物流業是支撐國民經濟發展的基礎性、戰略性產業，也是國家應急體系的重要構成部分。新冠肺炎疫情期間，湖南省相關骨干物流企業紛紛請戰、主動擔當、甘于奉獻，開通疫情防控物資綠色通道，在保障醫療和生活物資供應中發揮了重要作用。另一方面，物流業屬于勞動密集型行業，員工無法正常返崗、交通運輸受限、固定成本增加等都使得物流企業的運營出現一系列挑戰，形勢嚴峻，近一半的物流企業業務量減少30%以上。湖南工商大學物流與供應鏈研究團隊與政府有關部門聯合開展調研，提出湖南省物流業高質量發展的對策建議。

建立應急物流整合協調機制。繼續推動湖南省物流領域放管服改革，提升城市治理水平和治理能力現代化。在政府有關部門領導下，充分發揮政府、軍隊、省物流與采購聯合會、高校科研院所、大型物流企業等多方力量，探索建立“平戰結合、軍民融合”的重大公共危機應急物流與供應鏈系統。科學合理儲備物資，保障交通通暢，做好末端配送銜接，提供高效率、安全的物流服務。

出臺系列政策措施。建議省委省政府出臺一攬子的綜合性、強刺激政策和措施，完善基于大數據分析的物流系統。在國家應急預案中落實好責任主體，做好應對準備，提升處置能力，保障應急響應的及時性、有效性。對積極抗擊疫情的物流技術創新、物流設施設備改造等領域，給予重點支持。

推動物流企業復工復產。采取積極的聯動措施，推動企業復工復產，確保從業人員、生產運行“雙安全”;推行“共享用工模式”，讓企業之間互相調配員工，緩解用工緊張問題;聯合商業保險公司推出疫情特殊商業保險，減少企業復工后產生的傷情保險待遇損失。

構建智慧物流與供應鏈體系。把大數據、互聯網、物聯網和云計算應用到物流各領域。快速建立“無接觸”物流園區，使用無人駕駛車輛、無人機等智能裝備近距離配送物資，貨物轉接簽收采用二維碼和RFID簽單等電子技術手段，無需人際接觸。