3月26日,云南省“12333全國統一咨詢日”云南省電子社保卡推廣應用暨昆明地區試點發行儀式在盤龍區萬宏國際社區廣場舉行。即日起,昆明市民可通過人社部門或政府APP、商業銀行APP等多渠道申領電子社保卡,除身份認證、費用結算、繳費支付外,還可使用藥店內掃碼和手機移動支付購藥兩種功能。

　　此次活動由云南省人力資源和社會保障廳、昆明市人力資源和社會保障局共同主辦,今年“12333全國統一咨詢日”活動主題是“智慧人社智慧服務”,云南省電子社保卡推進應用就是人社部門提供智慧服務的一項便民舉措。

　　電子社保卡是社保卡線上應用的有效電子憑證,與實體社保卡一一對應,由全國社保卡服務平臺統一簽發、統一認證、統一管理,全國通用。電子社保卡具有安全、方便、高效的特點,特別適合開展身份認證、信息查詢、結算支付、金融支付等應用。

　　電子社保卡支持店內掃碼和手機移動支付兩種功能。參保人可通過“云南人社12333”手機APP、“昆明人社通”手機APP或“工、農、中、建、省農信社的手機銀行”APP等渠道進行簽發。電子社保卡當前處于試點階段,初期要提供統一的身份認證、費用結算、繳費支付三大核心功能。具體來說,與實體社保卡一樣,電子社保卡全國統一、全國通用,具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫保結算、繳費及待遇領取、金融支付等功能。

　　此外，昆明市在此基礎上還開通了藥店內掃碼和手機移動支付購藥兩種功能。參保人首先通過云南人社12333手機APP,昆明人社通手機APP,工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行及省農信社的手機銀行APP進行簽發,然后在購藥時通過掃手機上的電子社保卡二維碼或者通過手機APP來完成支付。目前的電子社保卡在健之佳和一心堂連鎖藥店的門店試點運行,下一步將在總結試點經驗的基礎上,向醫院和其他藥店逐步推廣,電子社保卡和實體社保卡共同使用,為昆明地區參保人提供更多便捷服務。

　　手機APP或“工、農、中、建、省農信社的手機銀行”APP等渠道進行簽發,然后在購藥時通過掃手機上的電子社保卡二維碼或者通過手機APP來完成支付。目前的電子社保卡在健之佳和一心堂連鎖藥店的門店試點運行,下一步將在總結試點經驗的基礎上,向醫院和其他藥店逐步推廣,電子社保卡和實體社保卡共同使用,為昆明地區參保人提供更多便捷服務。

　　另外,為深入貫徹落實省委、省政府推進云南“一部手機辦事通”建設的決策部署,省人社廳堅持以人民為中心的發展思想,高位推動工作落實。按照“高頻優先、民生優先,成熟一批、上線一批”的原則,確定“我要找工作”“我要辦社保”2個主題14個事項首批上線運行。主要涵蓋個人參保證明辦理、社保卡相關信息查詢、招聘公告查詢等便民公共服務事項。群眾通過手機下載安裝“一部手機辦事通”APP,即可獲取查詢、預約、辦理等相關服務。從1月10日正式上線運行以來,群眾通過“辦事通”手機APP,對相關人社服務事項查詢、辦理達12.5萬余次,辦事流程愈發“便捷”,辦事效率普遍“提速”,辦事體驗更加“良好”。

　　下一步,云南省、昆明市人社部門將始終聚焦企業、群眾辦事的難點、堵點和痛點,充分利用“互聯網+”和大數據應用,分批分類推進智慧人社服務,實現更多服務事項“掌上辦、指尖辦”,進一步提升民生服務新高度,滿足群眾辦事新體驗,切實增強企業和群眾辦事創業的獲得感、幸福感。

　　1.電子社保卡“十二問”

　　問題1:什么是電子社保卡?

　　答:電子社保卡是社會保障卡的線上形態,是持卡人線上享受服務的電子憑證和結算工具,全國統一標準、統一簽發、統一管理、統一驗證,與實體社保卡一一對應、唯一映射、狀態相同、功能相通,依托人力資源和社會保障部全國社保卡服務平臺,形成社保卡線上可信身份體系、支付服務體系和數據融合服務體系。

　　問題2:電子社保卡能提供什么功能?

