臺塑石化每年提煉原油2,100萬公噸，每日煉油45萬桶，輕油產(chǎn)量380萬公噸，如果您曾經(jīng)到過臺塑麥寮工業(yè)區(qū)，必定會對六輕園區(qū)填海造陸的工程景色折服不已。放眼望去盡是壯觀的工業(yè)城鎮(zhèn)景色，其中，在星羅棋布、井然有序的油槽管線里，蘊(yùn)涵著巨大的產(chǎn)能！臺塑石化的產(chǎn)能規(guī)模在全球市場堪稱名列前茅，擁有為數(shù)可觀的生產(chǎn)設(shè)備，負(fù)責(zé)煉油設(shè)備之營運與管理者高達(dá)百人，這些人員面對整個園區(qū)里2,000多座大大小小的煉油設(shè)備，必須確保現(xiàn)場所有生產(chǎn)機(jī)器與設(shè)備全天24小時順利運行，肩負(fù)之責(zé)任可說甚為重要。

由于機(jī)器設(shè)備是否正常運作將直接影響生產(chǎn)效能，稍有異常狀況，必須隨時處理。因此，為能有效管控現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備順利運行，生產(chǎn)機(jī)臺設(shè)備之管理十分重要。廠區(qū)管理人員乃透過任務(wù)編組方式，將各廠區(qū)之巡邏檢查作業(yè)編列為數(shù)個小組，每日三班輪班人員定時巡查，隨時掌控現(xiàn)場設(shè)備之運行狀況。過去人員巡查時皆采手抄方式將各項儀器的感測記錄轉(zhuǎn)記在簿冊上，而后再依據(jù)經(jīng)驗值『判斷』儀器設(shè)備的數(shù)值是否正常。然而，機(jī)器設(shè)備運轉(zhuǎn)維護(hù)之人工操作模式復(fù)雜，管理人員的工作負(fù)荷及壓力相對也很大。『人員到位巡檢及檢測無法落實，無法確認(rèn)人員是否到達(dá)定位進(jìn)行檢測。其次，抄寫作業(yè)繁雜耗時，簿冊數(shù)據(jù)無法有效分析，影響人員作業(yè)效率；再者，設(shè)備異常無法及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防，相對地間接提高工安風(fēng)險與后續(xù)處理成本。』ㄧ位廠區(qū)現(xiàn)場管理者提及早期設(shè)備巡檢作業(yè)之困難點如是說。

巡檢落實管理，流程改善結(jié)果
臺塑石化為了提升機(jī)器設(shè)備維護(hù)巡檢作業(yè)之效能，更有效降低現(xiàn)場工安事故發(fā)生機(jī)率，于是委托臺塑網(wǎng)公司協(xié)助規(guī)劃設(shè)備巡檢作業(yè)的信息化項目。經(jīng)臺塑網(wǎng)顧問與廠區(qū)管理人員深入檢討作業(yè)流程，了解現(xiàn)場作業(yè)的實際需求后，臺塑網(wǎng)認(rèn)為首先應(yīng)從流程面著手，以自動化管理作業(yè)取代人工，預(yù)期將可有效降低人為疏失的風(fēng)險。同時臺塑網(wǎng)參考國際大廠的設(shè)備巡檢作業(yè)后，建議客戶采用『RFID＋PDA＋信息管理平臺』三合一之應(yīng)用服務(wù)，為塑化量身打造了一套「臺塑網(wǎng)RFID到位巡檢系統(tǒng)」。

RFID結(jié)合PDA，管理者都叫好
「臺塑網(wǎng)RFID到位巡檢系統(tǒng)」整合了行動應(yīng)用裝置PDA及RFID技術(shù)，并因應(yīng)客戶需求開發(fā)軟件操作接口，有效發(fā)揮RFID短距離及PDA行動運用之功能特性，不僅縮短巡檢作業(yè)時間，讓管理者隨時掌握設(shè)備動態(tài)，降低設(shè)備異常的風(fēng)險與處理成本，并可有效控管人員確實到位巡檢。而考慮到因應(yīng)客戶特殊需求-現(xiàn)場人員乃是處于空氣中可能漂浮油氣之工作環(huán)境中，為預(yù)防工安危險，在巡檢裝置上特別選用具備工研院防爆規(guī)格驗證通過的PDA，務(wù)求系統(tǒng)運作安全無虞。

『要落實巡檢作業(yè)，最基本的要求便是人員確實到位檢查。以往欠缺的管理功能，都在巡檢管理平臺上獲得，的確省了不少事。』『設(shè)備數(shù)值的趨勢異常判讀，對于年度歲修有極大的幫助，更可減低人員經(jīng)驗判斷造成的誤差。』ㄧ位塑化麥寮廠區(qū)主管對推動巡檢作業(yè)信息化管理后的效益，給予了正面的肯定。 

