2020年最后一個季度，吳軍從字節跳動離職了。如果不是因為字節跳動收購百科名醫網，他離職的公司應該是百科名醫網。抑或他不會離職。

“整個字節醫療都是百度人的天下，感覺沒有我的發展空間。”這是吳軍離職的重要原因之一。

吳海鋒、孫雯玉、吳曉暉、王熙、劉海浪等，在2020年8月先后加入字節跳動。吳海鋒曾為百度副總裁，負責整個公司的搜索業務。一位百度前員工稱，吳海鋒在百度時Level很高，前十的角色。

同樣，負責搜索業務的孫雯玉曾是執行總監，劉海浪是專門負責策略的高級別員工，吳曉暉在百度級別也很高。據吳軍透露，他們均加入字節跳動的醫療項目，吳海鋒為負責人，“如此高級別的人物，‘創業’實屬罕見，整個團隊相當豪華”。

在吳海鋒加入字節跳動醫療數月后，吳軍決定辭職，“他們此前在百度取得巨大的成功，太過于驕傲，但他們不一定干得好醫療”。

吳軍怎么都想不通，張一鳴為什么喜歡用百度的人,醫療本身是一件風險很高的事情，百度此前出現過“魏則西事件”。

他們真的能做好醫療嗎？

目前字節跳動的醫療部門處于剛剛起步的階段。圖/IC

百度系做醫療的前車之鑒

有此擔憂的不止吳軍。

“從百度做醫療的調性，我比較擔心醫療在字節會變成莆田廣告，所以拒了offer。”一位求職者在一個職場社交平臺上留言。

一位字節跳動內部員工向《財經》記者證實，“醫療部門確實在招人”。2020年進軍醫療領域的字節跳動，正處于招兵買馬階段。

2006年，吳海鋒從浙江大學計算機學院畢業隨即加入百度，從事技術研發工作，由工程師一步步成長為部門負責人，后升任百度公司副總裁，負責搜索業務。2019年5月，吳海鋒從百度離職。

這13年的從業經歷，讓吳海鋒擺脫不掉“百度系”標簽，加入字節跳動做醫療難免讓人聯想到“魏則西事件”。

張一鳴曾在2016年告訴《財經》記者：“‘魏則西事件’在頭條真的不會發生，首先，我們現在不做醫療廣告。同時，我們每一個環節都會避免出錯。”

那一年，年僅21歲的魏則西，因滑膜肉瘤病逝。這一悲劇導火索就在于魏則西在百度上搜索醫院，被醫療廣告誤導就醫，遂耽誤病情。百度因此陷入輿論漩渦，并在醫療領域難以翻身。

作為一名互聯網技術出身的專業人士，吳軍介紹，百度系以用戶需求為導向，這意味著用戶是無錯的，需無限制滿足用戶需求，這是傳統互聯網產品經理的產品思維。

然而，醫療能以用戶為導向嗎？

中日友好醫院國家遠程醫療與互聯網醫學中心辦公室主任盧清君告訴《財經》記者：“以患者為中心的說法，源于Mayo Clinic的一句口號for the patient’s need，其實應該翻譯成‘以病情為中心’，患者需要什么，是醫生的醫囑。”

吳軍認為，按照百度系的產品邏輯，如果用戶得了癌癥，通過平臺搜索尋求幫助，平臺為了滿足用戶需求，便為其推薦醫院。

百度也正在試圖挽回自己的形象，一位百度健康相關負責人曾告訴《財經》記者，“整個風格正在扭轉，不扭轉也不行。”例如，百度搜索中有關于專家的信息，對同界面的其他信息就需要嚴格審查，減少曝光有風險的信息。

相比當年的百度，如今的字節跳動在醫療廣告方面已有前車可鑒，張一鳴或許能更為謹慎？

布局醫療的開端

觸角伸入多個領域的字節跳動，引起醫療行業關注的節點是對百科名醫網的收購。

2020年8月，字節跳動被曝以5億元對價完成對百科名醫網的收購。據吳軍透露，最后交割日早在當年4月發生。

這一收購并不難理解，作為專注醫學科普的平臺，百科名醫網與字節跳動本身的內容生態頗為契合。

搜狗搜索CEO王小川曾告訴《財經》記者，每100個用戶的搜索需求中，至少10個與健康相關。醫療信息在互聯網上魚龍混雜，但醫療又是內容質量敏感度最高的領域，搜索如果還靠抓取的模式，是解決不了這樣一個矛盾的。

