在全行業積極謀劃實踐高質量發展的背景下，作為煙草行業的核心業務之一，現代卷煙物流要與時俱進把準時代脈搏，充分利用互聯網轉型發展契機，繪就物流高質量發展“藍圖”。

這張“藍圖”，浙江省煙草專賣局（公司）早已繪制。近年來，浙江省局（公司）圍繞“互聯網+”戰略，利用互聯網技術賦能物流實現蝶變，形成了“數據驅動、平臺運營、智慧物聯、柔性配送”的“互聯網+物流”新模式。下面，就讓我們一起去看看他們是如何初步構建起全省統一的智慧物流體系的~

智在云端 云上轉型

“互聯網+物流”新系統對倉儲區設立電子傳感器，實現卷煙信息、倉儲環境、溫濕度等數據全程“可視化”。圖為嘉興煙草配送中心叉車駕駛員按照平臺指令進行出入庫作業。

一分鐘，可以發生什么？

在浙江煙草商業系統物流系統，一分鐘，45個卸貨口可以同時裝卸6.75萬件卷煙；一分鐘，11個倉儲中心可以同時調度100輛叉車；一分鐘，39條分揀線可以分揀9360條卷煙……

一分鐘，數以兆計的數據，從物流一線匯入“云圖”，經過“數據工廠”的“云計算”，積淀成無形的數據資產。

互聯網時代，云計算以其強大的海量數據處理能力和鏈接力量，顛覆傳統模式、重塑傳統產業。企業上云、行業上云、區域上云，“云上轉型”是大勢所趨。

近年來，浙江省局（公司）實行“互聯網+”平臺戰略，同樣也離不開“云”的“加持”。依托阿里云，“互聯網+煙草專賣商業”浙江模式的根基——“浙煙專有云”得以構建起來。

在這朵“云”上，計算資源、存儲資源、網絡資源統一管理、安全可控，以信息流貫通商流、物流、資金流，數據壁壘得以打通，業務鏈條無縫銜接，應用模塊自由組合，可以有效解決以前應用系統龐雜重復、各自為政、與業務融合不夠等痛點問題。

依托全省商業系統這一云端優勢，為了適應高質量發展要求，浙江省局（公司）物流管理處開始著力探索物流“上云”。

從“云端”看物流，物流不僅具備連接功能，還要體現服務屬性。畢竟，“上云”只是途徑，實現智慧轉型才是目的。

于是，浙江省局（公司）決定將物流條線人員分為管理層、作業層兩個層級分別推進，制定了“管理層上云、作業層落地”的方案，實現了管理層“上云”的突破，在行業內走在了物流“上云”的前列。

智在打通 物暢其流

杭州市局（公司）配送中心保管員任曄用手持解鎖器為工業運煙車輛開啟電子鎖后，園區的智能化入庫系統將引導運煙車輛進行卷煙入庫卸貨作業。

10月11日早上8點，上海煙草集團有限責任公司駕駛員黃師傅剛把送貨車開出園區，杭州市煙草專賣局（公司）卷煙配送中心就收到了系統提示，并自動給黃師傅發送了預計到達時間、預計卸貨口及彼時天氣情況的短信。

此時，杭州市局（公司）配送中心已通過系統獲取到該批卷煙的具體信息，并根據目前倉儲量、當天訂單量、單品規格存銷比數據等，自動規劃制定倉儲安排；結合歷史數據、分揀設備運行狀態、工作人員排班情況等，智能測算出分揀線開機數量、每條分揀線的分揀量、預計分揀時長等。

同時，系統還可以根據當天訂單、送貨車輛、送貨戶數、送貨總量等，自動規劃每輛車的送貨量、送貨戶數及行駛路線等，并對每輛車承擔的數量、戶數進行動態微調。

物流全流程有序、高效銜接，與物流各系統間的打通密不可分。

浙江省局（公司）按照“上下貫通、橫向聯通”的思路，認真謀劃層層推進——

“對上”，打通了國家煙草專賣局工商在途系統、準運證系統、行業物流綜合監管調度系統、一號工程系統等各類系統，在行業內率先實現了與監管調度系統一體對接，率先實現了按“秒”獲取準運證、一號工程各類作業數據；

“對下”，打通了各類作業設備系統，包括倉儲、分揀等主設備控制系統，數量多達23個，真正實現了作業系統的全程貫通；

“橫向”，作為經營管理平臺的一部分，打通了營銷系統、財務系統、主數據系統等各業務系統，在行業內率先實現了按日獲取物流費用數據，實現了與營銷系統預測、采購、運輸、倉儲、分揀、送貨、簽收確認的閉環管理。

智在物聯 全面感知

衢州市局（公司）將云計算、大數據與煙草行業深度融合，深入開展平庫智能倉儲項目研究。圖為系統管理員吳彬通過顯示大屏實時監測卷煙分揀進度、倉庫管理狀態、人員工作量等信息。

