PT Gramedia Asri，始于1970年2月2日，由PK Ojong在西雅加達創立，最初是一家小型書店，目標是在印度尼西亞分銷書籍。經過多年的不懈努力與持續發展，Gramedia已經從一家小型書店成長為印度尼西亞最大、最全、最值得信賴的在線和離線書店之一。如今，Gramedia在印度尼西亞擁有超過100家門店，遍布各個城市和地區，61%的書籍都是通過其連鎖店在整個印尼境內銷售的。作為一家具有前瞻性的企業，Gramedia不僅提供各類書籍，如漫畫書、教科書、電子書、雜志等，還涉足辦公用品等領域，致力于為消費者提供一站式的購物體驗。然而，面對日益激烈的零售市場競爭，Gramedia并未滿足于此，而是選擇了踏上數字化轉型的征途，以進一步提升運營效率和客戶體驗。為了簡化操作和提高客戶服務，Gramedia決定引入斑馬技術公司的RFID解決方案。

為了實現這一突破性的轉變，Gramedia與Zebra 緊密合作。他們共同設計了一個量身定制的解決方案，不僅節省了資金，還優化了資源利用。RFID技術的實施為Gramedia帶來了顯著的變革。庫存檢查時間大幅縮短了50%，使得書店能夠更快速地響應市場需求，調整庫存策略。Zebra的FX7500固定式RFID閱讀器和610薄型RFID天線被集成到Gramedia的自助結賬系統中，客戶現在可以享受自助結賬選項，這一變化使得交易速度比傳統的人工交易快了60%，極大地提升了客戶的購物體驗。此外，RFID系統還提供了對庫存水平和移動的實時可見性，使Gramedia能夠將庫存準確性提高50%，同時顯著減少了人為錯誤。隨著RFID通道門啟用，書店的商品丟失問題也得到了有效解決。這一轉變使得Gramedia能夠將75%的員工時間從日常工作中重新分配到為購物者增加價值的活動中，如提供個性化幫助和推薦。這種以客戶為中心的服務模式不僅提升了客戶的滿意度和忠誠度，還為書店帶來了更多的銷售機會和盈利空間。

斑馬技術公司東南亞銷售副總裁克里斯坦托·蘇亞達馬對這一技術轉變表示了高度贊賞。他強調了亞太地區零售市場有望實現顯著增長的前景，并指出對先進技術進行戰略投資的重要性。他認為，這種創新不僅能夠提高運營效率和客戶體驗，還能夠最終提高盈利能力并培養客戶忠誠度。有了RFID技術的掌舵，Gramedia不僅提高了運營效率，還重新定義了顧客的購物體驗。如今，顧客來到Gramedia不僅是為了購買書籍，更是為了享受那種獨特而貼心的購物體驗。未來，隨著更多創新技術的應用和數字化轉型的深入推進，Gramedia將為消費者帶來更多驚喜和期待。