隨著RFID的標簽材質的持續開發，標簽的耐用性提升，包括：耐水，耐熱，耐壓，耐堿性等，讓RFID的科技更能深入更多服務應用，制服資賃業就是一項創新應用。 

　　Grantex制服租賃服務公司是一家美國的制服租賃服務公司，其客戶高達1000家企業，每小時最多需送出6000件的制服給不同的客戶。為了提供更好的客戶服務品質，公司決定在Grantex去（ 2007 ）年引入的RFID技術于其密西根州（密歇根州）新處理廠，希望透過這項新技術可以降低制服處理與運送作業的延誤。 ） 

　　需要新技術來提升處理效率
 
　　Grantex公司在以前人工作業時，處理廠的員工必須自接收制服后，即展開實地操作相關的步驟，包括懸吊辨別牌（如圖1 ） ， （推衣架）移動， （資料登錄后）重掛，打包，整頓等，經過這些作業，制服才能被歸類而儲存。由于， Grantex公司的客戶眾多，制服種類也眾多，而就單一企業的制服往往還依職份或工作屬性有區別，就單一工作人員也可能在不同工作場合（例如開刀房與病房）或時令（例如冬季與夏季）有所不同的衣物組合（例如外套，短袖上衣或長袖等） ，且衣服的尺寸，顏色等不合組合的差異性，這些都必須在作業中完成識別，后續才能將整頓好的制服順利歸類以便后續租出之用。
  
　　也因此，這套新的RFID系統要能做到以下功能：
 
　　降低干凈制服遞送的延誤。
 
　　降低處理過程中的不正確性。

　　降低人工處理的誤失。

圖1 ， Grantex員工將識別牌掛在不同制服上

　　RFID的系統應用情境
 
　　要滿足Grantex提出的應用需求，首先就是要能及時掌握制服物品在庫情況，由于原廠內人工作業可能產生輸入資料錯誤（例如衣物尺寸）或數量清點有誤（例如在多件衣物送入時，如圖2 ） ，這些目視或人工作業的疏漏都可能影響衣物在庫有效數量，以及后續出租與交還數量的評估，如此一來，合理的缺貨與浪費就可能發生。
  
　　系統整合廠商TAGSYS的以特殊的RFID標簽與相關硬體搭配，作為這個問題的解決方案。

 

圖2 ，多件衣物送入時，人工作業可能在清點有誤 

　　在該案例中應用阿里奧™ Sl的微型標簽附在每件制服的領口（如圖3所示） ，該標簽內附識別碼用以在洗滌過程中對物件的追蹤與后續分類。利用的RFID讀取器將衣物尺寸，需洗滌步驟，使用制服客戶名稱與其地址，寫入該識別碼，由于作業所需，該標簽則必須能完全防水，化學材質，能忍受400度高溫與能承受每英吋100磅的重量（因為后續有電熨，壓平） 。

圖3 ，該案例中的RFID的標簽含有一識別標碼 

　　而RFID的讀取器與天線則整合入一立體通道（如圖4所示） ，借以能識別將進處理廠的成堆衣物與準備運送出包裝好的衣物，這個立體通道將有助加速讀取標簽上的識別資料，并且將這些物件資料給傳輸回TAGSYS的RFID技術所提供的衣物管理系統。而現場作業人員自接收衣物后的作業，可以輔以手持式讀取器，加速衣物的識別與后續的分類，依照衣物種類，尺寸等，保存在庫存架內。

 

圖4 ，整合的RFID讀取器與天線之立體通道

　　現在， Grantex公司可以對可供出租制服數量更清楚掌握。這些完成整理的衣物送到服務柜臺前，柜臺人員還可輕松獨取衣物上的RFID的標簽，就可以清楚掌握該給哪些職員穿戴。 

　　更好的顧客服務
 
　　透過這套RFID的衣物管理系統（如圖5所示） ，現在Grantex制服租賃服務公司可以更有效率處理衣物：
 
　　自動化衣物分類：借此， Grantex公司加速其制服處理流程，并相較于客戶要求時程，現在可提前4天即可遞送給客戶。 

　　當衣物遞送給個別客戶管理者時，個別制服可以更可靠的被個別識別給管理階層，員工，清潔人員，維修技工等不同職分，這個作業變得更簡單更精確。 

　　一旦所提供的制服于品質有瑕疵時，可以追溯于處理中心作業。
 
　　減少制服遞送的誤失，改善制服管理品質。

圖5 ， RFID技術可加速衣物的分類與追蹤

　　Grantex公司總裁道格拉斯辛格說：“相較于在過去對于客戶要求時程可提前3天，這套新系統讓我們現在可提前4天即可遞送給客戶，而我們的工作排程還是可以維持一班（早上6點到半夜2點半） 。 ” “我們現在可以做到，昨天所接收的油膩衣物，在今天下班前，我們就可以完成所有處理作業并將它懸掛在庫存架上了。”

　　制服租賃自動化 

　　除了達到Grantex公司原設定目標外，利用RFID的技術在制服租賃服務業還可減少制服丟失，被非授權者帶出而炒賣（例如，警察或醫師的制服）的風險。由于制服租賃業在慣例上對所服務的企業客戶，通常設有一定可丟失比率，當租賃服務公司發現衣物短少時，多半自行吸收（除非數量很大） ，相對的企業客戶對自家制服的遺失，通常不會或無法追蹤該制服。 

　　現在， RFID的標簽直接附著在制服上，無論在縫補或烘干階段，都可在這套RFID的衣物管理系統查得;廠商也發現透過TAGSYS的RFID的技術所提供的自動或半自動分類，可大幅降低制服租賃公司的所需人力;甚至，制服租賃服務公司可根據使用客戶直接設定，特定制服在使用一定次數后自動歸屬于廢棄類，如此一來，該公司無價值的制服存貨也可減少，少了這些囤積，該公司的營運利潤自然會增加。 
　　該項衍生應用還可適用于醫院醫務人員或軍隊，警察的制服管理等。