本方案設計的依據和標準
ISO/IEC 14443 TYPE A非接觸式IC卡國際標準
ISO/IEC 7816 接觸式IC卡國際標準
CJ/T166—2002建設部標準《建設事業IC應用技術》
《全國IC卡應用發展規劃》---國家金卡工程辦公室
《建設-領域計算機軟件工程技術規范》
《中國金融集成電路卡（IC）卡規范V1.0》
《中華人民共和國國家標準—計算機軟件產品開發文件編制指南》
《計算機集成制造系統（CIMS）約定、標準與實施指南》

第一章．會員管理系統開發理念
1.1會員管理系統開發理念
隨著社會的發展，消費者消費理念的不斷提升，商場、超市、餐飲、娛樂、金融業、通訊、醫療保險業以及出入控制等場所如雨后春筍興起，同時加巨了市場的競爭，也促使一些商家對自身管理的要求也在不斷的提高和創新，這就使得越來越多的商家在不斷地探索和尋找各種方式來搶占市場。
“吸引一個新客戶所耗費的成本大約相當于保持一個現有客戶的5倍。” － 摘自《營銷管理》第9版 [美] 菲利普;考特勒，于是會員這個概念在各大商業領域開始抬頭。
會員制客戶管理模式，是商家為了維系與客戶的長期交易關系，而發展出的一種較為成功的關系營銷模式。會員卡是這種營銷模式的載體。在具體實踐中，會員卡根據客戶管理模式和促銷方式的不同，可分為折扣卡、記帳卡、儲值卡等類型。其中，以儲值卡和折扣卡最為商家喜愛，因為它所代表的關系鏈最牢固，能為商家鎖定大量的老顧客。
本系統會給你帶來一個全新、時尚的經營模式和企業形象！在這競爭激烈的市場經濟環境下，高效率的管理模式和時尚新潮的消費方式，將為你的企業帶來無限商機。
使用本系統的會員制充值消費、積分折扣優惠等優點
1.可以預收消費款，先付款后消費，用別人的資金賺錢，減少投資風險,增加企業的周轉資金。
2.發卡后及時有回報，可以有利的鎖定消費人群,及時掌握客流情況,科學合理調度而創造效益。
3.收費統計全面自動化管理，方便職員，方便消費者人群,有效堵塞漏洞，杜絕貪污舞弊現象，節省交易時間。
4.消費數據查詢方便，快捷,清楚明了，節省人力，減少開支。
5.提高餐廳的服務檔次，塑造企業的優良形象。
6.積累不同的分點享受不同的折扣，可以激發消費激情。
使用本系統推行會員制經營為經營者帶來的有效的促銷手段
推行會員卡（貴賓卡-VIP卡）主要作用就是給客戶一種高貴的象征，讓客戶感覺到自己是貴客，與眾不同。不同的象征卡享受不同的折扣，激發消費熱情，鎖定現有顧客群，通過現有顧客群，影響帶動更多的消費群，發揮其邊際效應。
在會員卡上印刷標志或者圖案，為企業形象作宣傳。可印刷不同級別的會員卡（如：金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡等），享受不同的優惠政策，作為一種時尚消費。
1.2感應式IC卡系統優點
★智能控制：感應式IC卡系統采用權限管理、智能控制的方式，實現了現代企業管理的目的。對于各個讀寫器，只要給予下載相應的權限，則每一類卡就呈現出不同的級別和功能，實現了持卡人相對應的各類權限和對持卡人權限的限制。
★樹立全新的娛樂業管理形象：現代化的高科技產品的使用，一定會使娛樂業管理形象和知名度得到很大的提高。采用感應式IC卡管理系統，無論從產品的造型方面，還是自動控制系統所具有的先進性及管理的科學性，都將給企業管理樹立起良好的形象，使企業管理成為科學管理的楷模。
★防偽性高：因為IC卡保密性極高，每張卡均有世界唯一的序號，它的加密功能一般電腦花上十年的時間也解開不了，所以不容易仿造，防偽性極高。（見感應式IC卡簡介）
★耐用可靠，使用方便：本系統采用的IC卡，為無源的非接觸式的IC卡，卡內有線圈作數據傳遞和接收能源用，全部密封，所以防塵，防水，防污，適用于多塵，潮濕等惡劣環境。不用磁頭讀寫，不存在磨損磁頭或受干擾，或因磁頭積塵而失效等現象。免刷卡動作，感應速度快，使用方便。
★易維護性：系統易學易懂，使用方便，簡單，非計算機專業員一經培訓就可方便地使用該后臺管理系統。

