2006年歲末，我們如約拜會了朱俊英先生。我們開門見山地問了朱先生很多問題，朱先生很親切、直率地回答了我們的問題。通過這次訪問我們又了解到許多該公司鮮為人知的狀況。   

記者：據說，凱泰公司早在十多年前就開始關注RFID技術，開發了很多項目，你們是如何比別的RFID企業捷足先登，率先實施了RFID的許多項目的呢？ 

朱俊英：我們經常與掌握RFID技術的先進國家進行交流，我本人也常常到美國進行商務活動。從我們意識到RFID一定會在中國成為朝陽產業時，我們就開始了適合中國特點的RFID開發和應用實踐。其中一個最典型的例子就是食堂的購飯卡。過去的食堂，例如大學生食堂，十分擁擠，僅就付款購飯來看，使用現金或餐券購飯既費時，又不衛生。我們就立即著手推廣使用RFID卡購飯的方法，結果既快捷，又衛生，給食堂和就餐學生都帶來了方便。后來，很多企業紛紛效法，向我們學習，我們毫無保留地傳授給他們。大家共同努力的結果，使目前幾乎所有大學的食堂都采用了這種用RFID卡片付費的方法。 

記者：民以食為天，在食堂使用RFID取得成功之后，據了解你們在餐飲業也開始使用該項技術。在餐飲業的使用與食堂中的使用一樣嗎？ 

朱俊英：餐飲業例如飯店、餐館與食堂的服務方式不一樣。食堂中，就餐人員是主動到窗口來購飯的。而餐館中服務生到餐桌上得到顧客的訂餐，餐單傳遞給廚師，烹調完成后，通知服務生再將飯菜送到顧客餐桌上。因此，餐館里的RFID利用方式與食堂大不相同。我們開發的系統可以使顧客從點菜到結賬的過程都可以借助RFID進行自動管理。例如，顧客可以使用餐桌上的閱讀器將菜單上的菜名以及數量直接讀出，通過無線方式發送到前臺，并自動通知廚房所定的飯菜，而結賬也可以跟據訂單自動結算。這樣做，就可以使餐飲娛樂管理更加規范化，提高自動化程度，提升服務質量和管理水平，降低經營成本。實現有序高效的信息化管理并能適應多種經營方式，為餐飲企業提高自身競爭能力奠定基礎。我們最早開發的這個項目已經得到實施，對于那些語言不同的外國顧客就餐則更加便利，他們只要參照菜譜中的照片就可以訂餐，十分便利。 

記者：2008年的北京奧運會已經越來越臨近了，我們相信使用貴公司開發的這種訂餐系統將為來自各國的朋友提供許多便利。我們聯想到前不久國家863計劃公布了許多RFID技術的應用課題，凱泰有沒有爭取其中某些項目呢？ 

朱俊英： 目前作為第一批已有33家研究機關、學校和企業負擔了19個項目。項目包括這樣三大塊：（1）標簽，（2）讀寫器，（3）系統。凱泰與華南理工大學合作的“可重構RFID中間件技術研究”，已進入863計劃“射頻識別（RFID）技術與應用”建議立項課題清單。其實有很多項目我們有實力和能力去做，并在許多類似項目上取得了成功，例如這次列入863計劃課題的名酒防偽。我們主張這些項目不應該停留在研究層面上，而是要形成推廣價值。我們希望能夠與這些項目的依托單位廣泛開展合作。 

記者：在分析市場需求和決策貴公司是否參與的問題上，你們有沒有明確的準則？ 

朱俊英：有的，依據我們的準則我們決定是否參與。我們有時是從是產業的市場規模來衡量的。如果某個產業的市場規模達到幾十億人民幣上百億時我們不會輕舉妄動，這是因為這種產業項目的投入往往也很大，只有那些行業巨頭才有實力介入，例如手機通訊業內的RFID。但是，市場規模低于一、二億元的產業又太小，我們“吃不飽”。所以我們往往只對上述二者之間規模的產業項目感興趣。 

記者：我們想這就是市場定位問題吧！但是，我們還注意到，你們把自己定位在中堅企業上，從事中等規模的商業活動，但你們并不排斥企業向大的方向發展，例如，你們2006年9月與美國的訊寶科技公司開展合作，實現了國際間的強強聯合，這對于貴公司從事更大的事業奠定了基礎。從那時以來貴公司在商務上有何拓展？ 

朱俊英：雙方合作以后，訊寶將把一些條碼和RFID的產品技術投到凱泰的生產基地，使凱泰的技術和設備水平得到很大的提高。在沈陽，我們合作開始了一個條形標簽和腕帶在醫院中的應用實踐，這是一種RFID和條碼兼用的標簽，上海也有這樣的應用案例，通過實施使雙方的產品運用水平都得到了提升。在醫院應用方面，美國醫院的醫生管理制度與中國不同，在美國很多醫生是業余時間在幾個醫院兼職，對自己的病人了解不多，因此為了便于醫生了解病人，醫院對RFID的運用需求很大。 

