此次試點還證明了Solos平臺軟件可以與公司的ERP和POS軟件集成，從而無需人工盤點。

這次試點項目在澳大利亞悉尼西田邦迪購物中心里的Seafolly商店進行。試點中部署的系統(tǒng)設備（目前仍在使用）由13個固定的RFID閱讀器組成，內置的英特爾閱讀器模塊安裝在商店的前天花板上，還有三個安裝在后面的房間里。“我們還為商店提供了二級手持掃描儀，”蒙納瓦斯提斯說，這是由斑馬科技公司提供的。此外，斑馬科技還提供了一臺打印機來創(chuàng)建商店中的標簽。

試點項目包括安裝在試衣間的魔鏡，每個魔鏡都有內置的RFID閱讀器。當顧客進入試衣間，鏡子中的閱讀器會檢測到服裝標簽上的唯一ID號，然后鏡面將顯示物品相關內容(如顏色和大小選項),以及其他款式推薦(如配飾或其他可以搭配的衣服)。

鏡面屏幕還提供禮賓服務。魔鏡有一個功能，用戶可以通過這個功能點擊充當觸摸屏的鏡子。如果他們選擇了一個新的尺寸或物品請求提示，系統(tǒng)將會向員工發(fā)送一個警報，這樣員工就可以把新服飾帶到試衣間的顧客那里。

試點期間，當商店收到貨物時，工作人員使用條形碼掃描儀和由Solos提供的RFID打印機來創(chuàng)建標簽。員工只需掃描每個產品的條形碼，Solos基于云的軟件就會接收到商品的SKU（庫存單位）數據，并將其與打印機中標簽上編碼的唯一ID號相關聯(lián)。然后打印機就會打印出這個標簽，此標簽可應用于價格標簽。

當貨物被存放在后面的房間或移動到銷售樓層時，軟件會根據特定的閱讀器捕獲其標簽被查詢的區(qū)域，并更新該位置。然后銷售人員可以在軟件平臺中查看數據，以了解指定貨物的位置，并進行庫存清點，確保貨物沒有被放錯位置，比如將兒童服裝移到成人區(qū)。

零售商Seafolly報道說，整個部署過程將以同樣的方式使用RFID技術。手持閱讀器被用來提供冗余，以確保庫存清點的準確性。該設備通過藍牙連接捕獲標簽讀取數據，并將收集到的數據轉發(fā)到移動設備如智能手機上，隨后用智能手機訪問Solos軟件平臺。

據Solos報道，在試點過程中，Seafolly發(fā)現庫存的準確性在98%-100%之間。這種準確性的提高有望通過防止缺貨來提振銷售。更準確的庫存數量還能支持全渠道銷售，因為客戶現在可以根據最近的商店庫存數據來下訂單和提貨。Seafolly還希望借此節(jié)省手工清點庫存的人工成本。

Solos報道上還說，一家商店的部署大約需要兩天時間完成。雖然標簽在試點期間是應用于商店里的產品，但全面推出將包括所有在生產時貼有標簽的產品。當這種情況發(fā)生時，Solos的傳感器平臺軟件可以幫助管理員跟蹤整個供應鏈中訂單產品的動態(tài)。Seafolly的技術總監(jiān)內森·亞歷山大(Nathan Alexander)在一份事先準備好的聲明中表示：“Solos使我們成為澳大利亞第一個使用RFID嵌入式技術改善店內體驗、為客戶提供更多禮賓服務的品牌。”