用手機買東西、交水電費，通過網絡管理社區、實時監控，隨時掌握員工考勤、食堂消費、門禁、停車管理，利用手機地圖功能隨時了解家庭成員中兒童、老人及車輛位置信息……

　　 這一切并非是電視里的橋段，而是現代城市“智慧生活”的縮影。

　　 近年來，電信開展全業務融合，天翼提供從固話到寬帶到3G的終端、應用等全產品線服務，為家庭客戶、政企客戶、個人客戶提供個性化全套解決方案，打造信息通信服務市場的標桿，為城市轉型、產業升級、民生信息化提供全方位助力。

　　 深圳電信于2013年正式推出“智慧深圳——全城通信升級計劃”，并針對不同的客戶群體，提供具有針對性的通信解決方案——智慧家庭，一手搞定；智慧企業，成就未來……從政府行為、城市管理、公眾服務、企業發展、市民生活等方面實現“智慧化”，助力打造 “智慧深圳”。

　　 “智慧家庭” ——享受智能家居

　　 “智慧家庭”為深圳電信目前重點推進的項目，為深圳的家庭客戶提供基于電信優質寬帶網絡、卓越的智能3G業務和豐富實用的增值應用的全面、智能化的通信解決方案。

　　 據電信工作人員介紹，“智慧家庭”目前主要有四大業務：光纖寬帶針對家庭用戶的信息化需求，讓100M光纖走進百萬家庭。深圳電信于2013年推出智慧深圳——全城通信升級計劃，在全城范圍內推動天翼寬帶大提速活動，推動全民邁進光時代，讓20M光纖普及千家萬戶，用戶最高還可提速至100M，盡享光纖時代的極速網絡沖浪快感；天翼3G業務，與各大手機品牌合作，生產CDMA制式的天翼3G智能手機，數百種款式及型號，滿足各種類型用戶的需求；高清IP電視業務，只要擁有寬帶網絡，接上中國電信的e家寬帶盒，家里的普通電視機就立刻變身為擁有多種強大功能的互動型IP電視，體驗點播、時移、回看等觀看感受；手機看家業務，面向客戶提供手機視頻瀏覽服務及無線視頻采集服務，實現隨時隨地的實時、移動視頻監控應用，幫助客戶提升遠程視頻監控管理能力。

　　 如果擔心家居安全，可通過電腦、手機等終端進行互聯網遠程視頻監控，即使身在遠方，也能對家里情況“了如指掌”。如果需要在網絡空間存儲大容量的視頻、圖片等資料，以便實現與家人或朋友共享，可使用云存儲業務，讓再大的文件也有“容身之地”。當電信走進家庭時，家庭生活更加智能化。

　　 此外，為了使更多用戶能夠享受性價比更高的寬帶服務，廣東電信已全面下調20M及以上的光纖寬帶價格，降幅最高比率超過50%。深圳電信，針對城中村和主流社區均有促銷優惠政策。家庭寬帶用戶王小姐表示，“我是個電視劇迷，常常因為工作忙錯過了一些劇情，用了高清IP電視業務，可以回放72小時內的節目，再也不用擔心看不了節目了。”

　　 “智慧企業” ——享受高效辦公

　　 全方位輔助移動辦公人員的工作，解決了用戶出差在外，重要公文和事務不能及時審批、延誤工作的問題。當電信進入現代企業辦公中，工作將更加高效便捷。

　　 中國電信依托其強大的硬件終端、網絡通信、服務應用等資源優勢，深入研究分析企業的信息化需求，結合行業特性，為企業提供了經濟實惠、操作簡單、實用性強、具備統一企業級應用平臺的信息化解決方案，幫助企業解決在日常經營管理中的核心問題，助力企業成為充滿競爭力的“智慧企業”。

　　 電信如何具體幫助企業實現智慧化管理？一方面，在通信上，電信為企業打造協同通信業務，它集合了統一通信錄、點擊撥號、短信群發、電話及視頻會議等多種功能，解決企業內部溝通中的困擾，在最短時間內提升企業員工的整體通信及工作效率。另一方面，在管理效能上，電信針對常常需要移動辦公的企業高層管理人員推出移動辦公產品，以其云端通訊錄、召開會議、通知公告、工作計劃、工作審批等多種應用功能，全方位輔助高移動辦公人員的工作，解決了用戶出差在外，重要公文和事務不能及時審批、延誤工作的問題。

　　 同時，電信外勤助手提供了專業的外勤人員管理模式，包括考勤管理、裝維工作上報等，有效解決了企業外勤管理的時效性差、信息失真和管理成本高等問題，最終幫助企業創建及時準確和高效的外勤管理系統。翼機通產品，集考勤卡、門禁卡、就餐卡、停車卡等多種功能于一體，讓企業輕松實現考勤、薪酬管理；食堂里通過刷卡消費，企業可以隨時掌握消費人數、金額；企業還可以根據實際情況為員工分配門禁權限。

　　 另外，員工關懷作為企業文化建設的重要部分，中國電信根據企業員工需求打造的關愛e通及翼之旅，可以讓在忙碌中的員工通過手機地圖功能隨時了解家庭成員中兒童、老人及車輛位置信息，還可以幫助企業員工想要出外游玩時，通過“翼之旅”服務，實現“一機在手，游遍廣東”。

　　 專家分析，深圳全面打造“智慧企業”，為企業提供穩定暢通的網絡保障、先進靈活的信息應用、成本低廉的辦公自動化手段和電子商務平臺，這反映出本地主流運營商有望由點及面，深入推動城市信息化建設進程。

　　 “智慧生活” ——享受快捷體驗

　　 三部電腦在線看高清視頻，以及多部互聯網小終端的游戲、網頁瀏覽、視頻觀看等操作，同時全家多人視頻通話、視頻監控等。當電信100M的寬帶可以讓這些行動同時進行時，個人生活步入快捷化。

　　 據悉，為推進“寬帶中國·光網城市”建設，廣東電信近3年累計投資180億元，不斷提高帶寬、提升服務、豐富應用，致力于為用戶提供更暢快、更貼心、更優質的寬帶服務。在極大提高寬帶速率的同時，客戶還可享受更為貼心的光網寬帶服務。

　　 廣東電信已經全面推出高清IPTV應用，IPTV在線內容高達6萬小時，用戶可隨心所欲地操控電視，直播頻道也可以暫停、快退，可以回看幾天前的電視節目，可以點播高清電影大片，可以如親臨賽場般觀賞高清的NBA、英超賽事。今年廣東電信還將不斷豐富高清直播、點播節目，覆蓋國內院線七成大片，引進3D節目、高清影視、體育、紀實等差異化節目，建成全國最大的基于電視屏的在線高清版權庫。

　　 目前，深圳電信響應廣東電信近日發布的寬帶提速三大通道，所有廣東電信寬帶用戶均可享受每月5個小時免費提速體驗，最高可體驗100M光速。用戶均可通過登錄廣東電信網上營業廳（gd.189.cn/ts）、撥打10000號或親臨營業廳，以預存寬帶費、加裝天翼手機、高清ITV或其他增值業務、升級套餐等方式獲得提速體驗。為了保障寬帶提速服務，廣東電信還針對本次提速活動，建立了“48小時即報即裝”服務機制，及時響應用戶。

　　 對于100M的寬帶，市民們早已迫不及待。作為一個使用深圳電信寬帶服務10余年的老客戶，王先生感受頗深：“當年剛辦寬帶的時候，最快都只有512K，現在居然有100M的可選！這種變化實在太大了！”