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RAIN RFID與餐桌的智慧聯合

作者:佳杰科技(中國)有限公司
來源:RFID世界網
日期:2019-05-14 11:02:26
摘要:為數百萬客戶提供服務絕非易事,但通過增加RAIN RFID桌面服務,快餐和快餐店就能做到這一點。憑借精確定位客戶的能力,Impinj和Frequentiel的RAIN RFID解決方案讓客戶可以訂購然后坐下來,為快餐店帶來傳統的餐桌服務。 除了提升快餐體驗之外,這款RAIN RFID解決方案還可以提供更好的服務,幫助簡化員工的工作流程,并確保客戶可以放心,他們的訂單將呈現出熱銷和即食狀態。

通過智能解決方案為用餐者提供便利

Impinj和Frequentiel解決方案讓餐廳專注于通過RAIN RFID桌面服務提供出色的客戶服務:

確保及時將正確的訂單交付到正確的表格

減少可以選擇座位的客戶的停留時間,并保證員工能夠找到它們

簡化服務流程,以實現更輕松,積極的客戶 - 員工互動

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每次都能提供卓越的客戶服務

顧客希望他們的食物在適當的溫度下快速,新鮮。Impinj和Frequentiel餐桌服務(SAT)解決方案允許員工實時查明餐廳客戶的位置-室內或室外-并直接在餐桌上為他們提供服務。該解決方案有助于餐廳員工的日常工作,特別是在高峰期,提高生產力和服務更多客戶的能力。

實時查看客戶位置

客戶在自助服務亭下訂單,然后將RAIN RFID卡帶到他們的桌子上。安裝在餐廳頂部的Impinj網關監控客戶RAIN RFID卡的位置。Frequentiel的OCTO +軟件使用網關收集的數據來識別廚房觸摸屏地圖上的客戶位置。餐廳工作人員在地圖上實時查看等待客戶的位置,并立即提供食物。

減輕員工壓力,提高客戶滿意度

Impinj和Frequentiel SAT解決方案為船員提供了無壓力服務客戶的工具。簡單,直觀的地圖界面消除了尋找客戶的時間。因此,客戶花在等待訂單上的時間更少。通過簡化的訂購流程,管理人員可以看到餐廳的生產力和盈利能力以及客戶滿意度。

易于集成,易于安裝

Impinj + Frequentiel解決方案易于集成到現有的餐廳運營中。它可以在高峰時段以外的不到一天內安裝。