香港科技大學利用畢業袍借還系統提升營運效益
關于香港科技大學
香港科技大學自1991年10月創校以來,以破竹之勢,迅速成為國際知名學府,并牽頭帶動香港轉型為知識型社會。科大銳意創新研究和教學,全部教授均擁有博士學位,在本地院校中脫穎而出。科大的學者在科學、工程、商管、人文和社會科學領域開辟新天地,成功把知識的界限推向更高峰。校內的尖端設施造就了成功的條件。科大積極投入社會服務,通過舉辦科學營,為中學生設立網上學分課程,以及提供終身學習課程等工作,促進科大與本地社群的聯系。科大與內地大學締結學術聯盟,并與市政府合作,為長遠的全國性合作鋪路。在國際層面,科大是東亞研究型大學協會及太平洋地區大學協會的成員,加上科大歐洲研究所的大力推動,與全球多所頂尖學府和科研機構建立交流合作關系。
面對的挑戰
鑒于每年數以千計的畢業生走出校園,對畢業袍的需求龐大,超出了人工借還操作流程所能負荷的極限。畢業袍及其配件(如長袍、四方帽、流蘇、垂布)遺失、損壞的情況時有發生,資產流失率不斷上升,校方甚至無法及時發現并補充庫存,造成后一批畢業生沒有畢業袍可穿的窘境。此外,對畢業袍清洗的遠程監督一直找不到更行之有效的實施方案。因此,學校亟需一套適合的信息化解決方案,以改革畢業袍的管理工作。
興華畢業袍借還系統于2005年開始應用于香港科技大學,它通過對畢業袍及配件從出借到返還的全程追蹤追溯,實現了系統化的管理模式。

解決方案在硬件配置上采用具有興華自主知識產權的G-BOX超高頻固定式RFID讀寫器作為整個系統的核心,它由RFID讀取器、終端處理器、中間件和單一應用軟件結合而成,符合多功能工業級使用要求,除具備RFID標簽讀寫功能以外,還能夠監測并控制外部傳感器和信號。G-BOX的優勢在于降低執行成本、減少項目部署時間、提高在惡劣環境下的可靠性及改善RFID系統的整體性能。一體化的設計克服了傳統RFID設備之間的大量布線缺陷,而價格只是傳統RFID系統的一半,因此G-BOX的出現大大提升了RFID技術的可普及性。而RFID標簽方面則選用了耐高溫、抗擠壓、可水洗的洗衣標簽,在極端環境下依然能夠循環使用100次。此外,3G路由器的加入讓系統連接更快、更穩定,實現了實時的狀態信息更新。
整套系統架構分工明確,在出借系統上輸入學生學號,再利用讀寫器讀取固定于每一件出借衣袍或配件的標簽,將標簽號碼寫入系統,由于標簽號碼事先已與物件的具體信息(如顏色、尺寸等)一一對應,自此每一個物件細化到物件瑕疵等資料都與租借人實現關聯,隨后學生的租借記錄包括物件詳細信息及租借狀況等,會自動有序地一一儲存到系統中;而返還系統同樣通過讀寫器讀取固定于每一件返還衣袍或配件的標簽,消除出借記錄,并記錄物件使用狀況,幫助用戶計算費用和額外服務費用,并開具發票。

出借系統界面

返還系統界面
整套解決方案的工作流程由學生校內在線申請開始;校方按申請利用出借系統安排畢業袍等物件出庫;畢業生畢業后如數返還至遍布香港的洗衣店返還點,經返還點工作人員使用返還系統收取核對、檢查物件是否完好無缺、并收取租用費或其他額外費用;洗衣店清洗物件后交由校方在與返還點同步更新的返還系統上查收入庫,如有需要可解決退款事宜。
實施效果
系統由2005年運行到現在,香港科技大學對解決方案好評如潮,一方面學生從中得到了便利;從校方的角度,畢業袍等物件也得以循環利用,對第三方的服務監督也更為實時有效。
? 資產使用透明化
1)通過對畢業袍等物件的全程追蹤,實現了可視透明化的資產管理。
2)系統用戶對畢業袍的出借及返還情況一目了然,其中包括物件本身的完好或損毀狀況等
3)校方可透過同一信息平臺監督第三方服務狀態
4)管理層能夠第一時間了解庫存情況,及時作出補貨、調整等應急決策
? 資產管理效益化
1)超高頻RFID讀寫器和洗衣標簽優秀的讀寫能力組合,令讀寫效率和準確度大大提高
2)無論是科大還是第三方,在同一系統平臺上,創造了信息的實時傳遞,同樣令運作效率和準確度大大提高
3)系統優化了整個畢業袍借還的操作流程,其本身所具有的統計、費用計算等自動化功能大大縮短了耗費時間
? 資產利用循環化
1)RFID洗衣標簽耐熱抗壓,極端環境下仍可循環使用100次
2)畢業袍及配件循環使用率大幅提升,資產流失率降低的同時,也省去了大筆額外支出
3)信息化解決方案的采用無以減少了紙張消耗,綠色環保無污染
未來計劃
基于以上效果,香港科技大學正研究計劃將借還系統運用到更多的校內資產使用管理中,以滿足更多師生的不同需求,同時保障校方的運營效益。
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