面對洶涌而來的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該去哪里?這無疑是當(dāng)前全球產(chǎn)業(yè)界亟需解決的重大戰(zhàn)略課題。近日，海爾第五次蟬聯(lián)全球第一的消息讓業(yè)界對該問題有了更深入的思考。正如波士頓環(huán)球報對此事的評論，海爾的持續(xù)增長引人矚目，但最讓人關(guān)注并想一探究竟的還是其背后的驅(qū)動力。

　　互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)運營模式

　　毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆傳統(tǒng)企業(yè)及其采用的發(fā)展模式。今年10月，最后一場諾基亞大會在迪拜完成，這標(biāo)志著一度手機界的“老大”也將成為歷史。一代霸主走下神壇，曾經(jīng)不被重視的蘋果卻成為市場寵兒，被喬布斯稱為“重新發(fā)明了手機”的iphone引領(lǐng)了世界潮流。

　　Strategy Analytics的分析師保羅布朗(Paul Brown)認為，缺乏用戶界面友好的觸屏手機產(chǎn)品是諾基亞用戶忠實度下滑的主要原因之一。相比之下，蘋果建立了強大的品牌形象，提供了極具吸引力的用戶體驗，因此在現(xiàn)有用戶中建立起很高水平的用戶忠實度。

　　不難發(fā)現(xiàn)，能否創(chuàng)新用戶體驗已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)家電領(lǐng)域也得到充分體現(xiàn)。日前，67萬用戶參與設(shè)計的海爾“天樽”空調(diào)使空調(diào)具備了“思考”能力能主動服務(wù)人，顛覆了人們對空調(diào)的認知，成為各界關(guān)注的焦點。

　　實現(xiàn)“五連冠”：海爾網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略顯成效

　　“天樽”空調(diào)的誕生是海爾實踐網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略的一個縮影。作為互聯(lián)網(wǎng)時代最稀缺的資源，用戶已然成為企業(yè)競爭的重點。作為一向以用戶為核心的企業(yè)，海爾在新時代的發(fā)展邏輯是這樣的，通過一個個智能家電終端為用戶提供全新的智慧生活解決方案，來獲得用戶的認可。

　　為給用戶提供最佳的智能生活體驗，海爾已經(jīng)構(gòu)建起持續(xù)與用戶交互的平臺，從產(chǎn)品創(chuàng)意階段就開始與用戶發(fā)生交互，因交互產(chǎn)生的大量用戶資源又會吸引國際頂級資源參與到海爾對用戶體驗的滿足上，從而形成共贏共享的生態(tài)圈，共同為全球用戶提供美好的智慧生活。

　　在外媒看來，海爾通過實施網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略來迎接互聯(lián)網(wǎng)時代，使其在全球市場實現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)健增長，并以9.7%的全球品牌零售量第五次蟬聯(lián)全球第一。

　　目前，海爾以智慧家庭為中心持續(xù)給用戶提供網(wǎng)絡(luò)時代最佳的智慧生活體驗。海爾已經(jīng)構(gòu)建了“一云N端”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，將每一類產(chǎn)品都變成互聯(lián)網(wǎng)終端，讓用戶無論何時何地都能充分享受智能時代的最佳應(yīng)用服務(wù)。

　　波士頓環(huán)球報認為，面對新領(lǐng)域的競爭，海爾未來是否能通過網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略延續(xù)全球家電領(lǐng)先優(yōu)勢，這將是未來全球家電業(yè)的一大看點。不過，就目前形勢來看，海爾已經(jīng)搶占了網(wǎng)絡(luò)化時代的先機。