截至2020年12月31日，通行費收入8.456億元，總通行量2292.71萬輛;道路狀況明顯改善，優良路率達100%;依法治路成效顯著，路政案件發現率、路產恢復率均達100%、查處率99.37%、結案率98.72%;安全生產形勢良好，全年未發生重特大安全生產責任事故……

交控集團晉中高速公路管理有限公司創新開展“標準化+管理+安全+創新”的標準化管理建設，緊緊圍繞國企改革創新，通過完善制度、建立流程、明確標準等系列措施，開展全流程、全要素、全環節管理，“標準化+”工程建設結出豐碩成果。

“標準化+管理”

明晰權責提效能

晉中高速公路管理有限公司集中梳理各項工作流程，經過細化、簡化和優化，制定了崗位職責、工作流程圖及工作標準，實現運營管理全覆蓋。引入“責任清單”，列出目標任務、法規紀律、資產保值增值等多項內容，以此亮清“權力家底”，明確管理和監督責任。

他們運用“標準化+”工程，采取公司領導包路段、部長包站點、站長包車道，抓好員工業務培訓，采取集中培訓+業務骨干現場學+視頻會議重點學+在線教育自選學等多種模式，不斷強化業務技能、提升文明服務，實現了全員培訓;他們強化稽核管理工作，開展通行費征收專項稽核行動，狠抓后臺稽核和現場管理，數據稽核發現因發行方造成的車簽不符車輛1316輛次，疑似倒卡車輛11輛，現場管理排查收費站內廣場、服務區通道潛在漏費點7處，封閉或加強管控2處，協調管控5處;他們加快推進高速公路預約通行工作，共計印制發放宣傳資料4萬余份，提供政策咨詢6000余次，進一步提升了政策普及率和車輛通行效率。

截至2020年12月31日，現場查處逃漏費車輛497輛次，追繳通行費70005.3元。

“標準化+安全”

夯實基礎強保障

安全是一道不可逾越的紅線、底線。該公司以創建安全生產標準化一級達標交通運輸企業為目標，全力實施“標準化+安全”的安全管理體制。

他們按照黨政同責、一崗雙責要求，健全安全生產責任體系。按照“標準化”原則，從制度、規章、標準、操作、檢查等各方面，完善安全教育培訓考核、安全生產檢查與事故隱患排查治理等標準化制度和崗位安全責任制，使道路的運營管理規范化，從源頭夯實安全基礎，運用公司季檢、部門月檢、收費站周檢模式，健全隱患排查治理機制，閉環管理及時發現和治理隱患。完善應急預案，并舉辦交通事故、防汛、防恐等各類應急演練，評估應急預案的針對性和可靠性。

一系列有力措施推動了公司安全生產工作提升。2020年年底，該公司順利通過省級安全文化示范企業復審，所屬4個基層單位通過應急管理部、中國安全生產協會安全管理標準化示范班組創建評審。

他們對標江蘇交控等高速公路管理的先進經驗，扎實推進標準化站區建設，選取平遙、介休收費站為示范站點，從標準化制度流程建設、站區設施升級改造入手，深入挖掘“晉商文化”“三賢故里”歷史文化底蘊，將歷史、人文、旅游與服務理念有機結合，著力提升站區綜合服務水平。標準化建設涉及站級管理標準107項、工作標準60項、技術標準24項，基本實現了各崗位和主要工作業務精細化管理。在站區設施提質升級方面，積極對接地方政府總體規劃，以最高的標準、最優的質量和最佳的工程效果推進項目實施落地。在標準化路段建設方面，制定了路域環境日常養護標準化建設工作方案，規范了日常養護標準，從路面、路基、橋梁、交安設施、綠化管護及內業資料各方面制定了要求，各路產維護站分別選取10公里路段打造標準化示范路段。

“標準化+創新”

激發活力添動力

惟改革者進，惟創新者強。晉中高速公路管理有限公司在經營理念和服務方式上大膽改革創新，推出了一系列舉措，取得了良好效果。

他們舉辦了青年職工創新點子大賽，讓一批好的改革發展思路脫穎而出，并及時對這些好點子進行落地推廣跟蹤服務，其中“驛家服務中心”已在平遙、介休收費站正式營業。該中心具有公益和經營雙屬性，分為便利、便民、便行三個主要功能，便利是提供飲料速食、地方特產等經營服務，便民主要是免費為司乘人員提供熱開水、醫藥箱、手機充電和修車工具等，便行是進行ETC的辦理充值、出行資訊和路況咨詢等。“驛家”的成功運營，成為該公司首個落地推廣經營項目，同時也成為京昆高速上一道亮麗的風景線。

與此同時，他們積極推廣“高速+旅游”合作營銷模式，試點在收費站與旅游景點、餐飲住宿、汽車維修等單位簽訂合作意向協議書;拓展收費營銷方式，購置新能源電動清洗車，為司乘人員提供免費洗車服務;按季度對差異化收費政策進行評估;主動走出去為沿線大型焦煤企業、運輸車隊、物流企業等量身制定營銷方案，目前已走訪28家企業，為精準營銷工作提供依據和方向。

他們建立新的機電維護模式，由原先的“外包”轉變為“自維+專業維護”，通過動態掌握維修項目進展情況，實時把控維護資金使用情況，提升機電維護人員動手能力和機電維護信息化、智能化水平，總體提升管維質量，達到節約、高效目的;開通“移動支付退費管理系統”平臺，直接關聯車道流水、門架計費信息，自動抓取驗證信息，工單處理完全實現退費當日到賬。自上線運行以來，已處理移動支付退費251筆，退費金額32428元;積極開展ETC推廣工作，增設收費站ETC服務網點5個，主動推出上門安裝服務，實現了路段覆蓋區域足不出戶辦理ETC業務，共辦理新辦業務ETC記賬卡3332張、電子標簽設備3613個;辦理設備升級維護業務700套;辦理注銷業務舊卡647張，電子標簽設備945個;辦理充值業務153.8萬余元。

新征程，新起點。新年伊始，該公司正在開展“如何做好一名收費站站長”大討論，立足于全國“一張網”新收費模式，重新定位，再蹚新路。