第二章 會員系統需求描述
2.1 系統定位
2.1.1系統的總體需求定位：
★樹立新穎、高尚的整體形象，突出連鎖經營的高度便利性能，服務于促進銷售之最終目的。
★實現全國內部實現"一卡通行"，消費者只要擁有一張該企業的消費卡，在該企業的全國連鎖店內都可以進行消費。
★實行分級別會員制模式，持不同級別的會員卡可以享受不同的折扣或返利。有助于吸引客戶和鎖定一些客戶群，激發消費熱情。
2.1.2系統功能定位
串口通訊：采用CS結構后臺軟件，數據通過數據線通訊模式上傳到后臺SQL數據庫統一管理；
系統管理軟件分多級不同權限管理；
例如：一級管理員：可以操作所有功能
二級操作員：只能操作由管理員指定的部分權限
三級普通員：只支持顧客查詢等
收費終端機自帶萬年歷實時時鐘顯示；
軟件自動定時校對實時時鐘；
脫機/聯網均可工作；
收費終端機可按不同控制權限進行分組管理；
支持手動快速采集；
收費機每次消費最小金額：0.01元；
收費機自動判斷不同卡類（如：金卡、銀卡、銅卡），不同的卡類扣不同的消費單價；
自動生成事件日志文檔，以便維護查詢；
遇黑名單卡自動報警，拒絕消費；
IC卡使用有效期限定，過期卡無法使用；
發卡容量可擴展到10億張以上；
黑名單容量52萬條；
收費機機單機儲存100000條明細交易數據，儲存區共分塊循環使用，最后一塊內存數據滿后，并且已采集成功時，收費終端機自動將第一塊內存清空，儲存新消費記錄；
支持數據重采集功能，未覆蓋的數據可以進行重新采集；
打卡記錄采用固化芯片儲存方式儲存，停電10年數據不丟失；
系統支持多種卡片類別，不同卡類有不同的使用權限，卡類權限范圍：1~254種不同卡類，例如：金卡、銀卡卡、銅卡……；
系統IC卡采用32位密碼加密，密碼由64位DES算法加密生成，具備特強安全性能；
系統自動拒絕非本系統用戶卡在本系統使用；
詳盡的報表預覽、打印功能。例如：時段報表、日報表、周報表、月報表、季報表、年報表，分類明細表、分類匯總表；
支持不同條件統計、查詢、打印功能；
消費報表可以直接打印，也可輸出EXECL格式，方便其它相關軟件調用；
系統軟、硬件均采用模塊化結構設計，適合企業的多元化的應用要求，升級、擴展系統都極其方便、靈活，只需增加相應的硬件終端設備和軟件模塊即可；
系統可以及時掌握景交易消費情況和容納情況，方便管理部門更科學、更合理控制調度工作；
系統更有效地提高企業工作效率，塑造更優良企業的形象；
非接觸式IC卡有龐大的內存空間，可預留為其它方面領域開發應用。實現一卡多用的新管理模式；
在數據庫損壞情況下，可根據卡內信息，將重要數據恢復。
2.1.3 可擴展功能：
擴展BS結構查詢功能，即與客戶指定網站相結合，顧客可通過網站對其會員信息進行查詢；
擴展手持終端GPRS實時聯網功能，手持終端設備增加GPRS或GSM網絡通訊功能，實現數據的實時聯動；
擴展短信功能，可根據用戶需求擴展短信平臺功能；

