初期報告表明，RFID的試驗正在取得成效。聚合物電子專業公司的海若普估計，特易購公司在試驗RFID期間，DVD的銷量可能增加了4%，一年內將收回投資。

   瑪莎百貨公司（Marks & Spencer Group PLC）自1884年艱苦創業以來，走過了一段漫長的道路。當初的瑪莎百貨只是英格蘭利茲露天市場的一家廉價的雜貨攤，但如今，每星期都有數百萬人在英國近400家瑪莎百貨店中購物。在過去幾個月中，瑪莎百貨公司在其九家商店供顧客試穿的男式套裝和襯衫上，貼上了微型RFID（無線射頻識別）芯片。在不久的將來，這家零售商還將在53家商店內給女式內衣和服裝貼上RFID芯片。

    瑪莎百貨公司負責RFID技術的詹姆士。斯坦福（James Stafford）表示，公司去年的總收入為159億美元。如果不能對不同等級的產品做跟蹤，公司就幾乎無法做到尺碼多樣的商品信息100%的準確，并及時掌握這些信息。比如女士的文胸就有68種不同的尺寸，一旦出現顧客在貨架上找不到自己的尺碼，或"員工想幫助顧客找到合適的產品，卻無能為力"的情況，大家都會感到非常沮喪。"而采用RFID技術對單件商品貼標簽并加以識別，就能迅速和明顯地改善我們商店的客戶服務質量。"

    由于零售商們的積極推動，RFID技術在歐洲得到了迅速發展。與美國所普遍采用的方式不同，歐洲的零售商們并不局限于在集裝箱或托盤等供應鏈中應用RFID.英國萊斯特的特易購公司（Tesco PLC）用架裝（Shelf-Mounted）讀卡器跟蹤貼有RFID標簽的數百張DVD.之后，公司的后端系統再對RFID的數據進行分析，并對放錯位置的DVD進行歸位。在德國，麥德龍集團（Metro Group AG）在其兩家考夫霍夫百貨商店（Kaufhof）內完成了具有RFID功能的檢驗系統的測試。一旦帶有標簽的"格里。韋伯（Gerry Weber）"牌服裝售完，系統就會自動提醒員工進行補貨。

    和美國的沃爾瑪公司（WalMart）一樣，這些歐洲企業都讓供應商在包裝箱和集裝箱上貼上了被動型RFID標簽。這樣，從貨物離開制造工廠到商店的接貨碼頭，零售商都能掌握貨物的位置。從自己和供應商裝備的RFID設備數量上說，沃爾瑪公司處于領先地位，但在貼標簽的產品數量以及對從超市、服裝商店和其他零售系統收集來的RFID數據進行利用等方面，歐洲的零售商就顯得比較超前了。

    在RFID問題上，沃爾瑪公司相對大多數歐洲企業而言，"更追求最低成本"，費雷斯特市場調研公司（Forrester）消費市場首席分析師克里斯廷。歐佛比（Christine Overby）表示。在應用方式上，歐洲企業的應用比美國企業顯然更為積極主動。例如，沃爾瑪公司就沒有類似的機構能與麥德龍集團的創新中心相媲美。在這個中心，麥德龍集團對諸如RFID服裝分類設備等一些先進的應用進行了測試。

    "從長遠來看，RFID技術不會局限于在物流和存貨管理方面。"麥德龍集團的首席信息官（CIO）齊格蒙特。米道夫（Zygmunt Mierdorf）認為。麥德龍集團是一家年收入743億美元的零售企業，在30個國家擁有2，500多家門店。"將來還要將這項技術深入到顧客當中，甚至還要延伸到售后服務，直到質量保證階段。它能追蹤投資回報、追蹤商品是否遵守有關規定，并有助于做好產品召回和安全等工作。"

    歐洲的文化氛圍，使得麥德龍集團以及其他零售商在推進RFID部署時相對容易一些。有關統計數據顯示，歐洲人對高科技具有高度的熱情！根據NetRatings 公司的統計，歐洲有1.02億網民，注冊享受自助結帳服務的用戶在歐洲大陸也相當普遍。特易購公司在英國的96家門店中安裝了NCR公司285套FastLane自助結帳設備。塑料卡片中嵌有芯片，倫敦人在乘坐地鐵和火車時可以自動付費。

