2008國內銀行卡產業面臨行業高考
6月下旬,國內廣大考生在一年一度的高考結束后迎來徹底放松,而中國銀行卡產業卻為一場即將到來的行業高考繃緊神經。2008年奧運會期間,蜂擁而至的人潮將會帶來銀行卡產業的井噴期,奧運會的深遠影響、龐大的人員往來以及信用卡支付需求會為中國銀行卡產業帶來前所未有的考驗。對于中國的銀行卡產業鏈條來說,如何借奧運經濟機遇將提升銀行卡服務內涵,推動銀行卡產業的升級并藉此惠及億萬持卡人,是一張必須交出的行業高考答卷。
錢潮將至,銀行卡產業準備好了么
2008北京奧運會期間,約17000名官員、7萬左右運動員和教練員、4萬左右國外記者、超過500萬境外訪問預計消費總額將會超過1225億元人民幣和45億美元,這洶涌而至的錢潮讓各行各業興奮不已,但對于國內的銀行卡產業鏈條來說,卻意味著高強度、多層次的金融需求,將會在奧運會前后一兩個月時間內全部集中爆發。一位金融界資深人士對此評論說,搞好奧運會固然是個綜合系統工程,但是一旦支付環境出了問題,讓全世界羨慕的奧運大蛋糕就會減了味道。
為了確保奧運期間支付環境的便利、高效、安全,2007年4月奧運支付環境建設工作領導小組發出通知,要求為奧運會的成功舉辦建立支付便利、服務優質、高效安全的銀行卡支付環境。商務部提出,要推廣銀行卡普及應用,為消費者提供快捷、便利的消費結算服務。加強奧運賽事城市奧運支付環境建設,改善流通服務業銀行卡受理環境,提高銀行卡應用水平;有條件的省、區、市可選擇部分城市進行銀行卡推廣工作試點,提高試點城市刷卡消費比例。
奧運考試,銀行卡產業怎樣才算合格
中國的支付環境要符合奧運會標準,應該達到什么樣的水平?從往屆奧運會的經驗看,美國鹽湖城、澳大利亞悉尼以及希臘雅典這些奧運會主辦城市的商戶收卡率一般都在80%至90%。歐洲的大城市收卡率也大致如此。2008年北京奧運會期間,按照中國人民銀行等十部委文件要求,奧運場館及周邊地區的商業服務網點、重點商務區、商業街區、旅游景區能夠受理人民幣卡和外卡的特約商戶普及率應達到90%以上,其中北京市用卡環境應達到發達國家發達城市的水平,北京市特約商戶普及率要達到80%左右。
正是百年不遇的銀行卡產業奧運考試,把處于銀行卡產業核心和樞紐地位的中國銀聯推到了風口浪尖。對于國內各商業銀行來說,只有通過中國銀聯的銀行卡跨行交易清算系統,才能實現系統間的互聯互通和資源共享,保證銀行卡跨行、跨地區和跨境使用。為促進銀行卡產業發展改善奧運支付環境,,中國銀聯聯合各商業銀行及市場各方,加大了對6個奧運城市受理環境建設力度。目前,6個奧運城市新增受理商戶4.8萬戶、POS機10.5萬臺,直聯網絡的外卡POS終端全部完成IC卡升級改造,同時,北京、上海、遼寧等奧運場館周邊的商圈基本實現 “刷卡無障礙”。
服務奧運,銀聯呼吁“同創品牌 和諧共贏”
2008年初的商務部辦公廳通知還指出,各行各業要以奧運為契機,深入開展職業道德建設工作。奧運賽事城市及重點旅游城市的商務主管部門,要加強對流通服務業企業從業人員的培訓,普及奧運知識,使其熟知文明禮儀、各國風土人情。要開展奧運知識、文明禮儀、外語、世界各國禮儀差異、文明服務等內容的各種競賽創優活動,為全面服務奧運做好充分準備。
2008年6月21日,第三屆“銀聯杯”全國收銀員銀行卡知識、技能競賽總決賽在北京九華山莊閉幕。與往屆不同的是,本屆大賽在銀行卡基本知識、銀行卡識別、銀行卡受理等基礎考試內容上,增加了外語技能、禮儀知識等多個方面的考核,這是為奧運支付環境所做的特別調整。大賽主辦方透露,“第三屆收銀員大賽就是迎奧運進行的全國大練兵”。
中國銀聯受理市場部副總經理徐曉強對記者表示,中國銀行卡產業及目前的支付環境要服務好北京奧運會,不但硬件建設要向國際看齊,軟件建設更要跟上,因為支付軟環境更能體現人文奧運精神。徐曉強說,中國銀聯承擔建設高效、安全、統一的銀行卡跨行交易系統的重要使命,為創造安全、高效、順暢的奧運支付環境,在支付體系的硬件建設和軟件服務上一直不遺余力;面臨奧運帶來的前所未有的機遇和挑戰,國內銀行卡產業鏈條上的各個環節都要動員起來,“同創品牌、和諧共贏”才能交出完美答卷。


