IBM軟件集團副總裁Robert Mayberry：大家上午好，非常高興來參加這次重要的論壇。也就是中國電子標簽論壇。我很慶幸IBM在電子標簽上所作的工作，我們在中國有5000個員工，8家合資企業，16個銷售處，16個服務中心，我們在中國開發和研究實驗室，我們的投資還有中間站，我們在上海有了新的總部，我們第一個全球PC的業務和聯想進行了合作。我們還有系統集成的工作，針對亞洲市場和全球市場。

　　我在IBM主要負責電子標簽的方向。去年4月份我們掀起了傳感器方面整合的業務。未來四年我們要在傳 感器方面有400億的業務。我們有許多人投入這個RFID和其他有關的傳感器業務，在中國和東京我們都有四個研究員，一個在中心，一個在法國，還有在美國的。

　　我們的投資用于電子標簽上，不僅從04年4月份開始，IBM和RFID的技術十年前就搞了，華盛頓的實驗室是負責來開發標簽的，我們有這方面的知識產權，還有的給了標準委員會，還捐給了一些在電子標簽上非常領先的公司。我們在發展過程之中，去年我們取得了重大的進展，和伙伴和客戶一起共同的前進。在講到傳感器方面，我們對這個行業的看法，我們生產的是對傳感器的回應器。我們看一下基礎設施的方向，他是一個什么樣的環境，我們對他們感應和接受感應，我們可以衡量一下這方面的基礎設施，也就是看一下啟動這個傳感器的技術情況。我們這個基礎設施是根據所有的傳感器，首先是電子標簽方面，我們還有一個集成解決方案，可以使企業的信息也能夠把傳感器和其他的部件傳承到現場，就是你的信息提供服務和銷售，現場的人員所有和企業的幾個方面的信息都集成和偵測了，企業都在用新的船干系統和實施的監控，這樣就便于管理和優化業務。我們可以看一下需求的出現，這就是我們的電子企業的隨需而動，這就是我們提供的服務，就是供應鏈的電子磋商、產品的開發和控制、生產和其他在工業自動化方面，傳感器還用于電子標簽。在應用技術方面，傳感技術是非常重要的，是和門戶和網絡瀏覽身份驗證、數據軟件，這些都可以綜合起來。我們同時還可以跟蹤流程，跟蹤生產的過程和質量。如果說某個部件安錯了，一個假冒產品可以造成幾百萬美元的引擎損失，我們如何利用中央的技術監視流程，之后進行劑量收費，有了這個標簽技術就可以實現流程的檢測和基肥的檢測。另外和好幾個CEO在看他們的業務的時候，關鍵是哪一點要實行動態的監控。十個有八個說他們非常關心的不是說減少成本，而是增長作大作強，能夠讓他們更加詳細、更加靈活之敏捷，也就是說，能夠利用現有的技術，使他們有能力面對危險作出調整。在IT的信息化方面來說對企業是非常重要的。

　　我們今天的討論標準方面的東西，今天下午還要花點時間討論一下RFID過去一年半的情況和我們的解決方法。RFID是在隨機而動這一點上，我們覺得這是非常好的技術，可以進行端對端的業務操作。他可以實行這種隨需而動，可以收集和配給信息數據，是一種全生命信息的收集，還有一些文化流程和修改調整，有一些模擬的功能，還有衡量和分析業務的情況，可以對危險作出調整，可以對供應鏈增強。

　　這里有一些因素是人們愿意來投資RFID的，我剛才已經說了。我們好幾年前就開始研發和促進標準的工作，今天我們要討論標準，重要的一點就是在我們的投資RFID的時候，我們在推出這個解決方案的時候，我們的標準也是變成全球性的，貨幣商業伙伴合作一起將它變成標準。現在成本的問題也因為標準而降了下來。另外這個是用戶確定的行業。現在這個公司要求他們有更好的性能，能夠跟蹤了解整個內部的業務的情況，另外政府也要求有這個標準促進大家進行統一的技術，比如說我們的國防部都對這些方面有統一的標準，現在通過技術和業務實現企業轉型，可以時時的進行調整和反應。我們去年推出的解決方案是四個領域的，在供應鏈和工作流程和生產方面、企業銷售和安全空間方面。

