在科技的推動(dòng)下，零售業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)革命。自動(dòng)駕駛商店的出現(xiàn)，預(yù)示著購(gòu)物體驗(yàn)將變得更加便捷和個(gè)性化。最近，自主零售集團(tuán)（Autonomous Retail Collective, ARC）的成立，標(biāo)志著自動(dòng)駕駛零售概念背后的科技公司已經(jīng)形成了一個(gè)集體，共同推動(dòng)這一創(chuàng)新零售模式的發(fā)展和普及。

 自主零售集團(tuán)（ARC）的成立

ARC由行業(yè)領(lǐng)先的合作伙伴組成，包括鯨魚動(dòng)態(tài)（WD）、艾利丹尼森Smartrac、澤巴車隊(duì)管理服務(wù)和像素移動(dòng)。這些公司分別在自動(dòng)駕駛系統(tǒng)軟件、RFID技術(shù)和專業(yè)知識(shí)、車隊(duì)管理服務(wù)以及自動(dòng)駕駛汽車的制造和大規(guī)模生產(chǎn)方面擁有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這種跨行業(yè)的合作，ARC旨在創(chuàng)建一個(gè)全面的解決方案，用于大規(guī)模部署和運(yùn)營(yíng)自動(dòng)零售車隊(duì)。

Robomart的創(chuàng)新實(shí)踐

Robomart是ARC的一員，它與WD簽署了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將WD的自動(dòng)駕駛技術(shù)集成到Robomart的移動(dòng)零售車輛中。目前，100輛新零售汽車正在生產(chǎn)中，這些車輛將作為Robomart車隊(duì)的一部分，為消費(fèi)者提供全新的購(gòu)物體驗(yàn)。Robomart的零售客戶包括知名品牌，如火星、本和杰瑞餐廳等。這些自動(dòng)駕駛商店旨在使客戶能夠使用應(yīng)用程序來(lái)召喚商店，購(gòu)物者可以在到達(dá)后使用應(yīng)用程序解鎖門，選擇產(chǎn)品，然后無(wú)需結(jié)賬即可離開(kāi)，隨后自動(dòng)收費(fèi)。

RFID技術(shù)的核心作用

在這一過(guò)程中，RFID技術(shù)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。每件產(chǎn)品上都貼有一個(gè)無(wú)源超高頻RFID標(biāo)簽，這些標(biāo)簽可以鏈接到Robomart軟件中該產(chǎn)品的詳細(xì)信息。汽車商店貨架上內(nèi)置的閱讀器和天線通過(guò)定期詢問(wèn)標(biāo)簽來(lái)跟蹤每個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)購(gòu)物者取走商品時(shí)，軟件會(huì)自動(dòng)將這些商品與購(gòu)物者聯(lián)系起來(lái)，并進(jìn)行自動(dòng)收費(fèi)。

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試

Robomart自2021年在加州推出，提供零食和藥房?jī)煞N類型的移動(dòng)銷售解決方案。試點(diǎn)項(xiàng)目顯示，自動(dòng)駕駛商店的回頭客比例和活躍買家訂單率高于網(wǎng)上購(gòu)物者或?qū)嶓w店的購(gòu)物率，證明了這種新的商店叫車模式及其便利性。

錯(cuò)誤率和品牌宣傳

據(jù)Robomart官員稱，RFID標(biāo)簽讀取的典型錯(cuò)誤率約為1%，通常由標(biāo)簽錯(cuò)誤造成。在大多數(shù)情況下，公司會(huì)對(duì)他們的應(yīng)用進(jìn)行品牌宣傳，以便購(gòu)物者使用該產(chǎn)品或賣家的應(yīng)用來(lái)商店。

自動(dòng)駕駛商店的潛力

ARC聯(lián)盟的成員認(rèn)為，自動(dòng)駕駛商店將改變?nèi)藗儷@取特定商品的方式，尤其是在便利物品的零售方面。與食品配送相關(guān)的現(xiàn)有系統(tǒng)相比，Robomart基于RFID的自動(dòng)結(jié)賬系統(tǒng)提供了更快的速度和更少的摩擦，允許購(gòu)物者親自選擇產(chǎn)品。

艾利丹尼森的角色

艾利丹尼森食品識(shí)別解決方案全球業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)Susan Flake表示，艾利丹尼森的技術(shù)為顧客和Robomart提供了方便快捷的無(wú)摩擦顧客結(jié)賬服務(wù)。“在ARC集體中任職的機(jī)會(huì)使我們能夠站在下一代解決方案的最前沿，實(shí)現(xiàn)無(wú)與倫比的增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、勞動(dòng)效率和庫(kù)存可見(jiàn)性，”她說(shuō)。

寫在最后

隨著技術(shù)的不斷成熟和消費(fèi)者需求的不斷變化，自動(dòng)駕駛零售商店有望成為零售行業(yè)的新常態(tài)。ARC的成立和Robomart的創(chuàng)新實(shí)踐，預(yù)示著未來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)將更加智能、便捷和個(gè)性化。這不僅是零售行業(yè)的一次革命，也是消費(fèi)者生活方式的一次重大轉(zhuǎn)變。隨著自動(dòng)駕駛零售商店的普及，我們可以期待一個(gè)更加高效、環(huán)保和用戶友好的購(gòu)物新時(shí)代的到來(lái)。

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