印度最大的醫療機構 Apollo 醫院用 Icegein 一套實時定位系統，利用 Ekahau 標簽，每天引導 250 位病人流經多達 26 道診斷流程。這套系統于今年 5 月份安裝，幫助醫院加快病人流，節省病人的等候時間。雖然，目前衡量系統的所有收益還為時尚早，但該應用不僅縮短病人在醫院的時間，也方便醫院每天接待更多病人。

　　Apollo 在印度首家推出套餐服務，即在一天內完成病人年度健康檢查所需的所有程序。病人可在同一天完成一系列檢查，而不是在不同時間、不同地點只進行一道檢測流程。在每年一次健康檢查中，病人于早上 7 點到達，從一個部門移動另一個部門，經歷 26 道檢測程序。這些檢測包括血液檢測、X 光、心臟超音波檢查、超音波和乳房 X 光攝影片。自從 Apollo 推出這款醫療套餐服務后這套方案，印度其它醫院也提供類似的服務。

　　然而，由于 Apollo 醫院的規模，及服務社區的龐大居住人口（僅 Chennai 市就共有 350 萬人），病人群體很大 - 每天 250 位 - 管理他們在這么多部門間的流動是項大挑戰。病人經常不清楚他們接下來該去哪個部門，他們可能在一個部門做過長不必要的等待，這樣造成某個區域聚集的病人過多，而另一個區域則病人稀疏，形成了瓶頸，從而導致了病人流動的滯緩。雖然，檢查服務于早上 7 點開始，預計于 11 點或 11 點半結束，Icegein 的 CEO Anand Surana 稱，但病人經常直到下午 3 點或更晚才完成檢查。這就限制醫生每天服務的病人人數。

　　Icegein 系統包括病人采用的有源 RFID 標簽，Wi-Fi 節點讀取標簽，Icegein 軟件編譯和管理讀取數據，數字監測器指示病人流動。Ekahau 發送 2.45 GHz RFID 標簽數據到Icegein 和 Cisco 安裝在診斷區的 24 個 Cisco Wi-Fi 節點。節點接著將信息 - 標簽的 ID 碼及位置（基于接收信號 Wi-Fi 節點的 ID 碼）- 轉發到 Icegein 軟件 Patient Mantra，安裝在醫院后端數據庫上。軟件編譯位置數據，將該信息與現有的病人管理軟件系統（Apollo 用于管理病人看病和收費的相關數據）相對應。

印度最大醫院 Apollo 利用 Ekahau T301B 標簽追蹤定位病人

　　醫院經理登錄 Patient Mantra 系統，查看一個顯示每位病人在醫院位置的地圖、需要改善的流程，及各個區的等待病人數量。如果某個區太擁擠，軟件通知管理人員，讓他們將病人從一個區域引到另一個區域，或重新安排流程。系統也識別各位病人位置的 ID 碼，與他們預定位置相對應。如果他或她位于錯誤區域，管理人員收到警報，判斷下一步安排 - 舉個例子，他們可決定是否需要派人將病人引到正確區域。同時，各個部門安裝的視頻屏幕顯示每位病人的姓名，及他們接下來該去的部門。

　　當病人在醫院登記時，Surana 解釋稱，醫院分配一個 2 * 5 英寸的 Ekahau 標簽，標簽的唯一 ID 碼在 Icegein 軟件和 Apollo 后端軟件與病人的姓名和醫療信息相對應。在登記臺，病人收到一份檢測安排，列出他們所需經歷的所有部門，及先去哪個部門。Ekahau 標簽有三個按鈕，工作人員按下其中一個，激活病人追蹤流程。病人在醫院診斷部的任何地方都可通過 Wi-Fi 系統追蹤到。舉個例子，當病人來到血液部，系統根據標簽 ID 的讀取，了解他們到達的時間，判斷出該病人在等待這道檢查。如果病人等待時間超過系統設置，Icegein 軟件在管理員監測 PC 上顯示警報。管理層接著指令員工重新分流部分病人，并利用該數據調整將來檢測流程安排，提高病人流動速度。

　　當病人進行某項檢查時，如抽血，醫院工作人員按下病人標簽的另一個按鈕，指示檢測開始了。當檢測完成后，員工按下標簽的第三個按鈕。這時，軟件顯示病人接下來該到哪一個部門。各個部門的數字屏幕上顯示病人的姓名和下一個檢測部門，幫助指導病人來到醫院正確的區域。如果病人錯過該信息，來到錯誤的部門，Surana 稱，軟件調整差異，充許病人在該部門檢查，軟件接著在屏幕上再次指引病人參觀下一個正確的部門。

　　這套系統還有另一項功能。如果病人未完成預定檢測就離開醫院，系統檢測到一個標簽離開 Wi-Fi 節點范圍，計算機屏幕向出口保安人員顯示警報。保安接著截住病人，重新引導他們來到正確區域。如果病人完成了所有的檢測，但離開醫院時沒有退回標簽，他或她會觸發一個警報，通知保安會取回標簽。如果病人在檢測中碰到緊急情況，他或她只需用力拉下標簽，系統觸發一個警報，發送到后端系統。警報顯示在 Icegein 軟件上，指示需要協助的病人姓名及其位置。

　　目前為止，Apollo 對這套系統十分滿意，認為它大大提高了醫院的病人流動，避免了瓶頸的產生。