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利用UHF RFID標簽定位店內商品實時位置,快速掌握消費者與產品之間的互動

作者:來源網絡(侵權刪)
日期:2023-12-13 10:19:19
摘要:利用超高頻(UHF)射頻識別(RFID)頭頂讀數傳感器,通過計算機與購物者在商店周圍移動的信息相結合,以了解他們如何與產品互動。
關鍵詞:UHF
美國某品牌正在大約500家商店推出近乎實時的定位系統解決方案,利用超高頻(UHF)射頻識別(RFID)頭頂讀數傳感器,通過計算機與購物者在商店周圍移動的信息相結合,以了解他們如何與產品互動。此前已在8個地點試用了該系統,以確定它捕獲庫存數據的能力以及員工如何接收這些數據。據該公司創始人稱,其前提是將商店變成物理數據中心。零售商使用其解決方案實時定位庫存,解決庫存和人員配比問題,并改善客戶體驗。

許多部署在商店的 UHF RFID 解決方案基于手持式閱讀器提供位置數據,員工可以在商店或后臺隨身攜帶,每周進行庫存盤點或定位特定物品。該系統可以識別整個商店中哪里可以找到商品,頭頂傳感器具有內置閱讀器,可以實時捕獲附近的標簽。通過這種方式,店員可以隨時識別特定位置的標記物品,只需在軟件中訪問該數據即可。系統為零售商或品牌提供指示每天商品位置的實時數據,從而更深入地了解消費者如何與商店和產品互動。

為了使用該技術,零售商需在其產品上采用RFID標簽。每個 RFID 芯片都嵌入在零售商或品牌的價格標簽中,并使用與該特定產品的庫存單位詳細信息相關聯的唯一ID號進行編碼。商店中的所有商品都貼上了標簽,因此無論是在銷售區、倉庫還是試衣間,都可以對其進行跟蹤。每家商店,都會在天花板上安裝自己的傳感器,并內置RFID閱讀器,然后將它們連接到商店后面的開關和控制器。一旦打開,傳感器就會自動開始讀取商店前后的所有產品。數據被實時發送到云端,并發送到商店員工的應用程序。在商店范圍內,不斷讀取標簽。例如,顧客A將一件衣服從桌子上移到更衣室,該應用程序將自動更新其位置。工作人員可以使用該應用程序或訪問系統來實時查看產品的位置,以便為購物者找到該商品、完成即時取貨訂單或將其配送給客戶。該系統使零售商能夠清楚知道產品何時離開商店并需要及時補貨。這也有助于提高客戶的期望和體驗,商品在商店里很容易找到,這意味著零售商和品牌的銷售效率更高。

圖片

該解決方案不僅減少了店員以前花費在尋找特定物品或盤點庫存上花費的時間,且它更新的庫存準確率接近100%,零售商收到了使用該應用程序在地圖上查找產品的經理和店員的積極反饋。他們還說,這個過程既快速又輕松。

員工的主要應用程序包括查找(供用戶查找特定產品)、補貨(自動補貨)和零售運營應用程序(支持收貨、轉移或退貨)。該品牌表示,從長遠來看,它打算將該技術用于庫存可見性以外的應用,例如啟用銷售點和電子商品監控功能。這意味著可以更自動、更準確地購買帶有標簽的產品,并且可以在商品離開商店時對其進行檢測和識別。該技術目前僅在店內使用,計劃在未來將其推廣到配送中心和倉庫。