多米諾噴碼技術有限公司是英國多米諾印刷科技有限公司于1995年在華設立的全資子公司。到今年10月，多米諾噴碼技術有限公司進入中國已經整整十年了。11月9日，PD China編輯走訪了位于上海浦東金橋出口加工區的多米諾噴碼技術有限公司。

　　十年成績有目共睹

　　“一開始，經常有人問我們是不是制造骨牌的。”多米諾公司銷售市場總監項敏回憶起最初在中國進行市場推廣時的境遇。回顧多米諾公司十年來的主要成就，項總則如數家珍：多米諾上海生產基地是國內同業中首家取得ISO9002質量管理認證和ISO14001環境管理體系認證的噴碼機公司；由于公司還涉及油墨的生產、儲存和運輸，為此還取得了危險品經營、生產許可證；多米諾是同業中最早在上海設立亞太區營運總部的噴碼機公司；公司也是國內同業中較早使用ERP、CRM等系統的，2005年同GE、施樂獲得GCCRM（大中華區CRM）最佳應用獎前三甲。為了給用戶提供最快捷的服務，公司設立了24小時全國免費技術服務熱線，并派專業的高級技術人員接聽客戶來電。

　　首推行業標識解決方案

　　項總介紹：“噴碼機的應用已經從食品、飲料、酒類和日化等傳統應用行業擴展到煙草、電纜、管材、電腦等非傳統應用行業，而在過去并未大規模應用噴碼機的醫藥行業，在近年來應用噴碼機的企業也在迅速增加，主要原因是噴碼機本身的功能已經由標注產品基本信息延伸為可與系統結合，成為生產、儲存、運輸和銷售過程中的一種管理手段。另外，應實際市場的需求，多米諾公司率先于2004年推出行業標識解決方案，也就是說，根據不同行業的不同需求，為不同行業的客戶度身定制不同的噴碼機及其配置，培訓和服務等。”

　　例如：在化工、啤酒和飲料等行業，潮濕的工作環境對噴碼機外箱防護等級的要求較高，而相對食品、醫藥等行業潔凈的車間來說，要求就不那么高了。有些行業要求高速噴碼，有些行業要求多行噴碼，有些行業則要求數條生產線共用一臺噴碼機，在電纜行業為避免噴碼過程中電纜發生抖動還需要添加一些特殊的輔助裝置……不同行業對售后服務的要求也不同，對于我們多米諾公司來說，針對不同行業的也會有不同的促銷、營銷方法。“從產品到配置、服務以及營銷手段的不同組合就是我們所說的行業解決方案。”項總如是總結。

　　項總接著說：“行業解決方案的實施過程就是與用戶在溝通過程中不斷發現，然后將專業經驗轉化為價值的過程。噴碼機如同一張牌，其應用可以有無數的組合和玩法，需要從用戶的角度摸索出最有利的玩法來。”對于銷售渠道復雜的產品，噴碼技術在防偽、防竄貨以及產品追蹤方面起著舉足輕重的作用。

　　不可能錯過RFID

　　2006年多米諾公司即將推出應用RFID技術的產品。項總認為，RFID代表著未來標識技術的一個發展方向，多米諾公司作為一家專業標識技術供應商，自然不可能錯過RFID。

　　不過作為一項處在逐步推廣階段的新興技術，RFID目前尚未形成產品及應用的體系。RFID需要更有效地結合到已有的工序中并實現低成本、零故障，才能夠實現其最大價值，因此一個強大的標識系統非常重要。

　　盡管文化差異也影響了不同地區對RFID的接受速度，RFID的發展道路仍將與其他新技術相仿，隨著行業標準在某些大公司主導下產生，勢必會淘汰一批實力不足的公司，而勝出者則會逐步將產品推向成熟。

　　高度重視中國市場

　　中國是目前全球經濟最熱的地區之一，多米諾公司同樣高度重視中國市場。項總說，這種重視不僅僅體現在大量資金投入上，還體現在從新技術新產品開發上重視中國市場的需求上。一個例證就是，過去多米諾公司產品的研發都在英國進行，現在則會首先把中國市場的需求考慮進去，甚至會有專為中國市場度身訂制的產品。中國也被列為多米諾公司新產品上市的第一批國家，地位舉足輕重。