南通在省內率先實現“網上國網”云終端進駐超市
近日,“網上國網”智能服務云終端落戶南通如皋長江鎮好買購超市,在省內率先實現了“網上國網”云終端商超場景應用。這意味著從今以后,這里的市民在逛超市的時候,就能交電費以及辦理各項用電服務,智能電網技術將為他們帶來更加便捷舒適的生活。

為助力國家電網公司“網上國網”全面推廣工作,國網江蘇電力公司借助先進智能技術,集成“網上國網”APP,研發出網上國網智能服務云終端產品,通過線下終端應用引流發展線上用戶,減少用電客戶臨廳,打造與線上一致的線下自助交費及自助業務辦理服務體驗,助力供電公司實現線上線下一體化運營、增強用電客戶粘性培商高價值用戶群、提升品牌知曉度和市場影響力。
什么是網上國網智能服務云終端?
“網上國網智能服務云終端”是網上國網項目在線下營業廳落地的自助終端產品,為線上線下一體化的落地提供了創新手段。“云終端”突破掌上應用輸入輸出手段不足的局限,實現高拍、身份證讀取掃描、銀聯卡閃付、二維碼掃碼支付、電子發票打印、月度賬單打印、憑條打印等功能,向客戶提供了購電、查詢、辦電等服務,同時還利用人臉識別、身份證驗證等技術實現輕松注冊、輕松登錄,并建立常客客戶畫像,助力供電業務辦理過程更順暢、體驗更良好。

“網上國網”云終端商超場景應用是國網江蘇省電力有限公司踐行“人民電業為人民”的服務宗旨,著力打造“一公里服務圈”,助力惠民服務再升級的舉措。目前,國網南通供電公司正通過推進智能服務云終端“三進”,采用網格化的布點方式,在人流集中的“社區、超市、小區”布設網上國網云終端,方便居民在社區辦事、超市購物、進出小區的同時繳納電費,打造“無人化”“少人化”的衛星營業廳。

下一步,公司將繼續加大對“網上國網”云終端進社區的推廣力度,夯實供電服務工作,拉近客戶與企業的距離,為客戶提供更加便捷、可靠、優質的服務,提升企業良好的社會形象。



