眾所周知，飲食文化在我國有著數千年的歷史，我國自古以來在餐飲娛樂方面就是消費大國。據統計，僅2009年，我國百強餐飲門店數量接近21300家，而餐廳總數更是達到390萬家之多。全年餐飲消費總額1.2萬億，其中百強餐飲業銷售額1200億元，餐飲業銷售額平均年增長率達5.3%以上。無疑，餐飲業這塊巨大的蛋糕，吸引了無數淘金者的目光。隨著經濟振興，越來越多的中國餐飲、酒店行業樹立起自主品牌，并走向全世界。

     昔日風吹草低見牛羊，今日牛羊熱全國——內蒙已經儼然占據餐飲火鍋業的龍頭老大地位，從小肥羊到小尾羊，再到現在全國最熱的草原牧歌，這一個個耳熟能詳的餐飲巨頭名稱，讓我們迅速愛上了內蒙，愛上了內蒙的刷羊肉火鍋。說起內蒙火鍋，不得不提到草原牧歌的創始人——劉晉魯總裁。他曾親自參與過前面所提到知名餐飲企業的建設與管理，對于草原牧歌這家志在發展全國連鎖經營、并已在全國百強排名第13位的餐飲企業，管理問題來得太快，財流、商流、物流、信息流，已經成為制約企業發展的核心關鍵問題，這也促使管理層下定決心改革管理手段和管理模式，引入最先進的信息化管理平臺。考慮到自身連鎖式經營的發展規劃，草原牧歌最終選擇了用友暢捷通軟件有限公司（以下簡稱“用友暢捷通”）的專業餐飲管理軟件。

     用友暢捷通在國內中小企業管理軟件市場用戶量第一的知名度，強大的服務支持團隊和服務網絡，后續的開發升級服務保障，都是草原牧歌選擇用友暢捷通的原因。經過初期磨合和艱苦培訓，軟件實施后，取得了喜人的效果。軟件的使用大大提高了服務人員的效率。客人打電話預定時，通過軟件的預定圖和預定信息，對當天及將來一段時間內可預定的信息一目了然，并且電腦自動記錄常用號碼，服務人員在接起電話那一刻馬上能夠報出客人信息，并給予準確答復。在軟件中進行預訂登記后，客人就餐更加便捷，大大提高了客人的滿意度。同時，通過信息化管理，各類款項和其他特殊結賬模式、會員模式等業務的交叉管理也更加通暢和有效。用友暢捷通酒店餐飲軟件在草原牧歌的成功實施，使草原牧歌從正式營業起就能有條不紊地開展各項業務，幫助餐廳實行規范化的管理，發展勢頭也更加迅猛。

     實施后，劉晉魯總裁評價道：“連鎖經營的餐飲企業，最重要的是能時時刻刻看到酒店里的運營狀況，尤其在營業額方面，最好做到時時更新。軟件的更新換代，我們一直在關注，希望找到一個完善的管理措施。嘗試過很多餐飲管理軟件，也遇到過這樣和那樣的問題，但真正能做到我們所期望的，恐怕只有用友暢捷通。用友暢捷通酒店餐飲軟件無論是界面設計還是實際操作，都非常簡單，易于上手，可以減少大量人力、物力去集中培訓。從后臺設計也顯示出這款軟件的強大，涵蓋了餐飲行業全部的管理需求。對于一個成立于1988年的大品牌，我們對它充滿了信心。”

     從草原牧歌的自身遭遇中，我們不難看出，面臨著日趨激烈的競爭環境和不斷攀升的客戶期望，迫使著中國餐飲酒店的經營者們不斷改善服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度，從而增強核心競爭優勢。在此背景下，信息化管理將成為中國餐飲酒店業提高管理水平，確立競爭優勢的新武器。企業在市場競爭中立于不敗之地的關鍵舉措就是在于建立實用、先進、高效的餐飲酒店信息管理系統，不斷引進創新管理機制，盡快與國際市場接軌。

      因此，只要是稍具規模的餐飲酒店企業，都開始配備相應的業務管理軟件，某種程度上說，酒店餐飲企業已將業務管理軟件作為開業或運營的必要條件之一。從目前實際來看，餐飲酒店管理軟件的需求正在加大。

     縱觀餐飲酒店業管理軟件市場，形式卻不容樂觀。國內酒店餐飲管理軟件提供商數量多，普遍規模較小，更沒有太多知名品牌，產品的安全性、穩定性和操作易用性都讓人擔憂。另外，區域性的廠商多，覆蓋全國的酒店餐飲管理軟件提供商卻很少，無法滿足連鎖餐飲酒店企業多地區、跨區域的服務需求。

      今年6月，用友暢捷通正式成立餐飲酒店事業部，填補了餐飲酒店管理軟件市場沒有知名大品牌的空白。事業部成立之前，已經在餐飲酒店行業深耕細作，僅三年時間實現了全國布局，重點開拓的市場局面。現已在華北、華中、華東建立核心研發中心與具有競爭力的分事業部。并在全國擁有幾百家渠道伙伴。標志著本事業部實現了全國服務布局和持續研發的新局面。同時，已經擁有全國萬余家客戶，廣泛受到客戶的贊譽。

      許多用戶對于用友暢捷通餐飲管理軟件，都給予了高度評價。以河北保定金筷子、內蒙古草原牧歌、北京九頭鳥、陽坊勝利刷羊肉、長沙毛家飯店等為代表的一批用戶，紛紛表示用友暢捷通的餐飲管理軟件能幫助實現企業提高管理與服務水平、提高效率、提升賓客滿意度、堵塞各種跑、冒、滴、露等管理漏洞，實實在在的為企業節省運作成本，提高收益。
單獨成立事業部，推出更加專業的餐飲酒店管理軟件和全面應用解決方案，都標志著用友暢捷通，這個中國中小企業管理軟件市場用戶量第一的專業軟件與服務提供商，正式進軍餐飲酒店行業，也標志著中國最大的餐飲酒店管理軟件航母正式起航。在不久的將來，用友暢捷通餐飲酒店事業部還將深入整個服務領域，成為服務業信息化整體解決方案的提供商，構建最強大的產品研發、拓展上千家渠道及服務網絡。從而幫助用戶提升管理水平、提高工作效率、降低企業成本、優化企業資源，實現用戶、合作伙伴、用友暢捷通共同發展，為企業創造更大的價值。