第三章、系統設計原則與標準
3.1 系統設計原則
敝司將遵循以下準則進行本系統之設計：
3.1.1 系統的實用性，追求系統在技術上的先進性與穩定性、成熟性的最佳平衡點，避免有爭議的和片面的產品和技術在小區的試驗性應用。
3.1.2 系統的先進性，按不低于東莞地區商業小區智能化系統的一般標準建設。
3.1.3優化配置原則，在滿足企業與各經營點方面智能化需要的同時實行適度配置。
3.1.4 系統的易用性，在系統設計、建造和整合過程中充分考慮日后系統使用時對操作和管理人員的素質要求。
3.1.5 在強調系統智能化程度的同時盡量滿足企業管理人性化的需要。
3.1.6系統的安全性，本系統在最大程度上保證了數據的安全性，由于系統屬于CS結構，每個終端均有數據庫，各終端之間的數據交互是數據庫之間的信息交互，保證了數據可以多點備份，重要數據存儲在卡片中，更能保證在所有數據庫均損壞的情況下，從卡中將數據恢復。
3.2 設計標準
《中華人民共和國IC卡讀寫機具通用規范》GB/T18239-2000版；
3.3 項目實施效果
3.3.1消費者：不同等級的IC卡印上不同顏色背景，以便區別。例如：金卡、銅卡、銀卡。消費者持不同級別的卡來充值或消費都可以享受不同的折扣優惠政策及積分政策。
3.3.2經營者：可以通過發展會員卡來進行促銷或鎖定老客戶。

第四章、邁德會員系統分析
目前，會員系統已經在不斷的深入人心，我公司根據各行業對會員管理的不同需求，在公司原有標準會員管理的基礎上不斷修改、刪減、增加部分功能，終于形成了具有邁德特色的專業會員管理解決方案，并在此方案基礎上開發了邁德新版會員管理系統，以下是系統分析：
4.1安全：為了保證會員數據的安全，我們特別開發出了基于感應式IC卡的軟件，并且將磁條卡做了與銀行卡加密方式相同的處理。
現將本系統的優點對比如下：

名稱                卡類型 加密方式 安全性 備注
常規會員軟件 磁條卡 無加密，可任意讀出卡號 可輕易復制卡片，可設置消費密碼 卡片易消磁、損壞，易復制，用消費密碼來保證數據安全是不可靠的
接觸式IC卡 邏輯加密，卡中存儲卡號 卡片不可復制，可設置消費密碼 卡片易機械損壞，不易復制，但數據庫損壞無法恢復數據
感應式IC卡 邏輯加密，卡中存儲卡號 卡片不可復制，可設置消費密碼 卡片安全，不易消磁，數據庫損壞無法恢復數據
邁德會員軟件 磁條卡 內碼加密方式，讀卡器讀出卡號是亂碼，與卡面號不同 卡片不可復制，可設置消費密碼 卡片易消磁，不易復制，數據庫損壞無法恢復數據
接觸式IC卡 不支持 由于接觸式卡容易損壞，軟件中完全摒棄了該類卡片
感應式IC卡 邏輯加密，卡號、姓名、金額、消費次數等重要信息均寫入 卡片不可復制，可設置消費密碼 卡片安全，并且數據庫損壞可通過卡中數據恢復會員信息（邁德獨創）

注意：現在由于經常發生擁有會員儲值系統的商家因為數據庫損壞造成會員資料、卡存余額等信息的丟失等原因，而與顧客發生信譽糾紛，有關部門也越來越重視，因此我們也一再提醒客戶在選擇會員儲值管理系統時，對數據安全性的要求一定要考慮到。利用卡片中的數據恢復顧客信息這種方式，能最大程度的保證安全，減少損失。
4.2實用：本系統專業解決各行業會員管理的需求，功能上作出很大的創新調整。
具體功能如下：
4.2.1數據安全性及統計：
1、憑卡恢復：數據庫遭受毀滅性災難后，可以憑卡恢復客戶及帳戶資料。（邁德獨創）
2、操作員權限管理：對系統操作員權限分組或單個設置操作權限，方便管理。（常規會員軟件均支持）
3、密碼功能：客戶可選擇設置密碼或者不要密碼兩種模式。（常規大多數會員軟件支持
4、報表統計功能：系統具有固定報表和自定義報表兩部分，自定義報表功能尤為強大。
（邁德獨創，用戶可自行編輯報表，可根據自己需求定制特殊報表）
4.2.2數據共享和手持消費
1、連鎖、聯網模式：連鎖實行灰名單模式，不依賴實時聯網，連鎖分店管理更加快捷。
（邁德獨創，連鎖模式通過數據庫進行數據交互，是針對國內網絡環境的一大突破，避免了因為網速慢無法交易、刷卡的情況，即改系統支持斷網使用）
2、手持機消費：方便攜帶，適合分店或配送扣款消費場合。 （邁德獨創，在標準會員軟件中加入手持機配送功能，方便家政、送牛奶、送水等服務行業上門收費）
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