山東 2009-03-10(中國商業電訊)－－2009年2月1日，家電下鄉政策在全國范圍內正式展開，社會各界給予高度關注。那么，誰將成為這場下鄉運動的最大贏家？一般認為，最大受益者首先是農民，13%的財政補助，確保他們買到的產品物美價廉。其次是家電廠家，通過家電下鄉，遭遇出口阻塞那部分產能，在農村市場得以釋放。再次是國家，國家開展家電下鄉活動，有效激活了農村市場購買力，成為國家4萬億經濟刺激計劃的一部分。 

圖為重慶市江北區魚嘴鎮杭正明老大爺近日將新買的家電運回家中，他成為江北區“家電下鄉”活動受惠第一人。

    這是從宏觀上講。實際上，家電下鄉并非利益均等，企業從中受益程度還是有很大差別的。一般認為，這個差別由企業自身優劣勢決定。真正的贏家，是那些名氣大（農村消費者習慣用“名氣”代替“品牌形象”這個概念）、服務好、產品質量過硬的企業。 

    日前，一家中標洗衣機下鄉的企業老總與筆者聊天時表示，海爾是家電下鄉的最大受益者。問其原因，他說：很簡單，海爾在農村的知名度很高，服務口碑又好，老百姓特別看重這個。 

    數據表明，家電下鄉對農村市場的刺激作用正在顯現，春節之前很多地區家電銷量比平常提高50%以上甚至脫銷，除了春節因素之外，家電下鄉功不可沒。 

    但是，我們更愿意站在更高的角度觀察家電企業的市場戰略，將城市與農村兩個市場統合起來考慮，而不是割裂二者之間的關系。真正的贏家，是“城鄉通吃”，不僅農村市場表現好，城市市場表現更好。現在，一個令人擔心的傾向已經開始顯現，很多企業將主要精力轉向農村市場，有意無意忽略了城市市場。我們應該清醒地看到，農村市場雖然潛力巨大，發展空間廣闊，但是，與城市這個高端市場相比，農村市場仍然是第二位的，對企業的貢獻還是位居城市市場之后。企業最盈利產品主銷地在城市，高端產品主銷地在城市，品牌形象建設更是靠城市來帶動。因此，當大家一窩蜂拼搶農村市場的時候，千萬別忘了城市市場這個大后方，要協調好兩個市場的關系，兩手一起抓，兩手都要硬，不能得到農村丟了城市。 

    例如，平板電視一度出現令人擔憂局面，主流城市市場被外資品牌搶奪，本土品牌不得不轉戰三、四級市場，結果造成中外平板“城鄉分層”，人家居高端，我們在下面。 

    要想實現城鄉兼顧，兩個市場一起贏，對企業的要求是非常高的。企業的產品必須能夠同時滿足城市和農村兩個消費群體的需求，既能做到陽春白雪，又能做到下里巴人。 

    環顧中國家電企業，能做到這一點的少而又少。外資品牌價格高高在上，本土品牌大多形象不足。唯一一個例外就是海爾，可以說，海爾是中國家電品牌里面“上得去，下得來”的典型。 

    海爾為人稱道之處，其一就是它獨特的產品開發理念，比如：海爾考慮到大多數農民有把洗衣機放在屋外的習慣，就在洗衣機抗凍、防曬上創新；考慮到農民用電、用水習慣，就在洗衣機防漏電上下功夫；甚至，海爾還為農民消費者考慮到了老鼠啃咬洗衣機底座的問題。你為消費者想得越周到，消費者越歡迎你的產品。所以，那個企業老總說海爾是家電下鄉最大贏家，可能原因就在這里。 

    舉出海爾的例子，意在說明一個道理：你的產品不暢銷，一定是因為你的產品還不夠好。千萬不要低估農村消費者的智慧！