山東 2009-10-12(中國商業電訊)－－自從2000年5月1日國家實行“黃金周”長假以來，“假日經濟”已經成為“廠商熱賣產品、消費者熱買產品”的“黃金時間”。與往年熱熱鬧鬧的搶購場面相比，今年在家電賣場卻出現了大批的“退貨”現象——一些原本購買了傳統對開門冰箱的消費者紛紛“退貨”，然后重新選擇海爾卡薩帝法式對開門冰箱。 

    “以往消費者來了后都是搶購，買到后通常都會離開，像今年這種買了之后又退貨更換產品的實在少見。”一位家電連鎖渠道的店長表示。為什么消費者自己買的冰箱，最后還會后悔呢？ 

    傳統對開門：看著大、用著小 

    “原來的對開門冰箱看著很大，可內部空間用起來卻很小……”北京的胡先生從馬甸大中購買了一臺傳統的對開門冰箱，可在不到半個小時后就后悔了，“我當時看到海爾法式對開門冰箱與傳統的對開門冰箱的大小差不多，所以，也沒有多想，直接買了早已熟悉的傳統對開門冰箱。”說起這次買冰箱的經歷，胡先生對自己的魯莽后悔不已。 

    “這兩種冰箱的大小差不多，沒想到打開后卻截然不同，還是法式對開門冰箱的空間更大，使用也更方便。”隨后，胡先生講述了他為什么退掉傳統對開門冰箱，改買海爾法式對開門冰箱的理由。“我對比了一下，原來的對開門冰箱看著容積很大，可如果用起來就會發現，其實能有效利用的空間并不大。”經過對比后，胡先生發現了這兩款冰箱的差別。“傳統的對開門冰箱由于太窄，只能利用70%的空間，而全新的海爾法式對開門冰箱就能全部利用起來，同時，大塊的食品不用切割也能儲存。” 

    “看著大、用著小”，這是海爾法式對開門冰箱面市后，人們對傳統對開門冰箱自身設計不足的認識。“這就跟買房子一樣，買海爾法式對開門冰箱就是買套內面積，買傳統對開門冰箱相當于買建筑面積。”因為容積相近，空間大小卻大不同，因此，北京的胡先生幾番周折退掉了傳統對開門冰箱，改買了海爾卡薩帝法式對開門冰箱。 

    法式對開門：超級空間 超級體驗 

    那么，海爾法式對開門冰箱究竟有何魅力，能夠讓消費者寧肯退掉傳統冰箱也非要買它？ 

    其實，除了容積大小差不多外，海爾卡薩帝法式對開門冰箱與傳統對開門冰箱有著明顯的不同。首先是不銹鋼外觀與抽屜式設計，可以讓法式對開門冰箱一下子與傳統冰箱區分開來，帶來視覺上的新鮮。而傳統的對開門冰箱自從2001年開始在中國銷售至今，除了外觀的顏色有小改動外，冰箱外觀的格局從未發生改變，這也讓消費者產生了視覺疲勞。 

    除了帶來視覺享受外，法式對開門冰箱的內部空間設計更是對傳統對開門冰箱的顛覆。由于傳統對開門冰箱是兩個狹長的盒子拼湊在一起，所以無論是打開冰箱的冷藏室還是冷凍室，都會發現空間十分局促。但如果打開海爾法式對開門冰箱的門或者拉開抽屜，你看到的不再是狹小的小格子，而是豁然開朗的超級空間。 

    超級空間帶來的是超級生活與體驗。海爾法式對開門冰箱給消費者帶來的是顛覆性的生活體驗。顧客不需要再為傳統對開門冰箱的狹小空間而發愁，只要超市能買到的食品，都能輕松放下。 

    此外，消費者使用冰箱的體驗也發生了變化。眾所周知，從冰箱冷凍室里取、放食品需要分2步：開門、拉出抽屜才能取出食品。這是冰箱從誕生起就帶給消費者這種一成不變的生活。但現在，你原來2步才能完成的生活，只需要1步就能完成：拉開抽屜取、放食品、關上抽屜。這就是海爾法式對開門冰箱對傳統生活的顛覆，以及給顧客創造的新鮮體驗。同時也是很多消費者寧肯退掉傳統的對開門冰箱，也要選擇海爾法式對開門冰箱的理由。