7月23日，民航局副局長呂爾學赴上海開展調研并參加行李全流程跟蹤系統建設經驗交流會，強調要站在提升民航服務工作的新起點上，繼續堅持“發展為了人民”理念，堅守“真情服務”底線，切實把行李全流程跟蹤這一“實事”辦好、“好事”辦實，為旅客提供更優質的出行服務，為“十四五”期間服務提升工作開好局、起好步。

在交流會上，呂爾學講話指出，前期行李全流程跟蹤系統建設工作卓有成效，形成了一套既與國際接軌、又有中國特色的標準體系，認定了一個實現全行業行李跟蹤信息共享的公共平臺，衍生了一系列數字化、智慧化、智能化的民航創新應用，鍛煉了一支勤學深思、善于鉆研、真抓實干的專業隊伍。這是全行業認真堅持“人民航空為人民“理念，真抓實干、開拓創新的結果;是正確處理政府和市場的關系，充分彰顯制度優勢、體制優勢和行業優勢的結果;下一步，要認真總結推進行李全流程跟蹤系統建設工作好的經驗和做法，在后續工作中予以發揚。

呂爾學要求，全行業要進一步提高政治站位，深刻認識到提升行李服務質量是廣大旅客的深切期盼，行李運輸數字化是智慧民航建設的重要內容，千萬級以上機場率先完成項目建設具有重要示范意義，堅定做好后續工作的信心和決心。

呂爾學強調，實現全行業行李全流程跟蹤，是一項跨主體、跨系統、跨平臺的系統性、全局性、戰略性工程，要在認真總結前期工作經驗基礎上，按照既定的方案和目標，真抓實干、抓緊推進，確保行李跟蹤系統在更大范圍、更深層次推廣應用;一要堅持目標導向，確保2021年目標如期完成;二要堅持創新引領，深化行李數據的研究應用，積極培育形成生態圈;三要堅持底線思維，高度重視系統運行的穩定性和安全性;四要加大宣傳，營造良好輿論氛圍。

在滬期間，呂爾學到民航華東地區空管局虹橋機場塔臺、虹橋T2航站樓出發大廳和虹橋機場運管委開展調研，實地查看了暑運空管保障、虹橋機場行李全流程跟蹤服務、以及行李系統在突發故障時的備份保障能力。在與虹橋機場運管委的座談中，呂爾學聽取了民航華東地區管理局、華東空管局，東航、春秋、吉祥等主基地航司和上海機場集團的工作匯報，重點了解了雷雨、臺風等極端天氣高發期的運管委工作開展情況，要求不斷優化完善運管委機制，提高航班運行預警的科學性和準確性，兼顧好安全、服務和效益，更好地保障旅客出行。

民航局發展計劃司、運輸司，民航華東地區管理局、華東空管局相關負責人參加在滬調研。行李全流程跟蹤系統建設經驗交流會上，民航局發展計劃司、運輸司及民航華東地區管理局相關負責人作了發言，中航信、國際航協北亞辦事處、首都機場、深圳機場、東航等單位在主會場作了交流分享，部分客運航空公司和千萬級以上機場通過網絡參會。在其后的行李全流程跟蹤系統建設技術交流會上，來自民航局信息中心、中航信、航科院、民航二所等單位的專家進行了技術宣講并接受咨詢。

據了解，行李全流程跟蹤系統建設與無線射頻技術(RFID)運用能夠為旅客提供更準確的行李承運、分揀和定位服務，是中國民航開展智慧民航建設的重要舉措。自2020年1月以來，RFID行李全流程跟蹤已在國航、東航、南航等航企的“北京-武漢”、“北京-重慶”、“虹橋-深圳”、“大興-廣州”等部分國內航線試點運用，并進而在全民航持續推廣。在平臺端，中航信“航易行”平臺已被認定為中國民航行李全流程跟蹤系統公共信息平臺。在機場端，國內已有10座千萬級以上機場建成行李全流程跟蹤系統，18座千萬級以上機場正在開展建設，該系統計劃于今年年底前覆蓋民航所有千萬級以上機場，為下一步的全行業推廣奠定堅實基礎