移動POS在醫藥連鎖經銷中的應用
移動醫藥POS,就是通過移動POS信息終端對醫藥連鎖銷售各環節進行數據采集、業務處理。一般醫藥連鎖經銷有物流集散批發出入庫、自營店銷售、OTC店銷售三個物流信息數據采集環節。
移動醫藥POS典型應用
1、目前我國移動醫藥POS應用現狀及存在問題
目前我國醫藥零售企業有十幾萬家(2004年中國醫藥市場研究報告),近十年來銷售收入每年均以兩位數字增長。但是大多醫藥連鎖經銷企業沒有實現系統的零售POS管理,一些有規模的企業要么實施MIS,要么套用ERP信息化管理模式,其運行效果程度不一。也有個別企業啟用收銀POS網絡與后臺系統結合,零售管理效果良好,但在中間物流或物流配送環節還存在著盲區現象。
移動醫藥POS應用需要兩個前提條件,方能達到連鎖醫藥銷售管理的比較理想目標。一是商品的標識(數字化)管理,目前在國內生產和銷售的西藥品均以賦予了商品條碼,但批次信息需要加載到每個西藥品中(這是西藥品標識管理中的一大問題)。再有就是中藥品的標識管理沒有一套好的辦法在推行。這兩個問題嚴重制約藥品連鎖銷售的移動POS應用,也制約整個藥品零售行業信息化管理的發展;二是整個醫藥連鎖銷售信息化發展程度差異較大,數據接口復雜。給原本信息共享難度,又加上了一道難解的課題。目前已有的醫藥連鎖銷售信息化中,絕大多數企業在配送物流、分發乃至跟蹤上沒有數據采集手段,導致醫藥信息化交接貨環節沿用紙制單據事后錄入的出錯率無法避免。
2、移動醫藥POS系統應用典型案例
移動醫藥POS系統在北京的一家連鎖企業實施,取得了較理想的效果。具體實施方案如下:
該企業在實施移動醫藥POS系統前。
該企業于1998年在醫藥連鎖銷售企業管理中,啟用醫藥MIS(即醫藥連鎖管理信息平臺),該企業是同行業較早啟用MIS的醫藥連鎖經銷企業之一。但是,對于2000年自營店啟用客戶端操作系統和無法使用客戶端的OTC店來說,銷售時點信息還是不能及時上傳或數據差錯不可避免。總庫房的出入庫數據,仍然依賴于紙制單據、報表形式完成。其自營店的業務數據,使用每天上報一次數據的方式,將當天的銷售、出入庫等數據匯總到總部系統。而對于OTC店,其數據需要每個月將數據上報一次。并且在總庫房的出入庫、銷售點的銷售等諸多環節,仍然使用人工記錄,然后在電腦前錄入數據的情況。這樣企業無法掌握時實的各個銷售點的銷售等信息,數據上報時間滯后,導致企業管理的滯后。同時使用人工方式記錄,再輸入到電腦,浪費人力、時間,又存在人工錄入的不準確性等弊病。
實施移動醫藥POS后。
可以時實掌握企業各個業務點的數據,使企業及時掌握各個環節數據,從而使管理更加有效。同時在一些業務上,也替代了人工方式,使業務操作變得更加簡單,數據更準確。

自營店:
由于其店面完全是自己企業管理,有自己的收銀系統、局域網絡,我們在實施移動POS系統時,所使用的移動手持終端采用了可以掃描條碼,同時具有WIFI無線局域網絡數據傳輸的功能,來對自營店的銷售、出入庫、調撥、盤點等業務進行管理。如銷售環節,客戶來店內買藥,首先終端自動生成針對該客戶的流水單號,在客戶每次選擇完一種藥品后,由業務員使用移動終端掃描藥品條碼,終端自動顯示該藥品的信息,然后在終端選擇該藥品的批號(該藥品批號已經自動通過WIFI無線網絡下載到手持終端機內),輸入購買數量,然后保存。待該客戶選擇完要購買的全部藥品后,去收銀臺結帳時,業務員將已經保存的數據通過無線網絡發送到收銀系統內,收銀員輸入該客戶流水單號,收銀系統自動顯示該客戶購買的全部藥品,并自動計算出價格,確定收銀后,該客戶的銷售數據也自動發送到后臺系統中,后臺系統便可時實掌握各個店的銷售情況。

OTC店:
由于其店面是在其它企業賣場內,并不是自己企業管理,沒有自己的收銀系統、局域網絡等條件,我們在實施移動POS系統時,所使用的移動手持終端采用可以掃描條碼,同時具有GPRS(GPRS---General Packet Radio Service,通用無線分組業務)無線傳輸的功能,來對OTC店的銷售等業務進行管理。如銷售環節,客戶在OTC店柜臺買藥,業務員開單后客戶在收銀臺結帳,然后憑結帳小票來取藥,業務員使用手持移動終端,掃描所銷售藥品的條碼,選擇批號(批號已經通過GPRS無線傳輸到終端內),然后輸入數量等信息后,通過GPRS上傳數據到后臺系統內,后臺系統便可時實掌握該OTC店的銷售情況,同時后臺系統也可根據期初數據,結合其銷售等數據,自動核算出當前該OTC店的庫存。以前該企業對于OTC店的管理是個盲區,實施移動醫藥POS系統后,總部對于OTC店銷售數據時實獲取,為總部物流配送、價格戰略提供及時的信息。

總庫房(藥品物流配送中心):
庫房完全是自己企業管理的,有自己的局域網絡,我們在實施移動POS系統時,所使用的移動手持終端采用了可以掃描條碼,同時具有WIFI無線局域網絡傳輸的功能,來對庫房的頻繁的出入庫等業務進行管理。如入庫環節,當有某供應商到貨,需要入庫時,庫房人員使用移動終端來掃描入庫的藥品,選擇批號,輸入數量,然后上傳到后臺系統,整批藥品全部掃描完成后,在后臺系統已經自動生成了未審核的入庫單,工作人員只需確認該單據的明細記錄是否正確既可。

通過實施移動醫藥POS和企業MIS結合,使該企業時實了解藥品在自營店、TOC店的銷售情況,了解總庫房、自營店和OTC店的存貨情況。有了這些信息,該企業物流效率提升數倍,價格戰略更加有效,銷售狀況穩定提高。