消弭資深員工疑慮，廠區(qū)種子遍發(fā)薪芽
雖然「RFID到位巡檢系統(tǒng)」為塑化公司帶來不少管理效益，但推行時基層員工不太能接受這樣的改變，原因在于，推行之初部分基層員工認(rèn)為以往師傅們用經(jīng)驗判斷的威信受到打擊，甚至有些員工認(rèn)為個人巡檢行為似乎受到監(jiān)視。為解決系統(tǒng)推行上遇到的阻礙，塑化公司采取了「種子球員制度」，公司找了一批自愿使用新系統(tǒng)的員工，采取現(xiàn)場示范的方式教導(dǎo)這批同仁使用，并賦予他們種子人員的角色，分配在各巡檢組內(nèi)，以『分享』的方式推廣其他同仁；同時在推行上，以柔性勸導(dǎo)為主，而不采嚴(yán)格的懲處模式，如此ㄧ來，透過員工相互間的同儕影響力及榮譽(yù)感作為員工學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的動力，漸漸地，反彈的聲音變少，系統(tǒng)導(dǎo)入成效非常好，某些員工甚至下班后還會主動留在廠區(qū)研習(xí)。一位塑化公司資深員工就表示:「拿著PDA在廠區(qū)內(nèi)走動檢查，覺得很有成就感！」

后端系統(tǒng)無縫整合，企業(yè)管理更扎實
由于采用微軟.Net做為開發(fā)平臺，故系統(tǒng)操作十分容易上手，且客戶無論是跟內(nèi)部系統(tǒng)整合或者后續(xù)維護(hù)方面，皆無需投入高額維運成本，可說是「RFID到位巡檢系統(tǒng)」最大的特點之一；藉由設(shè)備巡檢作業(yè)的自動化管理，公司主管隨時都能審視最新設(shè)備運作狀況信息，如果現(xiàn)場設(shè)備機(jī)器一旦發(fā)生異常，即能透過自動化流程簽核機(jī)制，落實異常處理、維修與修復(fù)的追蹤與稽核。以塑化公司為例，「RFID到位巡檢系統(tǒng)」與內(nèi)部的ERP及Lotus Notes進(jìn)行數(shù)據(jù)串連整合，加強(qiáng)設(shè)備機(jī)器的效能維護(hù)機(jī)能。『ERP和Notes是每日都會使用到的信息平臺，整合了巡檢數(shù)據(jù)進(jìn)來，并不會感覺增加額外工作負(fù)荷。』一位塑化總經(jīng)理室的幕僚主管如是說。

另「RFID到位巡檢系統(tǒng)」運用RFID技術(shù)，由于RFID具備非接觸、可復(fù)寫、移動中可讀取等特色，已開始讓許多企業(yè)趨之若鶩。對臺塑網(wǎng)而言，塑化設(shè)備巡檢系統(tǒng)建置服務(wù)項目可說是對外推廣RFID應(yīng)用管理技術(shù)之踏腳石，后續(xù)將更擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域與產(chǎn)業(yè)，臺塑網(wǎng)的顧問說到：『一般外界對RFID的印象，主要為倉儲、物流及運輸管理領(lǐng)域之應(yīng)用，然而RFID軟件可以利用的領(lǐng)域非常廣泛，例如進(jìn)一步可整合商業(yè)智能功能（例:數(shù)據(jù)倉儲、數(shù)據(jù)采礦…等），即可讓管理者確實做為決策的依據(jù)』。臺塑網(wǎng)未來亦計劃將「RFID到位巡檢系統(tǒng)」推廣至其它產(chǎn)業(yè)之應(yīng)用，不僅只局限于石化或制造產(chǎn)業(yè)。例如：以電信業(yè)來說，藉由整合地理信息系統(tǒng)(GIS)搭配RFID也可完成目前布建全臺電信基地臺的巡檢作業(yè)，至于其它產(chǎn)業(yè)別(如：學(xué)校單位或運輸業(yè))的巡邏檢查作業(yè)一樣也可以相同的理念進(jìn)行導(dǎo)入。臺塑網(wǎng)有計劃將持續(xù)推出到位巡檢作業(yè)的M化解決方案，并提供更多加值服務(wù)，未來將整合更多行動裝置如手機(jī)、PDA、GPS、Wi-Fi及WiMAX等，提供客戶最完善的支持與服務(wù)。