Marketwire 2010年2月3日加州PALO ALTO消息電/明通新聞專線/--

    專注通信領域的全球創新、技術和服務公司Aricent(R)今天宣布推出行業首個綜合戰略、創新、產品開發和系統集成介入模型Experience Engineering（體驗工程），瞄準使固定網絡和移動網絡運營商對高度差異性用戶體驗進行概念化、產品化和商業化。

    體驗工程是由Aricent的全球創新部門frog design與Aricent的世界領先的電信研發和系統集成部門Communications Engineering Division密切協作后交付的獨特技術。全球眾多一線運營商與Aricent合作的一個重要原因是，Aricent對如何緊密結合技術與設計、開發創新性用戶體驗有著深入的了解。

    沃達豐集團前首席執行官、現任KKR高級顧問Arun Sarin表示：“在提供創新性移動服務上，服務提供商占據獨特的地位，這些創新性服務可將最好的設備、高性能網絡和幾乎無限的應用與服務集成到單一的引人矚目的用戶體驗中。Aricent的體驗工程是首個在運營商體驗戰略的創新、開發和交付全過程提供幫助的介入模型。它是運營商目前最關注的戰略，現在推出非常及時。”

    當卓越的客戶體驗成為消費者購買和接受新服務的關鍵決策點，而且來自消費電子生產商和Web公司的競爭持續加劇時，有遠見的服務提供商都將實施有競爭力的“體驗戰略”。這些戰略是利用他們獨特的資產、品牌優勢和深厚的客戶關系，吸引和留住用戶。

    體驗工程是為了使這些網絡運營商提供盡可能好的用戶體驗而專門開發的。現在，網絡運營商首次有能力在從設計高度差異的用戶界面到完全整合與設備、應用、網絡和服務相關的所有組件和系統的過程中集成任何一個組件以實現這個愿望。體驗工程可解決客戶在發現/設計/開發/交付過程中面臨的挑戰，這個過程將創新者的想象力與實用主義者的觀點結合起來，簡單但又強大。Aricent在創新自由與通信領域的現實之間求取平衡，推動企業解決方案從藍圖走向市場。

    為了保證將理想精確地變為現實，Aricent的2個部門--frog design和Communications Engineering--緊密合作，確保所有項目細節具體化、文件化和交付到客戶手中。這種設計過程與執行過程的緊密結合涵蓋了監督整個生產工程、利用合作伙伴關系、管理軟件開發、將該體驗整合到全球通信生態系統中，以及提供持續支持和必要的優化。

    frog design的總裁Doreen Lorenzo表示：“對于當今全球大多數運營商來說，制定一個創新的用戶體驗戰略是要優先解決的緊迫問題。體驗工程專門用于解決這種復雜的任務，提供了一個清晰的流程和框架，幫助運營商以一種高度集成有效的方式，設計創新的體驗并將其商業化。今天，除Aricent外沒有一家公司能提供這種能力。”

    Aricent總裁兼首席運營官Sanjay Dhawan表示：“現在很清楚，全球網絡運營商必須設計和打造超越設備本身的跨平臺的品牌用戶體驗。當運營商采取這個重要步驟，使他們在價值鏈中的作用最大化時，體驗工程就成為業內首個解決運營商在這個過程中面臨的大量創新和集成挑戰的完整解決方案。”

    想了解更多有關體驗工程的信息，請訪問 http://experience.aricent.com 。

    關鍵詞和標簽：Aricent、frog design、體驗工程、KKR、沃達豐、用戶體驗、電信服務提供商

    關于Aricent

    Aricent是專注于通信的全球創新、技術和服務公司。Aricent結合了frog design的領先革新能力和其作為世界上最重要的基礎架構、應用和服務提供商的戰略供應商在通信領域的無可匹敵的技術。公司的投資者包括Kohlberg Kravis Roberts & Co.（KKR）、紅杉資本（Sequoia Capital）、The Family Office和加拿大養老金計劃投資委員會。想了解更多信息，請訪問 http://www.aricent.com 。

    Aricent是Aricent公司在美國和其他地區的注冊商標。文中提到的所有其他商標屬于各自持有人的資產。