　　首先我們看供應鏈，也就是運行過程，我們提供的第一個解決方案可以是標簽的機器和服務器連接，可以收集一些信息，給消費者零售商以及供應鏈的管理方，我們再講一下歐洲的情況。我們像地鐵公司一樣有解決的方案，主要是一些供應鏈的管理，另外的公司也是用于對食品的跟蹤。我們還有第四個解決方案。我們進行了研發和咨詢，資產流程管理和跟蹤，是這兩類的解決方案我們都有了，在這里比較重要的就是說要看到這里有非常大的需求，也就是RFID有跟蹤性，供應鏈、工作流程、市場管理和消費者的應用，這是跟蹤性和轉型的重要一點，這四個解決方案來說，這是一個普遍的東西。大家能夠看到我就不一一的讀了。這里有多機會，也就是RFID通過這個跟蹤性來發揮重大的作用，也就是說進行跨界的跟蹤，對于整個的行業是極為憂意義的特點。

　　在講到食品的跟蹤性，剛才我講了這非常有用，現在有一些政府的規定和要求，每一個食品的管理部門都提出了這種要求，還有一些生態系統，我們提出了一些解決方案。是針對RFID的標準的。還有綜合利用網絡，也就是RFID，有許多的裝置能夠和一級服務器根據溝通和對話。這里所說的在過去投資的是計算環境，我們提供了一些服務。這個技術是非常開放性的，多級的裝備都可以和服務器連接，這個服務器也是一個很重要的系統，還有這個意義。RFID，中間性機器和集成，致使這個有了一個基礎。還有倉庫管理系統和CRI系統，我們再看一下食品管理的源頭，從最開始，就是說食品一開始生產的過程中，整個的經營中心我們都可以跟蹤這個食品，這個例子我們可以說一下，這個就是我們所謂的模式。所以我們IBM參與了RFID技術的方方面面，我們很多的專利多年來有了這些專利通過我們的研發來實現的。從內部來說，投資回報率是非常高的，對全球行業來說，在全球方面我們也進行硬件生產和軟件生產，在標準方面我們也支持這些白皮書的發布，這個解決方案是用于服務器的，支持這四個或五個解決方案領域，剛才我都一一介紹了。

　　這是一個新興的行業，我們處于領先的地位。另外，在工業方面也是這樣，我們講到控制器，這是一個平臺控制的系統。在規劃方面，有一個傳感器的技術，是一個平臺式的RFID，從上到下，對企業的整個實際當中的供應鏈實施的監控。我們投資者的行業對我們的RFID好幾年開展咨詢工作，對資產進行管理，用它來進行對我們的實驗室的投入，我們把實驗室變成我們的重點。關于他提供的我們的客戶叫做赫納系統的跟蹤系統的短片，我現在放一下。本來就可以看到的這個東西，現在短片放不了了，但是有一個特點我要強調我們要和我們的客戶合作，一些商業模式以及他們的投資回報是什么樣的，我們的客戶感興趣的是什么。2004年嗩吶找到我們IBM，想和我們合作使用我們的電子標簽技術，嗩吶是一個供應鏈的管理公司，他希望把電子標簽放在他們的產品上，同時來保證他們供應鏈。我們的團隊首先了解他們的過程和業務流程需要完成和取得些什么東西，來獲得整體的供應鏈的解決方案。包括電子標簽以及給他們提供各種的商業功能，使他們能夠作即時的決定最終能夠跟蹤他們的產品。這個益處的獲得就是他們能夠把自己同其他的各個廠家進行緊密的連接，可供應性在食品行業非常的重要，大家知道很多易腐爛的食品，我們必須要跟蹤他們進行感應，來了解產品的情況，尤其是新鮮水果過了一段時間，你可以上市，但是腐爛的話就沒有價值了。我們就這種東西能夠把一個溫度感應器放在貨箱里面，了解每個時段，根據這個供應鏈的過程中全程跟蹤，不僅如此還可以在了解整個易腐爛的食品的生命周期，看看他是什么時候經營上市，什么時候超過腐爛的界限，這個是我們的解決方案，這樣可以幫助增加他們的投資回報，來挽救一些本來應該腐爛的產品。

