在過去兩年中，英國服裝公司Superdry用戰略性方法部署了RFID系統，確保在該系統運用于所有門店之前，幾十家商店能夠利用RFID實現所需的有效性。因此，該公司在解決了早期串讀相關的問題后，現在正進入下一個階段:今年在其全球200家門店部署超高頻RFID技術。

幾年前，為了提高庫存準確性，Superdry首先研究了RFID技術，然后在其37家門店部署了該系統。目前，這套解決方案已經部署到其在英國的所有門店。2018年，它簽約了Nedap的!D Cloud解決方案，這套方案對RFID技術的使用方法做出了修改。

Superdry的時尚品牌專注于現代風格，以復古的美式和日式圖形為主，融合了英式風格，在46個國家擁有515家品牌門店，并在21家網站上運營。和其他品牌零售商一樣，Superdry尋求提高其庫存準確性的方法——不僅要確保商品在其商店的貨架上有存貨，而且要確保它們可以在線訂購，并從最近的門店庫存里發貨給顧客。

然而，Superdry在實施了第一個版本的RFID系統后發現該系統存在缺陷。例如，當銷售助理從商店現場讀取RFID標簽時，會讀取到倉庫中不需要的信息。為了解決這個問題，公司采取了屏蔽技術，以防止獲取串讀數據，從而提高追蹤帶標簽的物品從倉庫轉移到銷售樓層的時間的準確性。

但是，即使用金屬涂料屏蔽，串讀數據仍然使系統不夠可靠。為了降低串讀發生的概率，工作人員調低了手持RFID閱讀器的功率;但隨著閱讀器功率的降低，工作人員必須非常靠近標簽才能獲取數據，這就導致每家店要花費約兩個半小時進行庫存清點工作，效率低下。

Nedap !D Cloud 英國區業務主管Nick Markwell說：“最初，屏蔽問題對于Superdry部署了RFID系統的門店來說是一個巨大的挑戰;如果不解決這個問題，他們就無法實現RFID的全部便利。”Superdry執行經理James Eastwood補充說，盡管該系統已經在37家商店推出，但公司決定暫停全面推出，“以反思市場上可用的解決方案”。

Eastwood回憶說，Superdry的RFID團隊需要確保選擇適合長期發展的技術方案。基于之前部署的RFID系統的不足，Superdry進行了完整的提案征求，然后選擇了Nedap 作為其長期合作伙伴。新的解決方案依賴于Nedap 的!D Cloud軟件，同時使用了Zebra科技的RFD 8500手持閱讀器，這與商店之前讀取標簽數據的手持設備相同。公司還在其分銷中心使用Avery Dennison的打印機，以便對從供應商處收到的任何未加標簽的商品貼上標簽。

Eastwood表示Nedap 最初的吸引力在于其虛擬屏蔽解決方案。公司之前采用的在倉庫和銷售樓層之間起屏蔽作用的鋁箔襯里和金屬漆涂層不僅價格昂貴，而且效果不佳，還會對商店帶來損壞。因而有了虛擬屏蔽，就不再需要物理屏蔽了。

虛擬屏蔽是!D Cloud解決方案中的一種特性，它通過RFID讀取數據來確定存儲區中閱讀器接收標簽響應的子位置。例如，讀取數據后，軟件可以確定標簽在讀取時的位置，從而消除閱讀器在前店讀取標簽時會對后倉標簽產生的串讀。

Markwell坦言道:“業界一直否認在沒有物理屏蔽的情況下精準確定單個標簽位置的可行性。”然而，Nedap已經破解了這個代碼。這顯著提高了RFID項目的投資回報率，使RFID在經濟層面上能夠被更多零售商接受。Eastwood表示，有了Nedap的虛擬屏蔽，Superdry的門店可以在大約25分鐘內完成庫存盤點，而之前這需要幾個小時才能完成。Nedap的!D Cloud軟件可以跟蹤到門店工作人員在店內所有的工作流程，比如庫存盤點和確認哪些貨物需要從倉庫補充。

工作人員可以使用手持設備上的!D Cloud應用程序來訪問數據，例如查看需要從倉庫移到銷售樓層的產品列表。然后，他們可以在應用程序上查看特定庫存單位和相關產品(如相同尺寸但不同顏色的產品)在商店內的位置及其可用性。此外，Markwell解釋，如果商店缺少了顧客指定的產品，!D Cloud可以幫助識別附近哪些地方有可用產品的庫存。

為了方便管理，!D Cloud軟件提供整個公司或地區的實時庫存和銷售狀況，從而能夠更好地做出與每個門店庫存相關的決策。這個軟件采用GS1標準電子產品代碼信息服務(EPCIS)來存儲所有讀取的業務。

Eastwood解釋，“RFID提供了商店庫存的精確性，這使我們能夠保持有效的補貨效率，”同時也作為未來需要精確庫存反饋(例如從商店中獲取‘點擊并收集’或在商店完成銷售)的服務提供基礎支撐。Eastwood還表示RFID另一個最大的好處是確保產品在銷售區域的可用性，以最大限度地獲得銷售額，“在未來，我們希望利用RFID跟蹤產品在整個供應鏈中的流通。這將使公司能夠更早地做出有關庫存管理的決策。收集到的數據將為以最有效的方式管理產品提供關鍵的決策數據。”

Markwell提到，當Superdry接觸Nedap時，這家公司已經對RFID技術及其在業務中的使用有了很好的了解。“因此，我們的團隊需要非常迅速地跟上業務發展的步伐，確保我們站在同一個層面上，共同朝著同一個目標努力，這一點很重要。”他強調，Superdry是一個快速發展的企業，對于現在和未來如何運用RFID技術有著清晰的戰略路線圖。因此，Nedap始終專注于實現成功和快速的RFID部署，以及最大限度地提高其投資回報率。

Markwell說：“與客戶的戰略合作伙伴關系，如Superdry等，有助于我們實現RFID的直接好處，同時也推動我們發展未來的!D Cloud解決方案。”他表示制定RFID戰略路線圖，意味著他們在努力實現目標上有一個明確的方向。

Superdry預計將于今年10月在全球所有門店完成RFID的首次展示，并在英國、歐洲和美國進行初步部署。Eastwood在報告中提到，“我們仍然致力于在2019年將RFID部署到我們的全部門店的最初計劃。”