老年人多、老小區多、老房子多、老市場多——這是杭州采荷街道的現狀。但10月19日，這個老街道從全國近千個現代化小區中脫穎而出，成為全國和諧社區建設示范單位。這是采荷街道繼摘得全國綠色社區、最佳人居獎后，再次收獲全國大獎。  

　　“我們建設和諧社區的最大法寶，就是堅持‘民主民生+機制創新’。”采荷街道黨工委書記周友根說。 

　　讓居民當家作主，成為采荷街道創建和諧社區的一大法寶。在去年“庭院改善”工程實施過程中，靜怡社區的居民擔心建材質量不過關。街道、社區就成立了杭州市第一支“居民監理隊”，由懂工程、懂技術的居民牽頭，組織居民代表對建材質量把關。在潔蓮社區金谷片區改造工程中，一些居民對建筑立面色彩有不同意見。社區及時召開居民代表大會，采取票選的方式解決了矛盾。 

　　群眾的智慧推動社區服務創新。電動車防盜是“老大難”問題，一度讓居民揪心、社區工作者煩心。有居民提出，能不能像“沃爾瑪”和“聯邦快遞”給貨物貼E標簽一樣，給所有的電動車裝上電子芯片，電動車去向就能查得一清二楚。在大家的共同努力下，杭州第一個“數字安防”體驗點很快在采荷街道建成了。這套凝聚著社區居民智慧的防盜系統在社區正式運行后，社區沒有發生過一起電動車失竊案件。 

　　街道辦事處主任干海和說，今年以來，采荷街道實施了“數字安防”、電動車超市化管理工程，并落實了“分級分片”社區公共服務管理新模式、信息化社區建設、年度“8件為民實事”項目等，居民踴躍參與，并得到他們的好評。