　　還有就是廢物管理，化學廢物可能是政府和一些社會團體關心的問題。我們在日本搞了一個項目，就是來追蹤化學廢品，在生產場地進行全程的追蹤，我們的解決方案用一個嵌入技術來追蹤化學廢物，一直到解決為止。

　　另外一個重要的是我們正在作的一個解決方面，和飛利浦公司合作的，他們的半導體企業合作的，我們對他們的芯片技術進行合作，飛利浦會展示出來。我想宣布的時間可能是兩個月以前就宣布了，這也是圍繞電子標簽進行的一個解決方案。還有一個工廠，在這個工廠我們也要追蹤裝配線的情況，我們把這個產品在裝配線從傳輸線到庫房，來了解他的生產情況和質量情況，這種解決方案大大幫助他們減少了浪費，同時也增加了他們的投資回報。我們可以在制造業、紡織業，我們也和英國的一個紡織公司進行合作，他們想了解紡織業，我們進行進一步的合作。及時的了解在供應店的情況。

　　非常重要的一點是我們所講的我們這個計劃是IBM，我們所采用的方法是強調花時間，和我們的客戶來共同的了解他們業務的問題，這個是非常重要的就是要采用一種方法來作一個工作案例，通過這種工作案例可以建立一種可應用的ID的解決方案。我們取得了一些樣品，同時我們有ID的服務組來進行衡量和現場的調查，來進行單設，我們還有其他的工作組來了解他的問題，工作流程還是供應商管理，來建立起這些模板。使得整個的過程都能夠在進行過程上進行了解，然后進行全面的部署，這個是非常重要的。過去一年的教訓就是模板應該是一個可擴展的。剛才我們講的企業也應該可以從企業里面到更廣泛的世界里面去應用。我們可以跟零售、物流和整個的應用。他們整個是一個生態系統，因此我們必須有能力，開始的時候很小，但是必須要變成一個解決方法。剛才有人講條形碼和電子標簽會并存很多的時間，我想確實是這個樣子。

　　大家可以看到這個是電子標簽的影響對價值鏈帶來的益處。從制造業到消費者的那一段，我們可以了解物理流，剛才我也講了，你一定要了解你要改變的是什么過程？然后了解電子標簽帶來什么樣的價值。還有一些價值鏈你想跟蹤和追蹤，另外還有貨價壽命的信息，同時你要想了解供應商，了解你什么時候庫存短缺，他們會及時供應，這樣會大大的增加效率。同時端到端的隨需而變的需求都可以用電子標簽的技術進行解決。需要的不僅是IT技術，還要有流程的改變，企業不光是標簽和取讀器的問題，而是把這個東西和業務流程進行連接，進行轉變。同時把它變成一種能動的力量。我們和我們的客戶講，都是要他們抓緊開始，因為電子標簽是需要花一點時間能夠帶來效益的。這個是過程，一旦進入你就要增加一些步驟。同時要進行擴展，這個投資不會白費功夫扔掉的。隨著各方面的進展，他們的成本也會不斷的下來的。我們也知道消費者關心的問題也正在被進行解決。包括標簽，使它在購買貨品以后，使標簽不起作用，這個客戶可以進行失活和激活，電子標簽可以把廠商和供應商聯系起來，解決方案應該考慮未來，考慮未來得標準和未來得技術發展和改進，未來得標簽的質量的改進。因此早點開始總是能夠給我們帶來效應。IBM相信電子標簽會發揮很大的作用。推動力就會越來越大。它的最終的應用和需求就會擴大你的投資回報，你要了解你要作的轉變是隨需而變的，要好好的利用電子標簽的利用。重要的方面對于電子標簽就是隨著我們的數據分享，電子標簽就會應用更加廣泛，數據分享包括供應商、零售商以及內外部的分享，強調的是整個生態系統的信息分享，然后把信息進行分析，來改變你們的業務流程來獲得你們的價值，這是我們看到的最大的一種的回報。所以這是一個要動手作的工作，我們可以從非常小的樣品開始作，然后作大。謝謝大家，我非常高興有這樣的機會可以和大家談一下IBM的看法。