記者：提到RFID在醫院中的應用，RFID解決一個患者的數據（ID）收集問題，有了ID和其他相關醫療數據就可以開展國際合作。美國的醫院將這些數據通過互聯網送到萬里之外的印度，可以使用較低的成本和較高的效率避免醫療事故。我們常說RFID技術的發展要做到“有源之水”和“有本之木”。“有源”就是吸引國外的先進技術；“有本”就是要適合中國的市場。貴公司有訊寶這樣的來自美國的合作伙伴，而你們本身對中國市場了如指掌，一定會把二者有機地結合起來的。 

朱俊英：與發達國家相比，中國在RFID運用的IT公共信息建設方面還有很大差距。例如，美國有2種整備得很完善的高速公路，一是遍布全美的真正道路，另一則是IT的“高速路”。在美國什么都可以用信用卡消費，IT市場的消費可以使用信用卡來支付，我們則不行。我們遠遠沒有達到美國的全社會型的消費-支付體系。但是我們可以做局域內的消費和支付。我剛才談到的食堂的用餐消費就是這樣，范圍小，但是行之有效。所以，當我們掌握來自國外的先進技術但不容易實施時，我們并不因此而氣餒，而是善于發現類似的商機，在“移花接木”中體現了自己的特色。 

記者：國際上有許多在我們中國還不盛行的事物，例如企業間的兼并。前不久，你們的戰略合作伙伴訊寶科技公司被摩托羅拉并購，對此您有什么看法？ 

朱俊英：國際上對于并購習以為常。企業間的并購對于加強企業的實力很重要，強強聯合，往往使企業得到乘數效應。例如，在美國阿迪達斯并購其他企業，而阿迪達斯又被斑馬并購。這與那種“大魚吃小魚”的并購——對方是為了消滅競爭對手的做法不同。當某個企業要向其它業務領域拓展，在美國往往是通過收購方式進行的。因為一個企業要在某個領域內發展，如果是自己獨自從無到有來運作則需要很長的周期，但是并購別的企業則可以來的很快。訊寶被摩托羅拉善意并購，訊寶的品牌、產品以及公司的地位都不會有本質上的改變，對訊寶和摩托羅拉的發展都很有利，我們作為合作方將會得到更多的利益。 

國外那種企業兼并的方法好，不但得到被兼并企業的市場也得到人才，沒有知識產權的糾紛。那種把別的企業的人才挖過來強化自己的辦法就很容易引起知識產權的糾紛。 

我們還考慮要到發展中國家去投資。因為發達國家由于技術先進市場的飽和都看好發展中國家，我們擁有的相對落后的技術無法到發達國家去競爭，所以不宜到發達國家去打拼。不論是企業兼并還是到其他國家直接投資往往都可以使企業得到長足發展。但是，國內企業沒有足夠駕馭能力并且不擅長這種發展模式，往往是企業越做越小，例如很多人從國企中分離出來帶走很多資源把國企吃空，一個大的國企分裂成很多小企業。而美國的這種并購可以說是一個比較好的方式。我們也成功實行過一些收購，例如收購了云南的一家公司。 

記者：凱泰在管理方面有什么獨到之處，使得凱泰在短時間內得到快速發展？凱泰對未來又有什么樣的遠景規劃和目標呢？ 

朱俊英：在我們公司里采用兩種方式來加強公司的管理。一是激勵機制，二是制約機制。對于有重大業績的工程技術人員或營銷人員實行獎勵來激勵他們；制約主要是針對那些有可能離開公司的人員而采取的措施，例如，當我們覺得有些崗位會因人流出而對公司造成危害時，我們就采用兩人負責制，如果一個人走了，另一個人馬上就能頂上，財務上也有個加強監督的方法。我們對員工的人性化管理使我們在人員上做到相對穩定，有的職工在公司工作了十多年。由于我們的先進的企業文化，我們吸引了許多優秀技術人才。 

為了發展事業，我們也做國外產品的代理，例如訊寶，斑馬（條碼打印機）。但凱泰更注重民族品牌的開發。在發展過程中，有許多事實表明，如果本土企業當初在開發一些項目時咬住牙關挺過來的話就不至于像現在那樣在某些技術上“全軍覆沒”。例如在條碼的一些技術上，目前國外企業占領著幾乎全部中國市場。我們在發展過程中也想做大做強，不滿足現狀，我們的辦法是可以與外國企業或大企業合作，甚至合并。希望得到他們的投資，甚至將來使我們公司的股票上市，得到多方面的資金來源。 

我們與朱俊英先生之間的話題從RFID技術與應用的層面出發，談到了國際企業間的合作與兼并，又談到了企業管理，我們發現朱先生不論是在技術上，還是在企業經營管理上都善于借鑒發達國家的先進經驗，“移花接木”，巧妙地將其用于自身企業的產品研發以及企業管理之中。“春江水暖鴨先知”，這難道不是凱泰發展、成功的一條“秘訣”嗎？