記者昨天從上海市長寧區政府獲悉，該區形成了城區管理“長寧模式”，有效提升了平安長寧建設的能能級。通過多年努力，長寧區連續四年被評為上海市平安城區，2011年綜治工作考核全市排名第一，2012年被評為“特別優秀區”。

　　社工真情改變吸毒人生

　　今年28歲的小周曾有一次勞教、兩次強制戒毒的經歷。父母及親朋好友都疏遠了他。自從2006年回歸社會后，街道、居委、社工和志愿者制定幫教計劃和幫教措施。社工與他父母聯系，鼓動他們一起挽救小周。

　　循循善誘下，小周對社工有了好感，樹立了戒毒的信心。2006年下半年開始服用美沙酮維持治療，2008年初開始康復。“大家對我的接納、關心讓我樹立了信心，有了徹底戒掉毒癮的決心。”2010年，社工給他介紹了工作，成了一名物業保安工作至今。今年5月，小周被認定解除毒癮三年以上。北新涇街道也接連獲得禁毒先進單位、上海市禁毒工作示范社區稱號。

　　醫患糾紛調解無一反悔

　　患者徐某與長寧區婦嬰保健院發生糾紛。在長達二年的繼續治療過程中，患者及家屬多次與醫院發生摩擦沖突，并持續不斷向市、區有關部門重訪鬧訪。受理該案時，區醫調委組織精干力量進行化解，適時召開專家咨詢會，對糾紛進行“定性、定責、定損”。幾經反復做通患者和院方工作，最終促使雙方簽署調解協議。調解會上，患者做出了“不再上訪”的書面承諾，并向區醫調委贈送了錦旗表示感謝。

　　據悉，人民調解在長寧區醫患糾紛化解中的第三方優勢和社會效果日益凸顯，“有醫患糾紛找人民調解”已成為各方共識。目前，該區已受理醫患糾紛224件，成功調解196件。共制作調解協議書189份，累計賠付金額1163.37萬元，皆得到即時履行，無1例反悔。

　　升級門禁系統力保安全

　　長寧區在2012年完成了2500扇居民小區電子防盜門升級安裝IC門禁系統。今年將繼續完成2500扇，并且力爭用三到四年在售后公房小區實現全覆蓋。2012年安裝IC門禁系統的小區中，有54%的小區實現了刑事案件“零發案”，且大多數實施小區的110報警數和入民宅盜竊案件明顯下降。

　　此外，該區還完善基礎信息數據庫；在社區網格內建立中心警務室籌，預防和減少特殊人群風險等一系列機制。