浙江 2010-08-26(中國商業(yè)電訊)－－Comm100總部位于加拿大，免費為全球的中小企業(yè)提供開源、免費、托管的客戶服務和溝通軟件。2009年8月，Comm100 第一個產品上線；一年過去了，Comm100 已從一個全新的企業(yè)成長為國際化的行業(yè)領袖，產品豐富，技術成熟，客戶遍布全球。

作為全球領先的客戶服務軟件供應商，Comm100致力于幫助企業(yè)創(chuàng)造和留住客戶。一年的時間，Comm100 已在全球建立了穩(wěn)固的客戶基礎及良好的品牌聲譽，擁有超過40000家注冊企業(yè)，網(wǎng)站日總訪問量高達20000，客戶的好評源源不斷。

“我們大概評估了3至5款在線客服產品，Comm100最終以其免費、多用戶支持、易用、安全、穩(wěn)定的特點贏得了我們的青睞。Comm100更好地彌補了我們這種小型互聯(lián)網(wǎng)公司所需要的與客戶即時溝通的需求，拉近了互聯(lián)網(wǎng)的距離感，使得客戶得到電話、郵件、在線即時溝通的完美支持。”深圳易系投資發(fā)展有限公司IT部經(jīng)理周群讓在談及使用Comm100在線客服系統(tǒng)的心得時這樣說到。

Comm100現(xiàn)在提供5款客戶服務和溝通軟件，包括：在線客服、企業(yè)論壇、許可式郵件營銷、企業(yè)知識管理、郵件跟進管理，另外還有幾款產品正在開發(fā)或計劃中，包括問題跟蹤、聯(lián)系人管理、客戶調查等等。所有這些系統(tǒng)都可以充分集成從而為企業(yè)提供一套完備的客戶服務解決方案，也可以獨立使用以滿足不同的業(yè)務需求。

此外，Comm100還發(fā)布了功能強大且簡單易用的開源論壇，以及英文、西班牙文、德文和日文多個語言版本的網(wǎng)站和產品，從而更好地服務不同國家的客戶。Comm100 按照預先計劃好的方向迅速發(fā)展著，已經(jīng)基本完成了整體產品架構。一年前，一切都還只是概念；一年后，概念成為現(xiàn)實。

“Comm100能夠在這么短的時間內取得如此顯著的成就，很大部分得益于客戶對我們的肯定，因為客戶的支持是我們成長和進步的最大動力。我們一定會竭盡全力為客戶提供更好的客服軟件，幫助他們創(chuàng)造更大的價值！” Comm100中國區(qū)市場總監(jiān)陳翔表示。

關于Comm100

Comm100總部位于加拿大溫哥華，在全球設立多個研發(fā)及服務中心，為英語國家、中國、 日本和德國的眾多企業(yè)提供本地化服務。Comm100專注于開發(fā)和管理高度集成的客戶服務解決方案，使企業(yè)能夠與客戶通過多種溝通渠道進行有效的交流，產品包括在線客服、企業(yè)論壇、許可式郵件營銷、企業(yè)知識管理、郵件跟進管理、問題跟蹤、聯(lián)系人管理、客戶調查等。Comm100是微軟的黃金合作伙伴。詳情請登陸：http://www.comm100.cn/ .