挑戰

　　快速跟蹤便利與Freedom購物合作，為食品服務市場創建自助服務RFID信息亭提供便利。自由購物的共同創始人羅伯·西蒙斯(Rob Simmons)表示，常規智慧使用RFID進行商品級追蹤已有十年之久。 “我們已經這樣做了兩年，投資回報率很高。”

　　“這樣做應用自動販賣機的唯一實際方式就是使用RFID，”Simmons說。“我們是RFID的新手，RFID不能標記金屬和液體，你不能使用現有的標簽。”

　　現在，自由購物系統正在美國生產超過20個微型零售商，包括 在底特律地區擁有快速通道便利的五個客戶。 在一個客戶身上，自引入RFID信息亭以來，銷售額增加了三倍，每個項目的利潤增加了一倍以上。

　　解決方法

　　第一個成功的食品服務項目級跟蹤應用程序的創建并非沒有困難。 西蒙斯說：“消費者的體驗必須是完美的。不僅僅是在消費者面前，因為基于條形碼的自助服務檢查是，但它是無人的，所以我們必須確保沒有問題發生。”

　　西蒙斯說：“你站在信息亭的前面，找出你想要的物品或信息，點擊確定確認交易。”如果需要幫助，語音將指導客戶進行交易。客戶可以通過“存儲的帳戶”使用他們的指紋，現金或信用卡支付。用拇指打印識別的交易需要三秒鐘，交易與現金或信用大約需要10秒鐘。

　　自由購物解決方案包括使用RFID的自助結賬亭，通用標簽和可選的門式閱讀器。信息亭包括屏幕營銷工具，例如在結帳時提供免費物品的能力。它還處理會計，商品，重新排序和庫存管理的后端流程。

　　自由購物將Alien Technology Gen 2 Squiggle標簽和Alien ALR-9780讀卡器集成到其系統中，因為“Alien是唯一具有實用RFID解決方案的讀取器。西蒙斯說：外星人已經準備好在客戶面前進行設備。 “在外星人學院，我們學到了真正可以做的事情的現實。”

　　結果

　　客戶的回應是積極的。快速通道便利設施在高中，醫院，大型汽車制造商，汽車零部件供應商制造商和底特律地區的運動俱樂部安裝了售貨亭。弗里德里希說：“對我們所做的工作有很大的需求。”

　　“客戶喜歡方便，即使是那些不喜歡技術的人，”弗里德里希說。醫院位置的銷售額增加了一倍以上，“快速通道便利”銷售量是食品的兩倍。在底特律地區高中，自引進RFID信息亭以來，銷售額已經上漲了300%。每個項目的利潤比自動售貨機業務的每個平均值的2%每增加5倍。

　　盜竊并不是一個重大問題，主要是因為信息亭處于受控環境。作為盜竊威懾，可以添加使用RFID的安全門戶來監控市場的出口。如果它感覺到沒有被檢出的標簽產品通過門戶，則會發出警報并觸發可能的盜竊警報。還記錄了盜竊的圖像。弗里德里希說：“盜竊行為并不比任何其他零售業務都大。如果你沒有付出代價，會有一系列你做的記錄。”