蘇州圖書館以數字化為引領，拓展多樣化閱讀場景，打通“書香蘇州”App 和“蘇周到”App，并推出“蘇州·書倉”平臺——

智慧圖書館 市民更“悅”讀

智慧墻、智能書柜、智能機器人、智能立體書庫、電子書瀑布流、虛擬現實學習系統……走進蘇州第二圖書館，智慧元素隨處可見，極大地拓展了多樣化閱讀場景，豐富了人們的閱讀體驗。

就在最近，蘇州圖書館打通“書香蘇州”App和“蘇周到”App，并推出“蘇州·書倉”平臺，讓蘇州市域范圍內公共圖書館在多區域間的網上借閱從理想變成現實。未來，蘇圖將以此為載體，全面對接上海圖書館以及長三角地區公共圖書館數字化平臺，為實現滬蘇同城和長三角地區公共圖書館資源共建共享、通借通還奠定堅實的基礎。相關人士認為，此舉正是對蘇州市加快數字經濟和數字化發展號召的一次積極響應和大膽“破題”。

市民在設施先進，環境敞亮的圖書館享受閱讀的樂趣。

從“紙”到“智”

“黑科技”豐富閱讀體驗

走進蘇州第二圖書館的大門，一面巨幕智慧墻吸引了不少市民的目光。在這里，讀者可以一目了然地查看館藏圖書數量、新書上架信息、線上線下圖書借閱量、圖書館到館人次，還可以了解新書推薦、熱門借閱、熱門搜索、熱心讀者等資訊。

這面智慧墻是蘇州圖書館大數據服務平臺的一部分。據蘇州圖書館數字圖書館主任梁谷嘉介紹，蘇州圖書館引進建設了大數據服務平臺，運用先進智能算法對后臺數據進行挖掘，推送到前端智慧墻實時發布，形成一張高價值的記憶網，同時不斷追蹤讀者行為偏好和個性化信息需求，全面提升圖書館服務效率。

在館內借還圖書，不僅方便快捷，而且體驗感十足。在自助服務機，讀者可以用蘇圖借閱證借還圖書，也可以在進行人臉識別后，“刷臉”直接借還書。如果有不清楚的問題，還可以問機器人“旺寶”，它全天候為讀者提供館情咨詢、活動介紹、業務指引等服務。

值得一提的是，蘇州圖書館的每一本書都貼上了RFID芯片，通過和書架的層架標綁定，一本書位于哪個書架的第幾層第幾本，智能系統里清清楚楚。“現在可以通過小程序精準直達書籍位置。如果書架上沒有，我通過圖書館里的自助服務機或‘書香蘇州’App下單，5到10分鐘就會從智能立體書庫發送到智能書柜。”市民徐明高興地說，對于他這樣經常來圖書館的人來說，智慧圖書館的建設大大節約了他尋書的時間。

在蘇州第二圖書館南區5樓，還有集合了眾多“黑科技”的數字體驗館以及沉浸體驗式的音樂圖書館。數字體驗館有虛擬解說員、心理關愛自助系統、zSpace虛擬現實學習體驗、智能投影互動墻、3D立體書體驗、瀑布流電子借閱屏等10多個高科技體驗項目，突破傳統圖書的靜態被動閱讀模式，對知識進行動態化、可視化制作，對閱讀習慣進行多樣性的變革實驗。音樂圖書館則有著專業級別的音響設備和多張黑膠唱片，還有360度全息投影技術打造的“音樂星云”，帶領市民走進音樂的世界。

從“散”到“聚”

“書倉”破解跨“區”借閱難題

4452個訂單、借出圖書9411冊……這是由蘇州圖書館領銜、蘇州市各轄區公共圖書館聯合打造的“蘇州·書倉”平臺推出3周后的“戰績”。

蘇州市公共圖書館事業蓬勃發展，由8個總館、811個分館、92個24小時圖書館、203個投遞服務點構成的公共圖書館總分館體系曾榮獲全國第十四屆群星服務獎，在全國處于領先地位。但不同區域的圖書館借閱平臺不兼容、館藏資源無法共享等問題，還是給線上借閱造成了一定的阻礙。