    不過，零售商也應謹慎從事，以免帶來使用RFID侵犯消費者隱私的麻煩。這個問題目前在歐洲爭論也非常激烈。

    英國市場調研公司聚合物電子專業公司（IDTechEx）估計，到2008年，在70多億美元的全球RFID市場中，零售企業將貢獻13億美元。聚合物電子專業公司的主席彼得。海若普（Peter Harrop）表示，歐洲的零售商今年在基礎設施上將花費6，000萬美元至一億美元，預計明年RFID軟件和標簽上的投資也將達到同等規模。"到2007年，瑪莎百貨公司有望給3.5億件各類商品貼上標簽，每個標簽的成本大約在20美分。"他預計，瑪莎百貨公司在產品級RFID標簽應用上將走在前列。

    今年二月中旬，瑪莎百貨公司公布了一項計劃，將把產品級標簽應用擴展到尺碼更為復雜繁多的服裝上面，比如文胸。

    一年后，公司還將在53家門店六個部門的衣服上貼上RFID 標簽，以便更好地追蹤這些服裝的信息。這次，瑪莎公司不再像從前那樣，分別使用RFID標簽和條形碼標簽，而是與派克薩公司（Paxar）展開技術合作，生產一種新型標簽。派克薩公司專門為服裝行業提供銷售系統和標簽服務。他們將共同開發一種五英寸的紙質標簽，把RFID芯片和條形碼整合在同一標簽內。每只芯片將存儲每件產品獨有的系列號碼，這些芯片由斯沃琪集團（Swatch Group）旗下的微電子制造商EM Microelectronics-Marin SA公司生產。每天工作結束時，員工只需要用868MHz手持讀卡器對剩余商品進行RFID芯片掃描，就能完成庫存管理。

    瑪莎百貨公司表示，顧客也許會擔心RFID標簽是否會包含個人信息。為了消除這種顧慮，員工在收銀時會只掃描條形碼，而非RFID信息。斯坦福表示，標簽和商店的手冊都寫明，RFID芯片是用于庫存管理的智能標簽。公司將繼續讓顧客購買商品時，自主選擇是否要去掉商店所加的標簽。

    特易購公司是一家年收入640億美元的超市巨頭，在歐洲和亞洲擁有2，300多家門店。最近，它正與至少十家供應商合作，在小件商品，比如化妝品和DVD上添加RFID標簽，這些商品的價格都在20~30美元之間。特易購公司的IT總監科林。科柏（Colin Cobain）在年初的一次會議上表示，對DVD追蹤的試驗長達一年，并將從一家商店擴展到十家。他沒有透露更多的細節。特易購公司與發行商英國娛樂有限公司（Entertainment U.K. Ltd.）合作DVD項目，在產品上添加RFID標簽，并將讀取器內嵌入貨架，以此對產品進行追蹤，這項技術是由米德維實偉克公司（MeadWestvaco）智能系統部門提供的。RFID使特易購公司能夠準確地掌握存貨水平，而且還能迅速查找出放錯貨架的DVD.

    初期報告表明，RFID的試驗正在取得成效。聚合物電子專業公司的海若普估計，特易購公司在試驗RFID期間，DVD的銷量可能增加了4%，一年內將收回投資。

    以前商品在分揀、包裝以及從發行中心運往商店的過程中，特易購公司都沒有做具體的統計，即便對貼有RFID標簽的DVD，情況也是如此。公司對存貨的統計是基于假設的，科柏說。不過，自去年十一月特易購公司將RFID應用擴展到其中一個發行中心以后，這種情況已發生了明顯的改變。

    商品經過分揀后，放入指定的塑料包中，塑料包貼上RFID標簽，運往各發行中心。在運輸系統的特定地點，安裝好的讀卡器將掃描標簽并識別塑料包的數據和電子產品代碼，來證實商品正在運往發行中心的途中。之后，這些信息將被傳回中央倉庫管理系統。當塑料包離開發行中心時，再次進行掃描更新存貨統計。當貨物運抵時，接收商店的讀卡器也重新更新系統。

    麥德龍集團也在明斯特和韋塞爾的兩家考夫霍夫商店以及在諾伊斯（Neuss）的配送中心試用產品級RFID技術。產品級的存貨補給系統，把麥德龍集團的POS機平臺與訂單處理軟件連接在一起進行工作。當貼有RFID標簽的服裝在出口處掃描時，信號傳到訂單處理系統，然后提醒員工對貨架重新進行整理。訂單處理軟件還能報告，倉庫是否還有足夠的存貨或者商店是否該從配送中心再次進貨。如果配送中心的存貨量太少，該系統就自動向供應商傳送補貨的信號。

    這項試驗為期五個月，并于2003年11月完成。麥德龍集團在存貨層面對自動補給流程進行了測試。這項試驗目前還沒有在麥德龍集團大規模鋪開，因為公司在部署和實施RFID技術上，態度仍然比較謹慎。為此，公司還將進行擴展性的研究，以實現利益最大化。