北京 2012-08-27(中國商業電訊)－－近日，太陽能熱水器超期服役引起社會高度關注。而此前頻繁上演的起火、爆炸、墜落等安全事故問題已經讓人們質疑太陽能熱水器的產品品質，不少消費者紛紛感嘆太陽能熱水器質量不可靠。




記者調查發現，產品本身的質量問題以及安裝過程不規范是造成太陽能熱水器事故頻發的兩大關鍵要素，具體來講主要表現為支架老化、安裝不規范、缺乏避雷設備、超期服役等問題，這也是造成太陽能熱水器在臺風襲擊下“搖搖欲墜，東倒西歪”，在雷雨天氣成為“引雷器”的最大原因。

業內人士認為，這種現象固然暴露了太陽能熱水器在產品質量與安裝方面的諸多缺陷，同時也為消費者定期更換支架、進行產品檢測敲響了警鐘。更為重要的是，消費者在選購太陽能熱水器時應該選擇產品品質值得信賴、服務規范的大品牌，從源頭上避免由產品質量問題引發安全事故現象的發生。

記者就此采訪了海爾太陽能熱水器相關負責人，他告訴記者：“支架是保證太陽能穩固的關鍵所在，在設計、材質上都有較高要求。”，此外，該負責人還表示，海爾太陽能支架采用高品質熱鋅板，抗蝕能力強，強度、剛度高，從而保證支架經久耐用。同時，支架結構采用最合理的三角形受力結構，有優越的抗風性，可承受八級大風，非常可靠。

在如何保證產品在夏季頻繁的雷雨天抗雷擊時，上述海爾相關負責人表示，這需要專門的高強度避雷裝置來進行保障。“海爾不僅特設避雷裝置，還特別增加了防雷擊設計，抗雷擊性能通過了6KV的雷擊模擬信號測試，防止雷雨天氣下控制器意外損壞，保證了熱水器不會成為‘引雷器’。”

作為業內最專業的熱水解決方案供應商，海爾不僅為消費者提供了高性能、高品質的產品，還提供最優質的服務。據了解，目前海爾已經在全國建立了5500余家服務商網絡，17000家售后服務網點，售前、售中、售后全流程為用戶提供及時、專業地上門免費安裝服務，通過高標準的服務使用戶真正享受到無憂的五星級體驗。

此外，海爾太陽能為用戶提供控制器3年免費包修，整機6年免費包修的優質服務，并且推出以舊換新活動，在帶給消費者更加安全、舒適洗浴體驗的同時，更帶給消費者實惠和便利。