時間回溯到4年前。2015年，浙江省局（公司）開始在全省范圍內布局智慧物流園區建設，完善智慧園區信息化基本配置。

沒有感知就沒有數據。通過在物流各環節設置物聯網設備，如激光掃描儀、RFID讀寫器、視頻監控、GPS/GIS、溫濕度儀等，利用LoRa、NFC、視頻識別等物聯網技術，浙江煙草商業系統可以實時自動采集工商在途、倉儲分揀、打碼包裝、專車送貨等各相關作業數據。

同時，浙江省局（公司）橫向打通了系統壁壘，使物流系統可以獲取費用類、資源類、服務類等數據，真正讓數據“活”起來，推動物流從“業務數據化”向“數據業務化”邁進。

經過4年努力，浙江煙草商業系統在全省范圍內構建起一張“動靜點線面”的多維立體物聯感知網——

“動”，可感知工業車輛、工房叉車、終端車輛等各種移動設備的基本信息、速度軌跡、作業狀態；

“靜”，可監測倉儲、分揀等區域的綜合環境情況；

“點”，可記錄每個工位具體的作業效率、完成時間以及每臺設備的基本信息、運行狀態；

“線”，可追蹤卷煙工商在途、商業入庫、出庫備貨、分揀打碼、包裝中轉、數字簽收等流通的全過程；

“面”，可實時掌控全省物流運行情況，進一步推進“動靜結合保安全、點線相連增效率、全面管控強規范”。

在這張多維立體物聯感知網上，各類物流信息被全面感知、精確標識，匯聚成一片數據海洋，再經過平臺整合、數據挖掘，作用于物流實踐。

智在算法 精準發力

溫州市局（公司）卷煙配送中心采用目前行業最先進的儲分一體系統，實現了全品規的自動拆盤，可實時按分揀訂單需求拆盤，統一了分揀和備貨節奏，實現精益化生產。

依托“浙煙專有云”，浙江煙草商業系統存儲于云端的各項物流數據，經過清洗、分類、轉換等環節處理后，可根據具體業務需求進行抽提再組合，從而快速獲取分析結果。

浙江省局（公司）將常用的標簽組合抽象成算法模型，當有分析需求時，只需調整相應的參數設置，模型就能自動分析出結果，可以大幅度提升分析效率。

借助神經網絡、深度學習、高維空間映射聚類、禁忌搜索等算法，運用運籌學、生產仿真等信息技術，浙江煙草商業系統逐步構建起以全流程全環節智能調度和網絡布局優化模型為核心的智慧物流系統。

在智能調度算法支撐下，這套系統可對歷史運行數據進行分析，統籌考慮裝卸月臺、堆垛機、叉車、分揀線、作業人員等資源配置情況及現場狀況，對各環節作業任務及作業資源進行智能預測和科學優化，真正實現全流程全環節的智能調度。

除此之外，物流網絡布局算法也很強大。該算法能自動監測送貨時長、行駛里程、服務時間等16項關鍵指標，統籌考慮季節周期、交通狀況、人員狀態等近百種影響因素，同時還能根據每日的實時訂單狀態、車輛狀況、交通信息，實現包括無名道路自主學習在內的配送方案的動態優化，大大提升了柔性作業水平及客戶滿意度。

智在管控 全程精細

杭州市局（公司）通過指揮調度大屏可對配送園區、卷煙倉庫、卸貨作業狀態、分揀線作業進度、送貨車輛等進行實時監控，實時了解作業進展。

10月4日一早，麗水市轉角超市的老板呂麗萍剛打開店門，街坊老張就出現在了門口。原來，老張的兒子辦喜事還差十條煙，但最近喜事用煙緊俏，他連續找了好幾家都沒有庫存。

打開數采系統，呂麗萍發現庫存只剩兩條。看到老張著急的樣子，呂麗萍突然想到客戶經理提過可以提報應急訂單。

抱著試試看的想法，呂麗萍撥通了客戶經理的電話。

下午2:39，麗水市煙草專賣局（公司）送貨員送貨上門。

“我上午下的訂單現在就送到了，你們效率也太高了！”呂麗萍贊嘆道。

以前，此類應急訂單最快也要24小時后送達，如今有了“即訂即配即送”，訂單生成兩小時內就能完成分揀，并通過動態線路優化將送貨任務融合到當天任務中，當日送達成為現實。

這得益于浙江省局（公司）的差異服務平臺。通過該平臺，可以根據客戶需求提供個性化服務。

當然，服務水平提升，物流保障必須跟上。浙江省局（公司）構建了全流程管控的智能調度中心，涵蓋入園、入庫、卸貨、倉儲、分揀、籠車、叉車、送貨8個子調度和一個全流程綜合調度，實現了從工商在途到商業送貨的“8+1”全流程管控。

隨著智慧物流漸成體系，浙煙商業物流系統從人工調度向自動規劃轉變、從經驗調度向“以數據說話”轉變，智能化水平持續提升，實現了智能化調度、敏捷化運行、開放型配送、柔性化服務，降低了物流成本，提升了服務水平。

截至目前，全省系統物流站點數減少了25個，減幅49%；線路減少135條，減幅18%；人均配送效率提高30%以上，2017年、2018年全省系統物流費用實現兩連降。