Vail Resort滑雪場在季票上采用超高頻 RFID技術
去年冬季,Vail Resort開展過一次 RFID應用的概念驗證測試,在 Vail Mountain利用 RFID技術讀取和驗證大約 1000張滑雪巡邏員和滑雪學校員工所持有的季卡。經過測試和驗證,公司已決定嘗試在以下5個滑雪勝地向老顧客和員工發放 RFID季卡:Vail Mountain和科羅拉多州其它三個滑雪場:Breckenridge, Keystone和 Beaver Creek,及位于加州和內華達州交界處的 Heavenly滑雪場。
在滑雪場采用 RFID技術并不是一項新應用,在歐洲這已是一個應用慣例,越來越多的美國滑雪場也開始采用 RFID。但不同的是,Vail不是采用滑雪場常用高頻無源 RFID標簽,而是更新的、超高頻無源 EPC Gen 2標簽。標簽的運行頻率為 900 MHz,可以讀取更遠的距離。

在2007年,公司聘請 RFID硬件和系統開發商 SkyeTek研究如何將 RFID集成進滑雪場現有的運營流程中以提高顧客體驗和商務效率,并開展了概念驗證測試。然而,在去年測試完成后,Vail選擇獨立設計RFID項目,Vail Resorts首席信息官Robert Urwiler稱。
從下個冬季開始,Robert Urwiler稱,Vail所有的升降機將采用手持閱讀器 - Intermec的 CN3移動計算機(由一個IP30 手持EPC Gen 2 RFID 閱讀器和一個集成條形碼掃描儀組成) - 收集滑雪者和滑板者季卡和ID號。
手持設備通過 Wi-Fi網絡鏈接將 ID號發送到后端軟件,軟件將開始查詢 ID號是否有效。如果是,軟件發送持卡者的數碼相片、個人數據(如姓名和生日)到手持機上。接著,員工對比相片與實際的持卡者。
如果工作員工對相片和實際持卡者的匹配度有疑問時,他們可以提高一個問題來驗證,如顧客的生日日期。雖然這種確認季票的方式并未比傳統的手工檢查節省多少時間,但對顧客來說,這種方式更方便些,因為他們無需搜找季卡,并出示給工作人員。
Vail采用超高頻技術最主要的原因是 EPC Gen 2 UHF標簽的遠距離讀取(UHF標簽的讀取距離為幾十英尺,而高頻標簽的讀取距離只有幾英寸)。雖然 HF標簽讀取距離對手持設備來講是足夠的,但 Vail考慮到將來其它應用會要求更長的讀取距離。“UHF比HF的更具靈活性,”Urwiler稱,“它給我們提供更好的可視性。”
在上一季的測試中,Vail評估了 Intermec手持閱讀器和 IF61固定閱讀器,后者的讀取距離更遠。閱讀器天線被安裝在各類升降機乘載處的頂部,當持卡者登上升降機時,天線讀取標簽的ID。“在Vail Mountain較高地區的升降機過去一直沒有讀取顧客的卡片,也就是說滑雪場并不知道滑雪者最后的位置,而這個信息對安全管理特別有用。”Urwiler稱。
了解滑雪者在高處的位置為市場營銷和滑雪區策劃人員提供了非常價值的信息。不僅公司可以追蹤個人,而且還可以觀察群隊活動,并從中獲利。如了解到達某一特定區域滑雪者和滑板者的平均年齡、性別和人數,某一天采用這些升降機的總人數等。
現在,這些已預想到利益還不足夠讓公司繼續在 Vail Mountain高處的升降機安裝固定閱讀器。但公司確實計劃繼續從已安裝的固定閱讀器收集標簽數據,并到一些基座升降機上采用固定閱讀器評估它們的精確性。“我們已經知道手持機工作良好,我們將采用手持機收集來標簽數據來確認頂部固定閱讀器,確認它們不會漏讀。”
每張季卡包含一個 RFID嵌體,由 KSW Microtec采用 NXP Semiconductors的 G2XM RFID芯片、Zebra Technologies設計的天線制成。Vail采用Zebra RFID打印編碼機對標簽進行編程和印刷。