整個互聯網平臺都缺少優質的健康科普內容，包括百度、騰訊等，都會采購百科名醫網的內容。

這很好地詮釋了字節跳動收購百科名醫，為旗下今日頭條、抖音、西瓜視頻等產品，注入更為豐富醫學科普內容，滿足用戶獲取實用醫療健康知識的需求。

何況，百科名醫已經是一家盈利的公司。

吳軍告訴《財經》記者，百科名醫網年營收數億元，基本上會承接大多數互聯網搜索引擎的健康科普內容制定。

十年前，百科名醫網成立，在其自述介紹中擁有三大部委背書，包括國家衛建委唯一指定醫學科普網站、科技部認證科普中國子項目，及國家新聞出版署認證的數字精品出版物，背靠800多種疾病的科普內容，并采取三審三校機制保證準確性。

據吳軍透露，被字節收購前，百科名醫網的投資人正尋求退出，以及大客戶“百度”的策略調整，要求百科名醫網與其簽訂獨家協議，這一合作并未達成，百科名醫網隨即失去了約60％營收。

作為百科名醫網的投資方之一，藍馳創投方面發現，這些合作方都有自己的流量入口，隨著醫療內容在流量端的比重加大，大的第三方流量入口方一定會創建自己的內容，這會對百科名醫網造成一定沖擊。

危機加上字節跳動給的條件足夠豐厚，讓這場“婚嫁”水到渠成。

對于字節跳動，收購不但可以補充完整平臺內容生態，而且未來將有賴于百科名醫網對整個醫學體系進行系統化的劃分，這只有專業的健康科普內容生產公司才能做到。

這一看似只是科普內容的補充之舉，也許就是字節跳動殺入醫療的探針。

水面之下的醫療業務

字節跳動在醫療健康方面動作頻頻。

2020年12月，離開百度的吳海鋒和孫雯玉共同創立的一家醫療健康內容服務平臺，也正式被納入字節體系；11月，字節跳動線下診所北京松果門診部對外招聘；9月，頭條健康更名為小荷，綠松果App升級為小荷App，隨后，“小荷醫療”的獨立品牌正式亮相，同時面向患者的“小荷”App，和面向醫生群體的“小荷醫生”App也隨之發布。

據吳軍透露，字節跳動還收購了一家民營三級綜合醫院，暫未對外發布。

從科普平臺、醫療App、診所到醫院，一系列布局之下，字節跳動對于醫療業務的規劃和核心戰略究竟是什么？

同樣作為互聯網巨頭孵化下的京東健康，也對字節跳動的醫療布局好奇滿滿。“字節跳動到底要干什么？我都不太確認他們是不是我們的競爭對手。”一位京東健康人士說。

字節跳動的員工也有稱，醫療部門較為神秘，“這些部門內部都查不到，叫什么‘極光項目’這類保密的名字”。

字節跳動公關部門以“醫療現在剛剛起步，跟一個剛出生還不會說話的孩子一樣”為由，拒絕了《財經》記者的采訪。

字節跳動就是一個這樣的公司，很多業務似乎藏在水面下。

能看到的小荷App，功能欄主要有科普、問診、腫瘤名醫、小荷醫典和工具箱等。截至2021年1月11日，小荷App 安裝量是147萬次，相比同業巨頭，平安好醫生為2億次，好大夫1億次。

賣藥是電商常見的“現金牛”業務，小荷App里設有“處方購藥”入口，有所布局，但還未開放。

醫藥電商是眾多互聯網醫療企業的支撐性業務。2019年3月31日至2020年3月31日，阿里健康醫藥電商業務合計占總營收超過九成；2019年平安好醫生57％的收入來自健康商城業務。

小荷App上運用的互聯網醫院是海南幺零貳四互聯網醫院，正是吳海鋒創建的那家醫療健康內容服務平臺。從小荷App上相關資料顯示，幺零貳四互聯網醫院是首家中國醫院協會互聯網醫院會員單位。

小荷已與國內大藥房合作。小荷平臺上公示了康愛多的藥品經營許可證和營業執照。該企業成立于2010年，是國內第一批醫藥電商企業。

具備網售藥品資質的字節跳動，應不會放過醫藥電商這塊“肥肉”。但如何做醫藥電商，自營還是第三方平臺入駐，To B還是To C，這些字節跳動想明白了嗎？

押寶腫瘤？

“腫瘤竟然放在這么靠前的位置上” “感覺他們要做大病”，這是小荷App剛推出時，一個行業群的討論。

一打開小荷App，映入眼簾的便是“腫瘤名醫”和“腫瘤科”模塊，并設有抗癌專區，包括腫瘤名醫、癌癥免費用藥申請和中醫抗癌。

點開“腫瘤免費用藥申請”模塊發現，主要幫助用戶尋找合適的臨床試驗項目，助推新藥上市。目前共有24個在招的臨床試驗項目。

將臨床試驗招募納入平臺，這在互聯網企業中，很罕見。幾年前，有一款臨床試驗小程序，受到字節跳動的關注，北京厚普醫藥科技有限公司(下稱“厚普醫療”）主要為這款小程序提供專業的受試者招募及管理服務。

