urovo優(yōu)博訊助力順豐速運(yùn)實現(xiàn)高效快件速遞
客戶挑戰(zhàn)——
隨著現(xiàn)代交通設(shè)施的高速建設(shè),國民不斷追求高效率意識的提高,快遞行業(yè)迎來了更加蓬勃的發(fā)展。順豐速運(yùn),作為國內(nèi)最有影響力之一的快遞公司,也得到了良好的機(jī)遇并不斷擴(kuò)展領(lǐng)域,實現(xiàn)飛速發(fā)展。然而,每日龐大的交易數(shù)量,增大的跨區(qū)域幅度,越加苛求服務(wù)和速度的客戶,對順豐速運(yùn)提出了更高的要求。之前使用的兩種巴槍,因為可靠性和處理能力弱,價格不菲但實用能力弱,難以實現(xiàn)速遞過程精確高效管理,無法滿足發(fā)展要求而被放棄。
如何透明速遞過程,減少問題件發(fā)生,保障貨物及時性和準(zhǔn)確率,及時了解客戶簽收情況,減少延誤并增加時效,成為順豐速運(yùn)所面臨的主要難題,并成為其急需解決的問題。
解決方案——
方正頤和和順豐速運(yùn)經(jīng)過多次需求溝通,為其制定了一套完善的快遞移動信息化解決方案。該方案主要是基于無線網(wǎng)絡(luò),GPRS及條碼技術(shù),利用工業(yè)級移動數(shù)據(jù)采集終端,搭建先進(jìn)的信息化管理平臺。在速遞過程中,相關(guān)人員配置UROVO手持終端設(shè)備,對運(yùn)單上的條碼標(biāo)簽進(jìn)行掃描及數(shù)據(jù)處理,通過GPRS網(wǎng)絡(luò)或wifi網(wǎng)絡(luò),輕松快速實現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊。
貨物管理環(huán)節(jié),在每件貨物上粘貼條碼,運(yùn)輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)通過手持PDA設(shè)備掃描貨物條碼,快遞員亦可進(jìn)行取派件、站點、分撥中心掃描操作,對貨物進(jìn)行全面追蹤管理。問題件通過錄入可實現(xiàn)系統(tǒng)生成,快速實現(xiàn)對問題件的現(xiàn)場處理。
人員管理環(huán)節(jié),通過手持PDA的GPS和GIS技術(shù),實時跟蹤站外快遞員的位置和行進(jìn)路線;通過訂單分派和管理,管理站外快遞員的取件任務(wù);操作完成時效KPI報表,監(jiān)控每個操作環(huán)節(jié)的完成情況。
客戶價值——
目前實現(xiàn)了順豐速運(yùn)速遞全過程的移動信息化管理。經(jīng)客戶使用后反饋問題件的發(fā)生率明顯減少,處理更及時更準(zhǔn)確;延誤情況好轉(zhuǎn),速遞時效性大大提高;業(yè)務(wù)流程得到規(guī)范,工作效率大幅度提高,客戶滿意度也大大提升。順豐速運(yùn)過無線網(wǎng)絡(luò)及手持終端,使信息流和物流達(dá)到完美的統(tǒng)一,輕松實現(xiàn)了速遞過程高效管理,大大降低了其運(yùn)營和使用成本。
方案優(yōu)勢——
軟硬件完美結(jié)合。針對順豐速運(yùn)貨物配送及人員管理的具體需求,方正頤和將具有數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)通訊功能的urovo手持終端與專業(yè)性軟件集合為一體。
更及時的問題件處理能力。問題件通過urovo手持終端進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入可實現(xiàn)系統(tǒng)生成,快速實現(xiàn)對問題件的現(xiàn)場處理。
更高效準(zhǔn)確的貨物管理。快遞人員通過urovo手持終端實時掃描上傳數(shù)據(jù),保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率,通過手持終端的高數(shù)據(jù)處理及通訊能力,有效實現(xiàn)貨物分派及管理。
人員管理更透明有力。通過手持PDA的GPS和GIS技術(shù),實時跟蹤快遞員所在位置,通過數(shù)據(jù)通訊,管理員及時了解快遞人員工作狀況。
明顯提升品牌形象。客戶能全程查詢貨物情況,客戶反饋問題將及時被順豐東管理層了解并進(jìn)行相應(yīng)處理,客戶滿意度大大提高,企業(yè)形象明顯提升。
手持終端——
UROVO i6080移動手持終端
圖示:UROVOi6080

一體化便攜工業(yè)設(shè)計,防水、防塵、防摔、防低溫、防高溫、防靜電;高速、大容量數(shù)據(jù)處理能力;靈活強(qiáng)大的數(shù)據(jù)通訊能力,超長工作時間及先進(jìn)的Windows CE操作系統(tǒng),為快遞管理提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。