近年來，家居企業追加對自身品牌在網絡商城銷售中的投入，電子商務逐漸成為家居行業營銷的新寵。另一方面，以80后為主導的消費大軍，正悄悄改變著家居行業的消費習慣，這個群體通常依賴于網絡搜尋信息，對網絡購物有一種無法抗拒的青睞，這也拓展了家居電子商務這個新渠道。

因勢而成 家居電子商務潮來襲

為了追求規模化優勢，許多家居企業開始突破地理區域的局限，以統一品牌連鎖的方式，在全國各地開設賣場。在高成本時代，物價的上漲勢必會造成企業開店資金的增加，并且連帶上升的渠道運營成本也會無形之中給企業施壓，如何另辟渠道尋求新轉機，也是擺在眾多家居企業面前的一道難題。

在這劍拔弩張之時，電子商務家居業流通勢力進一步沖擊傳統的銷售渠道，以嶄新的姿態占領市場份額，借助網絡銷售平臺，免去賣場等中間渠道的組織和管理成本。通過與消費者溝通獲取信息、推廣新產品、傳遞生活方式，將產品以最便捷的形式提供給消費者，使人們足不出戶就可以篩選產品，達成交易。電子商務成了家居行業新興渠道里最具有潛力的模式之一。

一馬當先 新興渠道何為立足之本

目前，具有相當規模和品牌知名度的家居企業已經試水電子商務，業內人士指出，電子商務快捷、便利、信息量大，是未來家居渠道發展建設的重要選擇。

電子商務模式的因勢興起，是一把雙刃劍，給家居企業爭取了更大的市場空間，也引發了家居行業電商模式中日益顯著的問題。比如消費者擔憂在電子商務這個平臺上，產品的價格、質量、售后保障、服務、購物體驗、商家的信譽等是否和傳統的渠道銷售一致。總而言之，家居電商時代真正考驗的是品牌與消費者之間的信任機制，家居行業電商只有以誠信為依托，堅持商業倫理，以服務為藍本，才能在這個市場中占有一席之地，真正意義上提升消費者對家居電商的消費信心。

夯實基礎 Harbor House從容邁步

Harbor House是來自美國加州、崇尚質樸從容生活方式的整體家居品牌，自2008年開始邁入中國市場，在國內已開設20家實體直營門店。此外，Harbor House也不斷開拓并完善電子商務市場，其產品同樣得到了不少網購消費者的喜愛和好評。

Harbor House在電商運作模式上采用自建電商平臺與依托第三方電商平臺相結合，后臺系統采用SAP/ERP軟件,強大的系統管理和物流支持使全國聯網的立體銷售模式得以實現；在品牌運作上，Harbor House不僅確保了電商平臺的風格、定位、品質和傳統渠道統一，而且所有商品均通過超清晰配圖，真實再現產品細節。此外，安全平穩的官方購物平臺保證了支付環境的安全性，免除了消費者的后顧之憂；在溝通及售后服務上，Harbor House依托全國呼叫中心系統400-888-1916和客服中心,以優質的售后服務確保消費者的核心利益。立信于心，盡責至善， 也使Harbor House能夠從容邁出每一步！



圖為Harbor House美國整體家居品牌