　　答:電子社保卡當前處于試點階段,初期要提供統一的身份認證、費用結算、繳費支付三大核心功能。具體來說,與實體社保卡一樣,電子社保卡全國統一、全國通用,具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫保結算、繳費及待遇領取、金融支付等功能。

　　目前我省省本級、昆明市、玉溪市的電子社保卡已上線。并已開通了身份憑證、信息記錄、自助查詢等功能。例如:在“云南人社12333 APP”申領簽發電子社保卡后,即可直接查詢社會保險參保繳費、社保待遇等權益信息,而不需再綁定個人險種參保編號進行身份確認。昆明市在此基礎上還開通了藥店內掃碼和手機移動支付購藥兩種功能。參保人首先通過云南人社12333手機APP,昆明人社通手機APP,工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行及省農信社的手機銀行APP進行簽發,然后在購藥時通過掃手機上的電子社保卡二維碼或者通過手機APP來完成支付。電子社保卡的具體應用場景將進一步擴展及完善,相信隨著電子社保卡的深入應用,將起到開啟民眾便利新生活,打造數字民生新生態的作用。

　　問題3:電子社保卡與實體社保卡有什么區別和聯系?

　　答:電子社保卡是社保卡線上應用的有效電子憑證,與實體社保卡一一對應、唯一映射,由全國社保卡平臺統一簽發,人力資源社會保障部統一管理。與實體社保卡一樣,電子社保卡全國統一、全國通用,因一一對應的映射關系,當實體社保卡掛失、注銷后,電子社保卡同樣不可使用。

　　問題4:怎樣申領電子社保卡?

　　答:

　　(1)首先領取實體社保卡。

　　(2)電子社保卡旨在讓群眾“少跑腿,好辦事”,電子社保卡可通過多渠道申領,全國統一簽發,即由各申領簽發渠道APP對接全國社保卡平臺統一簽發。當前電子社保卡主要可以通過三類經過安全授權的APP領取使用,第一類是人社部門或政府APP、第二類是商業銀行APP,第三類是諸如微信、支付寶等第三方APP等。我省當前已開通了云南人社12333APP,工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行及省農信社的手機銀行APP申領簽發渠道,昆明市還可以通過昆明人社通手機APP申領。通過上述渠道APP中的任一個或幾個均可申領電子社保卡,且所有渠道申領到的電子社保卡密碼都是同一個。我們也將進一步探索擴展申領簽發渠道,接下來還會全省開通一部手機辦事通等申領簽發渠道。只要手中有一張實體社保卡,持卡人就可以隨時隨地通過可信渠道APP領取使用電子社保卡。

　　問題5:電子社保卡的一級、二級簽發有何區別?

　　答:電子社保卡根據業務應用和安全需求不同,設定了兩級功能開通機制。只要手中持有的實體社保卡正常可用,就可以進行一級簽發,一級簽發僅開通電子社保卡的查詢、辦事憑證功能;二級簽發將進一步關聯社保卡銀行賬戶,開通電子社保卡的繳費、結算功能。這里需注意一點,二級簽發必須保障實體社保卡的銀行賬戶已經激活,而且在銀行端預留了在用的電話號碼才能簽發成功。就此也提醒廣大持卡人盡快激活社保卡銀行賬戶,以便完成二級簽發。

　　問題6:電子社保卡是否只能在實體社保卡發卡銀行的APP上申領簽發使用?

　　答:電子社保卡可多渠道申領,全國統一簽發,電子社保卡的簽發與實體社保卡發卡銀行沒有必要關聯關系。電子社保卡可以通過各類經過安全授權的APP領取使用,包括人社部門APP、商業銀行及第三方支付平臺APP等,持卡人可以隨時隨地通過可信渠道APP領取使用電子社保卡。目前,全省可以在云南人社12333APP,工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行及省農信社的手機銀行APP申領簽發使用,昆明市的參保人還可以通過昆明人社通手機APP申領簽發使用,注意二級簽發的銀行賬戶必須是社保卡銀行賬戶。

　　問題7:電子社保卡是否可以同時在多個授權APP上使用?

　　答:電子社保卡可通過多個渠道APP申領使用。申領電子社保卡成功后即可在經安全授權的渠道APP上使用。申領電子社保卡成功后即可在授權的渠道APP上使用。使用時平臺會進行人臉識別實人認證或者其他認證操作。當你不再通過渠道APP使用電子社保卡時,需在渠道APP上進行解除關聯,解除關聯前需進行認證操作,方式有人臉識別認證、密碼認證、短信認證。

　　問題8:電子社保卡如何保證安全?