于是，字節跳動與厚普醫療成為合作伙伴。厚普醫療高級運營總監唐啟偉對《財經》記者分析，隨著市場教育和患者認知程度的提高，將臨床試驗招募板塊納入互聯網醫療平臺會逐漸成為常規操作。

兩者的合作一方面擴充了小荷App的服務板塊，更好服務患者；另一方面，如果患者入組成功，字節跳動能從中獲得分成。

對于字節跳動，厚普醫療副總裁許江波認為，“這一收入只是其營收的九牛一毛，他們更多地是從‘為用戶帶來什么’的角度來考量。”目前，國內臨床實驗招募還是以線下場景為主，線上場景只是作為補充，轉化率相對較低。

字節跳動是否真在重點布局腫瘤，在唐啟偉看來，雖然字節方面沒有過多透露，但隨著中國人口的老齡化，患癌率會逐漸上升，并會成為一種慢病，越來越多公司將關注腫瘤，也是順其自然。

國家癌癥中心2020年度工作報告顯示，中國總體癌癥5年生存率，已從10年前的30.9％，上升到目前的40.5％。癌癥患者成為一個龐大的慢病群體。

對于腫瘤，字節跳動的雄心或不僅僅作為一個“連接者”。

據外媒消息，字節跳動AI Lab（人工智能實驗室）位于北京、上海、美國加利福尼亞州mountain view （山景城）三地的團隊，正在招攬 AI輔助藥物研發領域的人才。而臨床試驗與AI輔助制藥的結合，將直接影響新藥研發進展，或能共享新藥上市后的可觀利潤。

核心競爭力是什么？

“盡量不做別人已經做好的事，不能比別人做得更好就不做。”這是張一鳴給字節跳動的業務擴張定下的原則。

然而，從字節在醫療領域已有的布局，科普+問診+醫藥電商+線下醫院，這是典型的線上線下互聯網醫療模式，與現有的互聯網醫療企業的業務布局并無太多區別。

字節跳動在醫療領域，又該如何做得不同，或者更好？

互聯網巨頭最熟悉的莫過于流量變現，有較為成熟的商業化模式。截至2019年7月，字節跳動旗下產品全球總日活躍用戶超過7億，總月活躍用戶超過15億，其中抖音超過3.2億。

然而，流量在醫療場景尋求表現，難。一位醫療投資人告訴《財經》記者，吃穿住行類App可能每周都會打開一次，但醫療App一年都不一定打開一次。

互聯網醫療解決不了太多問題，比如，線上首診一時就難以放開。原因是線上首診是一種風險極高的行為。

“醫療不能出錯，更不能試錯。”盧清君曾分析，皮膚科、心理咨詢等少數科室能做到，但從國家管理規范上來說很難劃線，特別是目前階段，互聯網技術、傳感器技術、可穿戴設備，及信息管理和安全等都尚待完善。比如，傳感器與信息技術還不能完全替代醫師的親自體格檢查，放開線上首診的法律責任和患者安全的風險都極大。

一位醫療融資顧問（FA）從業者告訴《財經》記者，按流量邏輯變現的互聯網醫療企業，都死得差不多了，單純To C又能覆蓋多少精準用戶？

至于字節跳動引以為傲的“算法推薦”，在醫療領域施展空間有限。

算法推薦醫療內容，不太可行。“疾病是一件相當敏感、隱私的事情，而且算法無法精準判斷用戶是否患有相對應的疾病。當平臺頻繁推薦疾病內容，你會十分反感，并會感受自己的隱私受到侵犯。”吳軍分析。

醫療是風口，不想被落下的都在琢磨著先占坑。據估算，2020年前三季度，醫療企業在一級市場的融資總額已近2000億元。

在字節跳動七周年慶上，張一鳴講述字節跳動短視頻業務和“頭條號”在起步階段，都曾遇到曲折的故事，“做很多事情，初始都是很困難的，要調動資源全力以赴嘗試很多次，才可能取得進展”。

這次，張一鳴能啃下醫療這塊“硬骨頭”嗎？

（文中吳軍為化名）