SmartFile是一個搜索文檔的智能管理工具，在這個文件夾上粘貼了SmartFile的標簽。它適用于銀行、律師事務所和政府等機構對文檔的管理。首先在軟件上，辦公室平面圖上出現一個文檔圖標，指引您到某個辦公區域找尋文件，而在現場，標簽上的LED燈和/或蜂鳴器能告訴您文件的準確位置。標簽的歷史軌跡清晰地顯示了文件在指定的時間內的移動記錄。

　　1、尋找文檔的苦惱
      
　　花旗銀行總部300多名員工，總部一層面積6000平方米。每天調用的文檔，平均800~1000份。而資料管理室每天需要外借和回收500份文檔。當資料外借后，員工之間尋找和借用文檔存疑以下困難：
     
　　（1）資料管理室無法跟蹤外借的文檔所在員工處。

　　資料管理室只登記前往資料管理室(library)員工借還文檔的記錄。但是員工之間二次借用文檔的記錄，就無法實時更新，查詢時存在信息盲區。管理員或是員工只能通過OA郵件通知，尋找文件。
     
　　（2）資料管理室每天面臨海量借用記錄需錄入的工作量。手工錄入容易出現輸入錯誤。錄入信息存在滯后性，檢索的利用價值大大減低。
    
　　（3）當員工休假或是外出公干，所有文檔必須鎖在抽屜中。銀行總部，要求員工外出或是下班后，必須把文檔放置進文件柜，并且關鎖起來，每個員工存放的文件柜3~6個不等。但是所以文件存放的地方無法確認，即使其他員工獲得上級批準權限取出文件，也需要費時尋找文檔。
     
　　(4) 往往在文檔丟失很長一段時間后，才重新尋找。但是無法根究在二次借用的哪個環節，包括接手員工信息、時間、地點。

　　2. SmartFile脫穎而出，成為花旗銀行的應用方案
     
　　原技術應用： 花旗銀行原采用最為傳統的條碼文檔管理方式，在每個3.5寸硬件文件夾上，粘貼一個二維條碼。然后使用Symbol手持的條碼掃描儀一對一的掃讀ID。而員工的錄入信息是HF的員工卡輸入。以此關聯借還文檔和員工的信息。

　　3.Smartfile硬件部件介紹
　　（1）SmartFile tag
　　標簽集成嗶嗶蜂鳴、LED提示，把標簽粘貼在資產和文檔上，用于資產跟蹤點位。

　　（2）Master Reader
　　SmartFile 主控制器嚴格按照CE標準和ROHS 標準設計和生產，符合香港安全防火條例的檢測標準。

　　（3）Slave Reader

　　定位器放置在指定的房間、文件柜、辦公桌，用于定位就近的文檔。嚴格按照CE標準和ROHS 標準設計和生產。

　　4.軟件系統說明
     
　　現有應用系統是基于Windows下的為三層架構的軟件，包括服務器終端（Server.exe)，客戶終端(Client.exe)和Middle ADO Service Tool of SmartFile 。
     
　　安裝的測試軟件是smartfile reader test.exe。 此軟件是提供給安裝工程人員測試Master Reader信號是否覆蓋完成, Slave reader 是否安裝位置正確，以使定位準確。
      
　　Slave reader查找軟件。此軟件用于安裝時填寫好Slave reader在地圖的位置，及提供尋找功能。系統維護人員，可通過此軟件迅速查找有問題的Slave reader的位置。

　　5、管理提升
     
　　自2009年中到現今為止，花旗銀行應用Smartfile，每天成功調用文檔的時間從原來平均35分鐘，提升到3分鐘，而銷售人員的工作效率大大提高。
      資料室管理員每天進行文檔盤點只需30分鐘，包括排查文檔異常情況，資料室管理員共三名，足以應付300多名員工、5500份文檔的管理工作量。

　　革新變化：
       花旗銀行文檔交接流程，從原來的紙簽名，轉變到系統定位自動記錄。
       資料室管理員從原來的條碼掃描，手工整理，轉變到一鍵獲取文檔使用報告。 OA郵件通知借用文檔轉變，直接調用Smartfile數據庫，3分鐘完成文檔借用。

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