　　答:以保證持卡人信息準確、安全為根本原則,電子社保卡依托全國社保卡平臺,以全國社保卡持卡人員基礎信息庫為支撐,以實體社保卡安全體系為底座,結合電子認證、生物特征識別、人工智能等互聯網安全技術手段,申領電子社保卡時,平臺將核驗“我是我”、“是我領卡”,利用電子社保卡辦理線上業務時,平臺將核驗“是我操作”、“是我辦事”,如此確保群眾能夠在互聯網上真正實現“實人、實名、實卡”,高效、安全地享受人力資源社會保障部門乃至政府其他部門的各項公共服務。

　　問題9:如何使用電子社保卡?

　　答:申領電子社保卡成功后,即可通過各應用渠道APP使用電子社保卡。根據具體應用場景不同,電子社保卡主要有線上模式、主掃模式、被掃模式等三種使用模式。線上模式即在渠道APP進行業務經辦時調取電子社保卡進行登錄、認證、查詢、支付等;主掃模式則是通過渠道APP掃描經辦系統提供的可信二維碼,經個人確認后將信息推送給經辦系統,達到登錄、身份憑證、認證、支付等應用;被掃模式則是由經辦系統來掃描渠道APP上生成的二維碼從而推送信息給經辦系統。在初期,我們實現的功能是,通過“云南人社12333 APP”申領簽發電子社保卡后,即可直接查詢社會保險參保繳費、社保待遇等權益信息,而不需再綁定個人險種參保編號進行身份確認。目前,在昆明市的健之佳和一心堂連鎖藥店門店試點使用電子社保卡掃碼購藥。

　　問題10:電子社保卡與其他電子證照相比有什么特點?

　　答:電子社保卡是社保卡線上應用的有效電子憑證,依托全國社保卡平臺運行,具有以下四個特點:

　　第一個特點是一一對應。電子社保卡與實體社保卡一一對應、唯一映射,由全國社保卡平臺統一簽發,人力資源社會保障部統一管理。

　　第二個特點是安全高效。電子社保卡依托全國社保卡平臺,以全國社保卡持卡人員基礎信息庫為支撐,以實體社保卡安全體系為底座,結合電子認證、生物特征識別、人工智能等互聯網安全技術手段,確保群眾能夠在互聯網上真正實現“實人、實名、實卡”,高效、安全地享受人力資源社會保障部門乃至政府其他部門的各項公共服務。

　　第三個特點是領取便捷。電子社保卡可以通過各類經過安全授權的APP領取使用,包括人社部門APP、商業銀行及第三方支付平臺APP等。只要手中有一張實體社保卡,持卡人就可以隨時隨地通過可信APP領取使用電子社保卡。

　　第四個特點是一卡多用。電子社保卡全國統一、全國通用,具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫保結算、繳費及待遇領取、金融支付等功能。電子社保卡將在人社、政府公共服務、金融等領域線上線下有機結合應用,同時將進一步支持跨部門應用,助力政府公共服務,促進民生服務和智慧城市建設。

　　問題11:電子社保卡的密碼和實體社保卡的密碼是一個嗎?

　　答:不是。電子社保卡申領簽發時需單獨設置密碼,密碼設置成功后,線上使用電子社保卡即要使用這個密碼。而實體社保卡則設置有人社功能密碼及金融功能密碼兩個密碼對應兩塊功能應用。這里提醒一下大家,盡量不要將電子社保卡的密碼和實體社保卡的密碼設置成一樣,密碼設置盡可能復雜,降低被盜用的風險。

　　問題12:電子社保卡的密碼如何修改或重置?

　　答:各安全授權渠道APP上均提供了電子社保卡密碼修改及重置功能,在渠道APP上打開電子社保卡密碼修改窗口,填寫原密碼及新密碼后即可修改。如忘記密碼可進行密碼重置,密碼重置前需進行認證操作,采用人臉識別認證或者短信認證通過后即可重置密碼。

　　2.“一部手機辦事通”人社上線服務項目

　　首批上線:獲取企業招聘信息、招聘公告查詢、向招聘企業投遞個人簡歷、個人參保證明、社保卡持卡情況、社保卡出省檢測、社保卡記錄、社保卡介紹、社保卡狀態、社保卡制卡進度、失業保險個人信息、失業保險繳費明細、職工養老保險個人信息、職工養老保險繳費明細等14項

　　下一批即將上線:城鄉居民基本養老保險參保登記、靈活就業人員參加城鎮企業職工基本養老保險辦理參保登記、申領電子社保卡、機關事業單位養老保險信息查詢、機關事業單位養老保險繳費明細查詢、城鄉居民養老保險信息查詢、城鄉居民養老保險繳費信息查詢、工傷保險參保繳費信息查詢等8項。