蘇州圖書館文獻典藏部主任胡冰告訴記者，“蘇州·書倉”平臺的上線，破解了跨“區”借閱的難題，讀者只要發起借閱圖書的請求，即使其中一個圖書館沒有收錄或已全部借出，其他館藏資源也能協同響應。

目前，“蘇州·書倉”平臺首期接入的是蘇州圖書館、吳中區圖書館可以流通的圖書，總量近400萬冊。計劃到2022年底，蘇州下轄各市、區的公共圖書館都將陸續加入平臺，實現圖書資源的共建共享。未來，我市還將以“蘇州·書倉”平臺為載體，全面對接上海圖書館以及長三角地區的公共圖書館數字化平臺，進一步推進蘇州智慧圖書館建設。

此外，據數據統計，2019年蘇州大市范圍內的公共圖書館新入藏圖書的重復率達88.53%，造成了一定的資源浪費。“蘇州·書倉”平臺推出后，將積極推進圖書館之間的協同采購，降低圖書館的文獻副本率、重復采購率，把經費用來采購更多的服務、更多的品種，預計每年或將多采購6萬種圖書。

從“借”到“薦”

提供更多的閱讀選擇

在打造智慧圖書館的進程中，蘇州圖書館推出的圖書個性化推薦服務廣受讀者歡迎——當讀者通過“書香蘇州”App借閱圖書時，蘇圖會智能推薦與所借圖書相關的圖書和電子圖書，真正打通“線上”與“線下”，打破紙質書與電子書的界限，為讀者提供更多的閱讀選擇。

據蘇州圖書館副館長汪建滿介紹，這背后依靠的是智能化推薦邏輯，這項基于大數據的技術，根據讀者所借圖書的特點，提供推薦服務。“目前有近60萬冊熱門電子圖書可供讀者選擇，主動推送幫助讀者節省了時間，提高了讀者獲取信息的效率。”汪建滿說，電子書的推薦是按照書籍作者、書籍類別、出版年份以及圖書借閱量、蘇圖用戶喜好、個人閱讀記錄等個性化因素進行智能化計算，精準把握讀者的閱讀口味。

不過，與紙質書相比，電子書中雖然不乏名著和近期熱門圖書，但數量和質量目前還是不及紙質書。汪建滿說，目前有些熱門圖書資源已經可以做到“紙電同步”，希望隨著圖書個性化推薦服務的進展，進一步推動數字閱讀的快速發展。

令人欣喜的是，蘇州圖書館還以智慧圖書館建設為載體，全力融入“蘇周到”App服務體系。“蘇周到”App上線的“書香借閱”功能，便是數字環境下傳統圖書館服務模式創新優化的生動體現。“我們在‘蘇周到’App接入智能書庫370萬冊圖書。”梁谷嘉說，蘇州圖書館將加快“書香蘇州”App與“蘇周到”App的技術對接，打造覆蓋蘇州大市的圖書資源共享平臺大流通網絡，讓更多市民通過“蘇周到”App享受到線上借閱、線下取書的智慧圖書館服務。

最是書香能致遠。蘇州圖書館館長、黨委書記、研究館員曹俊表示，智慧圖書館不僅是圖書館面向智慧社會建設、實現可持續發展的必然選擇，更是一種面向未來的新發展理念。未來，蘇州圖書館將以數字化為引領，推動整體性轉變、全方位賦能、創造性重塑，用實實在在的項目實施、功能提升、品牌服務和體現人文溫度的務實舉措，讓智慧引擎更有動力，讓群眾能夠無障礙、無邊界享受多層級、精細化的高品質公共文化服務，讓“人間天堂”里的圖書館真正成為市民終身學習的書房和讀者文化生活高地。

黑科技帶來借閱新體驗

讀者下單后5到10分鐘，圖書就會從圖中的智能立體書庫發送到智能書柜。

閉館后，這個“大個子”的機器人會自動整理書架上的圖書。